原標(biāo)題：知乎創(chuàng)始人兼CEO周源：用數(shù)據(jù)讓“信息找人”和“人找信息”變得更通暢

知乎創(chuàng)始人兼CEO周源接受專(zhuān)訪 王天樂(lè)攝

海峽網(wǎng)5月7日訊 （人民網(wǎng)記者 鐘巧花 王天樂(lè) 蘭志飛 鄭窈）第二屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)正在福建省福州市召開(kāi)。5月6日，知乎創(chuàng)始人兼CEO周源接受人民網(wǎng)專(zhuān)訪時(shí)，分享了如何利用新技術(shù)探索知識(shí)服務(wù)的思路。

知識(shí)付費(fèi)，是把知識(shí)變成產(chǎn)品或服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，同時(shí)使付費(fèi)者獲取知識(shí)。隨著各類(lèi)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。

“過(guò)去兩三年的時(shí)間，確實(shí)讓我們看到了知識(shí)付費(fèi)從0到1的一個(gè)過(guò)程，能夠讓更多的人認(rèn)識(shí)到，原來(lái)可以通過(guò)這樣的方式去獲取有價(jià)值的信息。”周源說(shuō)。

在看到當(dāng)下市場(chǎng)紅火的背后，周源更多關(guān)心知識(shí)付費(fèi)未來(lái)的路。“知識(shí)服務(wù)大有可為，如果從現(xiàn)在往未來(lái)看的話，我覺(jué)得有幾個(gè)問(wèn)題是需要不斷地通過(guò)我們的創(chuàng)新來(lái)解決的。”

要怎么創(chuàng)新呢？周源認(rèn)為核心點(diǎn)在于“如何能夠產(chǎn)生更多有價(jià)值的知識(shí)商品和服務(wù)”。“你如果把整個(gè)付費(fèi)獲取知識(shí)的方式，比作是淘寶（知識(shí)）的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大量的像我們已經(jīng)熟悉的，通過(guò)在線能夠去支付的這種實(shí)物的商品，在知識(shí)這個(gè)領(lǐng)域，還沒(méi)有那么大規(guī)模地發(fā)生。這可能是因?yàn)椋纳a(chǎn)方式、服務(wù)者參與的方式，或者整個(gè)供應(yīng)鏈條還處于整個(gè)行業(yè)的不成熟時(shí)期，大家還要進(jìn)行很多的探索和摸索。”

“其實(shí)我并不是特別喜歡‘知識(shí)付費(fèi)’這個(gè)詞。因?yàn)檫@個(gè)東西不是目的，比如說(shuō)臘肉不是目的，你要獲取知識(shí)才是目的。獲得有用有價(jià)值的服務(wù)才是目的，所以我們一定要從服務(wù)的維度，去想怎么能夠提升用戶(hù)的能力。”周源坦言，他更愿意用“知識(shí)服務(wù)”來(lái)定義“知識(shí)付費(fèi)”的真正內(nèi)涵。

以知乎的探索與實(shí)踐，周源提出了知識(shí)服務(wù)的發(fā)展方向“一定是圍繞數(shù)據(jù)維度的”，圍繞數(shù)據(jù)維度要解決的問(wèn)題，更多的是怎么能讓有用有價(jià)值的服務(wù)跟消費(fèi)者更好地匹配和連接在一起，能夠讓“信息找人”和“人找信息”這個(gè)事情變得更通暢。“到現(xiàn)在主要是通過(guò)不斷提升我們數(shù)據(jù)的能力去做這方面的事情，這個(gè)事情已經(jīng)在發(fā)生了。”周源說(shuō)，“通過(guò)平臺(tái)的方式、通過(guò)工具的力量，讓大家想做什么的時(shí)候，迅速能夠把有用的解答從書(shū)本里、從已有的存量知識(shí)里、從問(wèn)答里提取出來(lái)，大家就能夠非常方便地直接獲得，這個(gè)事情是我們正在考慮和非常關(guān)注的。它還不是搜索，不像搜索那么的直接和簡(jiǎn)單。”