海峽網(wǎng)28日訊（海峽網(wǎng)記者）一個(gè)登記在私人名下的手機(jī)號(hào)要轉(zhuǎn)為企業(yè)號(hào)，本以為只要到運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)大廳辦理一下更名過(guò)戶(hù)手續(xù)即可，沒(méi)想到這一流程走下來(lái)，跑了三趟都還沒(méi)辦完。在和同事一起跑過(guò)多次之后，陳先生才辦成了過(guò)戶(hù)更名的手續(xù)。

網(wǎng)友遭遇：

辦個(gè)更名一會(huì)說(shuō)企業(yè)沒(méi)注冊(cè)

一會(huì)又說(shuō)有企業(yè)重名信息

近日，海峽網(wǎng)（www.nscrack.com）接到網(wǎng)友陳先生反映稱(chēng)，登記在公司一名員工名下的手機(jī)號(hào)，事實(shí)上成了公司用于對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)的號(hào)碼，為了避免不必要的麻煩，經(jīng)這名員工同意，將號(hào)碼過(guò)戶(hù)至公司名下。今年1月份，他到中國(guó)移動(dòng)福州鼓屏路營(yíng)業(yè)廳辦理過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)時(shí)，被告知無(wú)法辦理。原因是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的客戶(hù)資料中查不到該公司的企業(yè)信息，需要登記注冊(cè)企業(yè)信息之后才能辦理。

陳先生詢(xún)問(wèn)如何才能登記注冊(cè)企業(yè)信息，營(yíng)業(yè)廳客服人員說(shuō)需撥打10086咨詢(xún)，當(dāng)陳先生撥打10086訊問(wèn)后得到的答復(fù)是可直接在營(yíng)業(yè)廳辦理企業(yè)信息登記。為何同為移動(dòng)的工作人員，給出的說(shuō)法會(huì)不一樣？到底以哪個(gè)為準(zhǔn)？最后經(jīng)過(guò)三方多次溝通，給出的方案是讓陳先生找福州晉安區(qū)的中國(guó)移動(dòng)一名陳姓客戶(hù)經(jīng)理。

就在陳先生聯(lián)系了陳經(jīng)理并備齊材料提交注冊(cè)，以為事情終于可以解決之時(shí)，又出現(xiàn)了意想不到的狀況——注冊(cè)材料被退回。退回原因是系統(tǒng)里發(fā)現(xiàn)有重名的企業(yè)信息，而注冊(cè)地點(diǎn)在鼓樓區(qū)。

為什么已經(jīng)注冊(cè)過(guò)的企業(yè)信息在營(yíng)業(yè)廳查詢(xún)不到？陳經(jīng)理的說(shuō)法是由于管轄地不同，無(wú)法查詢(xún)具體情況。陳先生只好再次求助10086。經(jīng)多方查詢(xún)，他才搞清楚，自己所在的企業(yè)在多年前就已經(jīng)在鼓樓區(qū)的中國(guó)移動(dòng)注冊(cè)過(guò)，但由于時(shí)間久遠(yuǎn)原先注冊(cè)的信息已過(guò)期，所以在營(yíng)業(yè)廳的資料庫(kù)中查不到，需要先備齊修改后的企業(yè)信息材料重新提交給該企業(yè)管轄地的中國(guó)移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理，將企業(yè)信息更新之后才可以繼續(xù)辦理個(gè)人手機(jī)號(hào)碼過(guò)戶(hù)公司業(yè)務(wù)。

記者走訪：

三證合一后企業(yè)信息過(guò)期

 需要重新進(jìn)行實(shí)名登記

2月13日下午，記者和陳先生再次來(lái)到中國(guó)移動(dòng)福州鼓屏路營(yíng)業(yè)廳，被客服人員告知確實(shí)查詢(xún)不到公司信息，企業(yè)賬戶(hù)注冊(cè)不屬于營(yíng)業(yè)廳權(quán)限范圍，要到公司所在轄區(qū)的中國(guó)移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理處辦理。最后幾經(jīng)周折，陳先生獲得了負(fù)責(zé)鼓樓區(qū)集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)的楊姓客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系方式。

楊經(jīng)理告訴記者，自從2015年“三證合一”登記制度實(shí)行之后，企業(yè)的證照號(hào)碼從原來(lái)的15位升級(jí)到了現(xiàn)在的18位，而且手機(jī)實(shí)名制施行，包括所有集團(tuán)客戶(hù)（企業(yè)賬戶(hù)）也需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。陳先生所在企業(yè)的中國(guó)移動(dòng)賬戶(hù)沒(méi)有及時(shí)更新信息，導(dǎo)致該賬戶(hù)目前無(wú)法辦理任何業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)廳也無(wú)法查詢(xún)到其相關(guān)信息。如果需要辦理業(yè)務(wù)，需重新填寫(xiě)《集團(tuán)客戶(hù)入網(wǎng)申請(qǐng)單》并加蓋企業(yè)公章，待企業(yè)賬戶(hù)重新開(kāi)通之后才能繼續(xù)辦理其他業(yè)務(wù)。

記者問(wèn)，為何不在營(yíng)業(yè)廳系統(tǒng)顯示“用戶(hù)信息過(guò)期”，而是跟未注冊(cè)用戶(hù)一樣顯示查詢(xún)不到，用戶(hù)會(huì)不會(huì)被誤導(dǎo)以為沒(méi)注冊(cè)？楊經(jīng)理表示，由于辦理實(shí)名登記需要重新填寫(xiě)入網(wǎng)申請(qǐng)，就相當(dāng)于重新注冊(cè)，所以不會(huì)有誤導(dǎo)用戶(hù)的嫌疑。

中國(guó)移動(dòng)企業(yè)賬戶(hù)實(shí)名登記小貼士

問(wèn)：是不是所有企業(yè)都需要辦理實(shí)名登記？如果沒(méi)辦理實(shí)名登記，原先企業(yè)名下的電話號(hào)碼還能否使用？

答：如果企業(yè)需要在中國(guó)移動(dòng)辦理任何業(yè)務(wù)，則都需要進(jìn)行中國(guó)移動(dòng)的集團(tuán)客戶(hù)實(shí)名登記之后才能辦理。原先企業(yè)如已有手機(jī)號(hào)碼，但是未進(jìn)行實(shí)名登記的，將被限制使用，并會(huì)有系統(tǒng)短信提示其盡快辦理實(shí)名登記。

問(wèn)：如何辦理企業(yè)賬戶(hù)（集團(tuán)客戶(hù)）實(shí)名登記？

答：帶上經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（原本或副本均可）、填寫(xiě)好并蓋上公章的介紹信、集團(tuán)客戶(hù)入網(wǎng)申請(qǐng)單、信息安全責(zé)任承諾書(shū)到企業(yè)所在轄區(qū)的中國(guó)移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理處辦理。（介紹信與介紹信上的企業(yè)編號(hào)、集團(tuán)客戶(hù)入網(wǎng)申請(qǐng)單、信息安全責(zé)任承諾書(shū)等材料需聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理獲取。）

集團(tuán)客戶(hù)入網(wǎng)申請(qǐng)單

信息安全責(zé)任書(shū)

介紹信

問(wèn)：個(gè)人手機(jī)號(hào)碼過(guò)戶(hù)到公司名下要怎么辦理？

答：需要原機(jī)主、經(jīng)辦人、使用人3個(gè)人一起去中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理（經(jīng)辦人與使用人必須為公司在職員工，并且不能是同一個(gè)人，客服人員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)給3人拍照），應(yīng)準(zhǔn)備的材料有：手機(jī)SIM卡、經(jīng)辦人身份證、原機(jī)主身份證、使用人身份證、填寫(xiě)好并蓋上公章的介紹信、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照原本復(fù)印件或者副本原件（也需蓋上公章）。