東南網12月25日訊（海峽導報記者 黃奕琳 通訊員 周瑩 蘇小芳）昨日，一批來自中國臺北的跨境電商退貨包裹，順利進入廈門自貿片區(qū)海滄港綜合保稅區(qū)跨境電商監(jiān)管中心，廈門海關人員依法對該批次包裹實施查驗并放行，全國首票對臺“跨境直退”業(yè)務成功落地。

這一舉措標志著廈門口岸正式打通了高效、安全的電子商務“跨境直退”通道，實現了跨境電商零售出口商品“出得去、退得回”，雙向暢通。

據介紹，該批包裹原為翔碩集團以“9610直郵出口”方式銷售至中國臺灣地區(qū)，后經消費者申請，該公司申請原樣原路退回部分商品。“在此之前，公司僅支持臺灣地區(qū)消費者將購自大陸的電商商品退貨至臺灣地區(qū)電商倉庫，而無法直接退貨至大陸電商賣家。”該集團負責人孫先生表示，這既影響臺灣消費者網絡購物的便利化體驗，還會造成大陸電商賣家的貨品損失。

廈門自貿委海滄園區(qū)管理局聯合海滄海關開展企業(yè)走訪調研，了解到翔碩集團的需求后，為企業(yè)提供通關指引，確認退貨企業(yè)符合要求、退貨商品可驗核可監(jiān)控后，協(xié)助企業(yè)開展系統(tǒng)聯調聯試，做好相關前期工作。昨日，在首批出口退貨商品抵達海滄口岸后，翔碩集團向海滄海關發(fā)起退貨申請，當日海關即完成人工審核、查驗和放行手續(xù)。

相關數據顯示，在兩岸跨境電商市場，福建占有份額約90%，其中廈門約占全省份額的六七成。今年“雙11”期間，海滄口岸共完成兩岸跨境電商241.78萬票、貨值8.21億元、貨重1.43萬噸，同比分別增長3.72倍、1.77倍、2.04倍。“首票對臺‘跨境直退’試點商品的放行，為解決跨境電商‘出口退貨難’問題提供了范本。”廈門自貿委海滄園區(qū)管理局相關負責人表示，兩岸電商實現“跨境直退”，凸顯兩岸一家親的現實意義，也將進一步提高大陸電商在臺競爭力。接下來，廈門自貿委將聯合海關持續(xù)優(yōu)化跨境電商零售出口退貨機制，積極支持出口電商企業(yè)完善售后服務體系，審慎積極地擴大“跨境直退”項目跨關區(qū)試點范圍。