永輝超市福州愛(ài)琴海店將于4月25日以全新面貌啟幕,作為融合胖東來(lái)服務(wù)精髓與福州本土文化的創(chuàng)新樣本,該店圍繞生鮮鏈路革新、場(chǎng)景體驗(yàn)迭代、員工價(jià)值激活三大核心,打造“更懂中國(guó)家庭”的品質(zhì)商超。開(kāi)業(yè)后,永輝全國(guó)調(diào)改門(mén)店將突破60家,計(jì)劃6月底擴(kuò)展至124城,為區(qū)域消費(fèi)升級(jí)注入新動(dòng)能。
生鮮鏈路重構(gòu):從源頭到舌尖的鮮味革命
門(mén)店以“透明溯源+便捷服務(wù)”重塑生鮮價(jià)值:獨(dú)家引入慢養(yǎng)300天的福建土豬,實(shí)現(xiàn)養(yǎng)殖、屠宰全流程可視化;潮汕牛肉專(zhuān)區(qū)每日現(xiàn)宰現(xiàn)切,肉質(zhì)達(dá)到涮煮與煎烤雙標(biāo)準(zhǔn);美澳直采牛排提供免費(fèi)代煎服務(wù),讓高端食材“立買(mǎi)立享”。針對(duì)年輕家庭推出的免處理凈魚(yú)切片系列,覆蓋銀鯧魚(yú)片等10余品類(lèi),搭配獨(dú)立醬料包,解決烹飪難題。
“海鮮工坊”成為最大亮點(diǎn),活鮮區(qū)陳列波士頓龍蝦、鮑魚(yú)等多種大海鮮,消費(fèi)者可現(xiàn)場(chǎng)挑選并由專(zhuān)業(yè)廚師烹制,清蒸、避風(fēng)塘等多種風(fēng)味加工,周末更增設(shè)金槍魚(yú)開(kāi)魚(yú)秀與刺身品鑒活動(dòng)。本土化食材矩陣同步升級(jí),竹岐空心菜、長(zhǎng)汀河田雞等地標(biāo)產(chǎn)品通過(guò)文化溯源卡喚醒“老福州”記憶,養(yǎng)生燉湯包與深海獵奇海產(chǎn)則兼顧健康與嘗鮮需求。
場(chǎng)景煥新:煙火氣與精致感碰撞
空間設(shè)計(jì)打破傳統(tǒng)布局,以環(huán)形動(dòng)線串聯(lián)主題區(qū)。開(kāi)放式廚房?jī)?nèi),現(xiàn)制魚(yú)丸、肉燕與烘焙坊飄香呼應(yīng);胖東來(lái)DL系列網(wǎng)紅商品也同步亮相,精釀啤酒、黑松露餅干等爆款引流年輕客群。服務(wù)細(xì)節(jié)處處用心:葉菜區(qū)配備挑選指南與橡膠手套,貨架陳列精確到彩椒柄統(tǒng)一朝向,新增便民服務(wù)涵蓋血壓測(cè)量、自助飲水等多項(xiàng)服務(wù),并承諾“不好吃可退貨”。
員工賦能:服務(wù)力驅(qū)動(dòng)品質(zhì)升級(jí)
門(mén)店通過(guò)縮短工時(shí)、增加帶薪年假、免費(fèi)營(yíng)養(yǎng)餐等福利激發(fā)員工主動(dòng)性,更聯(lián)合福州工匠學(xué)院定向培養(yǎng)員工,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化至刺身切片的毫米級(jí)精度。“薪資漲了,還有晉升通道,服務(wù)顧客更有干勁!”超市員工坦言。
目前,永永輝超市愛(ài)琴海已進(jìn)入開(kāi)業(yè)前最后準(zhǔn)備階段。還有哪些全新的消費(fèi)體驗(yàn)和購(gòu)物驚喜等待“解鎖”,4月25日,答案即將揭曉!
責(zé)任編輯:趙睿
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