疫情是命令十萬(wàn)火急，防控是責(zé)任刻不容緩。福州分行信用卡業(yè)務(wù)部市場(chǎng)商務(wù)室全體成員同舟共濟(jì)，心手同向，停工不停崗，在疫情防控關(guān)鍵階段，以“非常之舉”應(yīng)對(duì)“非常之疫”，用他們的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，奏出了“逆行者”的最美旋律，為信用卡業(yè)務(wù)高效、平穩(wěn)、健康的發(fā)展添磚加瓦。

沖云破霧排萬(wàn)難，精準(zhǔn)施策穩(wěn)軍心

市場(chǎng)活動(dòng)一直是信用卡業(yè)務(wù)前端“獲客”和后端“活客”的強(qiáng)有力武器，而疫情的肆虐使得傳統(tǒng)線下活動(dòng)幾乎停擺，這對(duì)前端銷售人員來(lái)說(shuō)無(wú)疑是巨大的噩耗。逆水行舟，不進(jìn)則退，市場(chǎng)條線當(dāng)機(jī)立斷，積極籌劃，在“樸樸項(xiàng)目”設(shè)想得到總行卡中心領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同后，立馬成立專案項(xiàng)目組著手籌備。

樸樸超市作為福州地區(qū)“到家服務(wù)”新零售巨頭，未與任何金融企業(yè)開展活動(dòng)，這無(wú)疑是一塊難啃的“硬骨頭”。時(shí)不我待，分行韓平主管行長(zhǎng)親自掛帥，第一時(shí)間同樸樸創(chuàng)始人溝通協(xié)調(diào)，為活動(dòng)順利高效開展保駕護(hù)航。信用卡業(yè)務(wù)部關(guān)福源總一馬當(dāng)先，積極協(xié)調(diào)計(jì)財(cái)、辦公室、法規(guī)等部門，為活動(dòng)簽報(bào)、大額審批、招采、法審等合規(guī)手續(xù)盡快辦妥攻堅(jiān)克難。陳美惠總親力親為同總分行及樸樸各部門高管多方溝通，為活動(dòng)高效平穩(wěn)的落地披荊斬棘。做就要做到最好，這是光大人的精神。

在居家辦公條件受限的條件下，市場(chǎng)商務(wù)室的小伙伴們上下一心，分工協(xié)作，宣傳畫面我負(fù)責(zé)，合同法審我跟進(jìn)，推廣文案我來(lái)寫……為保障我行利益最大化，對(duì)樸樸宣傳資源反復(fù)溝通爭(zhēng)?。粸榇_保宣傳畫面效果清晰醒目、直擊人心，對(duì)宣傳畫面反復(fù)設(shè)計(jì)、精雕細(xì)琢；為規(guī)避推廣文案內(nèi)容不當(dāng)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，對(duì)文案集思廣益、群策群力……功夫不負(fù)有心人，疫情隔人不隔心，在總分行領(lǐng)導(dǎo)、分行各部室及卡部市場(chǎng)條線小伙伴們的共同努力下，樸樸超市“實(shí)惠生鮮進(jìn)萬(wàn)家”項(xiàng)目從提出到可落地僅歷時(shí)10個(gè)工作日，項(xiàng)目于2月24日如期上線。

活動(dòng)一上線就引爆市場(chǎng)及同業(yè)，首日交易筆數(shù)近萬(wàn)筆，極客進(jìn)件200余件，預(yù)審批通過(guò)率達(dá)90%，優(yōu)質(zhì)客戶占比超60%，瞬間打破了疫情期間信用卡營(yíng)銷受阻的不利局面，成為信用卡“活客”和“獲客”的良藥。樸樸項(xiàng)目的上線給了前端營(yíng)銷人員一顆定心丸，為信用卡業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行穩(wěn)定了軍心。

危中求機(jī)出妙招，客戶健康我護(hù)航

疫情當(dāng)前，責(zé)任在肩。傳統(tǒng)線下實(shí)體行業(yè)四面楚歌。信用卡業(yè)務(wù)部市場(chǎng)商務(wù)室在開展線上活動(dòng)的同時(shí)，想客戶之所想，急客戶之所需，攜手中華老字號(hào)連鎖品牌回春藥店，合力開展“光愛(ài)健康·春惠相伴——滿200元最高立減100元”優(yōu)惠促銷活動(dòng)，讓廣大客戶在得到健康保障的同時(shí)還能享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。

病毒無(wú)情，光大有情。抗“疫”期間，信用卡業(yè)務(wù)部市場(chǎng)商務(wù)室積極宣導(dǎo)、科學(xué)策劃，在各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)來(lái)臨之前，聯(lián)合各媒體公司免費(fèi)在地鐵、高端社區(qū)寫字樓等重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)要道投放疫情防控公益廣告，用“疫情防控，你我參與”的理念，引導(dǎo)大眾正確看待疫情，用“勤洗手、常通風(fēng)、消消毒、戴口罩”等通俗易懂的廣告語(yǔ)，增強(qiáng)大眾自我防護(hù)意識(shí)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。

疫情未除，戰(zhàn)斗未止。不僅僅是市場(chǎng)商務(wù)室，信用卡業(yè)務(wù)部每個(gè)條線的每位小伙伴們都在用自己的方式為這場(chǎng)戰(zhàn)疫貢獻(xiàn)著微薄之力。水滴石穿，磨鐵成針，福州分行信用卡業(yè)務(wù)部將同全行上下擰成一股繩，眾志成城，共克時(shí)艱，待到戰(zhàn)“疫”告捷時(shí)，共賞櫻花之浪漫。