正月十六，福州愛爾眼科醫(yī)院淚道眼眶眼整形科又雙叒叕收到一面紅彤彤、金燦燦的錦旗。燙金大字“醫(yī)德雙馨 醫(yī)術精湛”無聲地訴說著患者對劉健主任精湛醫(yī)術的感激和對福州愛爾高品質醫(yī)療服務的的贊賞。

雙眼突出、看不清，影響工作又怕遭人議論

據(jù)了解，送錦旗的韋先生是一位甲狀腺功能障礙性突眼（TAO）患者，92年的他是寧德人，

在廣州一家具廠務工已有6年多，原本身形健壯，平常連感冒發(fā)燒都十分少有。令他沒想到的是，2020年他經常感覺心跳快，整個人也消瘦了許多，到醫(yī)院檢查后被診斷為“甲亢”。此后，他一直遵醫(yī)囑吃藥控制，定期復查。

當年年底，韋先生回老家過春節(jié)，家人發(fā)現(xiàn)他右眼突出，催促他到醫(yī)院檢查，醫(yī)生表示甲亢引起的突眼，并建議住院治療。“當時感覺除了畏光以及外觀稍微有些突外，沒有什么特別的不適，就直接回廣州上班了。”

隨著時間的推移，韋先生感覺雙眼越發(fā)突出、看東西變得模糊，在工作中像量家具尺寸這樣比較細致的活，做起來變得有些吃力，“也擔心外觀嚇人，回老家會遭遇鄰里的議論”。

一直到去年6月，他才到廣州一家醫(yī)院檢查，并做了右眼開眶手術。術后眼球回退，但視力沒有提升，眼角也留下了疤痕。這個結果令韋先生十分沮喪，本想就此放棄左眼手術，偶然間在網上看到一位TAO患者的求醫(yī)經歷，了解到福州愛爾眼科醫(yī)院劉健主任治療TAO的水平高超，當即進入醫(yī)院官網做了詳細咨詢。

醫(yī)療服務始于需求，終于滿意

在咨詢的過程中，韋先生表示因為工作原因無法馬上到院檢查，但眼睛干澀不適，工作人員小蔡當即為他聯(lián)系了角膜眼表科副主任傅哲醫(yī)生進行線上問診后，又幫他取藥、寄藥。

周到熱情的服務深深地打動了韋先生，他決定提前休假入院治療，并打算把兩個孩子一起帶去做系統(tǒng)的眼部檢查。為了避免韋先生一家跑空，小蔡反復跟兩個科室專家溝通了韋先生和孩子的情況，并逐一預約好門診時間。

為了表達感謝，韋先生特意在退還快遞費的時候多發(fā)了一部分，卻被小蔡婉拒了。“福州愛爾眼科的醫(yī)療服務始終堅持始于患者需求，終于患者滿意。”

春節(jié)前半個月，韋先生一家來到福州愛爾眼科醫(yī)院，經過?？茩z查發(fā)現(xiàn)，韋先生眼球突出（右）16mm、眶間距106mm、20mm（左），視力0.1（右）、0.4（左），右眼各方位運動均不到位，雙眼眼瞼退縮、閉合不全，眶壓增高，明確診斷為“甲狀腺功能障礙性突眼（TAO）”。劉健主任帶領團隊運用鼻內鏡進行眼眶減壓聯(lián)合視神經減壓手術，一次性解決雙眼問題。

術后，韋先生雙眼運動功能恢復，眼球明顯回退，視力提升。“沒想到視力恢復這么好，趕在春節(jié)前出院了，真的很開心！”在此期間，韋先生的兩個孩子也得到了專業(yè)的診療和暖心的服務。

據(jù)了解，鼻內鏡眶減壓聯(lián)合視神經減壓術是從鼻腔進入，無需面部切口，創(chuàng)傷小、安全有效、并發(fā)癥少，具有顯著的優(yōu)勢。許多患者慕名而來，滿意而歸。劉健主任說：“未來我和我的團隊將繼續(xù)深耕，在淚道眼眶疾病治療方面形成專業(yè)特色，為滿足患者的就醫(yī)需求不懈努力。”（陳雪彬）