7月18日下午，2023年中國網(wǎng)絡(luò)文明大會“互聯(lián)網(wǎng)與文明創(chuàng)建”分論壇在廈門舉行。本次論壇聚焦走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線，踐行創(chuàng)建為民宗旨等主題，探討面對日新月異的互聯(lián)網(wǎng)生活，如何更好適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)生活等新課題。論壇由中央文明辦一局、中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)社會工作局、人民網(wǎng)、中國文明網(wǎng)主辦，福建省委文明辦、廈門市委宣傳部、人民網(wǎng)福建頻道承辦。

與會嘉賓紛紛表示，走好網(wǎng)上群眾路線是新形勢下發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)的必然要求，是新征程上加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的迫切需要。各地各部門要深入交流，務(wù)實(shí)合作，持續(xù)推動網(wǎng)上群眾路線走深走實(shí)，為建設(shè)更加美好的網(wǎng)上精神家園，推動互聯(lián)網(wǎng)更好造福人民，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)信事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

堅持做好網(wǎng)上群眾路線，把黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和新技術(shù)、新手段相結(jié)合，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，深化文明創(chuàng)建，對于密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，主動為群眾排憂解難，對于深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，更好滿足人民群眾的新需求和新期待具有重要意義。中央網(wǎng)信辦、國家網(wǎng)信辦副主任牛一兵在致辭中表示，要堅持問需于民，問計為民，要聚焦重點(diǎn)環(huán)節(jié)，堅決依法整治網(wǎng)民反映強(qiáng)烈的網(wǎng)上亂象，著力解決網(wǎng)民反映的急難愁盼的問題，讓違法違規(guī)和不文明行為在網(wǎng)上人人喊打，無處遁逃；要充分利用5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)，加強(qiáng)對網(wǎng)民意見和訴求的匯總分析，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)民意；要加強(qiáng)公共服務(wù)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，打造一站式服務(wù)的綜合便民服務(wù)平臺，讓百姓少跑腿，信息多跑路。

近年來，中央文明辦以網(wǎng)為屏，以網(wǎng)為計，以網(wǎng)為用，全力推動精神文明建設(shè)，展現(xiàn)新氣象，邁上新臺階。據(jù)悉，本屆論壇是中央文明辦在三屆網(wǎng)絡(luò)文明大會舉辦以來首次參與舉辦的分論壇。對此，中央文明辦一局局長薛松巖說，目前中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了10.67億，通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛收集民情民意，主動通過人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板等渠道傾聽群眾心聲，了解群眾訴求，精準(zhǔn)靶向施策，提升了創(chuàng)建工作的針對性。從事精神文明工作要用心用情走好新時代的網(wǎng)上群眾路線，勤于用網(wǎng)聽民意，精于用網(wǎng)惠民利，肯于用網(wǎng)解民憂，善于用網(wǎng)聚民心，切實(shí)踐行好為民宗旨。

福建是全國群眾路線精神文明創(chuàng)建活動的發(fā)源地，也是數(shù)字中國建設(shè)的思想源頭和實(shí)踐的起點(diǎn)。福建省人民政府副省長王金福稱，要用好網(wǎng)絡(luò)渠道載體，把鍵對鍵與面對面結(jié)合起來，讓互聯(lián)網(wǎng)成為同群眾交流的重要平臺，讓文明創(chuàng)建更好解難題，補(bǔ)短板，促提升，讓群眾對文明創(chuàng)建活動有更多可觀可感的獲得感。福建省廈門市委副書記、市長黃文輝補(bǔ)充介紹，廈門市以12345政務(wù)服務(wù)熱線為平臺，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題。2022年熱線服務(wù)質(zhì)量獲全國最高等級A+，市民群眾對文明創(chuàng)建滿意率達(dá)到99.23%。走好網(wǎng)上群眾路線經(jīng)驗(yàn)做法獲中央網(wǎng)信辦推廣。

論壇上，人民網(wǎng)董事長、傳播內(nèi)容認(rèn)知全國重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任葉蓁蓁，中國文明網(wǎng)副總編輯霍增龍，浙江省委宣傳部副部長、省文明辦主任俞慧敏和四川省成都市人民政府副市長陳志勇就“走好網(wǎng)上群眾路線與文明創(chuàng)建”分別作了主題演講。此外，論壇針對“如何面臨信息化帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何應(yīng)用好網(wǎng)上和網(wǎng)下結(jié)合的形式助推成效”等話題開展了圓桌對話。