聚焦江蘇南京，泰康第24屆世紀(jì)圣典啟幕在即。這場泰康“奧斯卡”盛會的背后，是泰康以HWP（健康財富規(guī)劃師）精英隊伍為先鋒的深刻轉(zhuǎn)型，HWP在本屆世紀(jì)圣典入圍人員中占比超40%，實現(xiàn)以HWP健康財富企業(yè)家及HWP合伙人的個人績優(yōu)，引領(lǐng)團隊實現(xiàn)組織績優(yōu)，真正培養(yǎng)一支面向保險消費者輸出高質(zhì)量服務(wù)的專業(yè)團隊。在長壽時代與長壽經(jīng)濟浪潮中，泰康正以“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同新壽險，打破傳統(tǒng)壽險邊界，構(gòu)建全生命周期大健康生態(tài)閉環(huán)。

醫(yī)養(yǎng)康寧重構(gòu)

從“碎片化”到“生態(tài)化、體系化”服務(wù)

泰康推進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)康寧”壽險新主業(yè)，以全生命周期大健康服務(wù)重構(gòu)壽險價值邏輯。

當(dāng)居住在寧波泰康之家·甬園的一位90余歲長者突發(fā)疾病后，從甬園社區(qū)急救到通過急診綠色通道到寧波泰康腦科醫(yī)院就診，再到醫(yī)院多學(xué)科專家MDT會診，這種“隔壁即醫(yī)院”的創(chuàng)新模式，已在泰康大健康生態(tài)體系內(nèi)鋪開——寧波泰康腦科醫(yī)院與甬園養(yǎng)老社區(qū)的無縫聯(lián)動，正是其醫(yī)養(yǎng)融合模式的生動注腳。

隨著泰康醫(yī)養(yǎng)戰(zhàn)略的持續(xù)深入，泰康“長壽醫(yī)院+長壽社區(qū)”的醫(yī)養(yǎng)協(xié)同發(fā)展越發(fā)緊密完善。一體化醫(yī)養(yǎng)融合體、同城緊密型醫(yī)養(yǎng)融合體、區(qū)域型醫(yī)養(yǎng)融合體的創(chuàng)新醫(yī)養(yǎng)融合模式逐漸成型：同城緊密型——打造養(yǎng)老社區(qū)與醫(yī)院共享急診通道；區(qū)域協(xié)同型——助力五大醫(yī)學(xué)中心輻射周邊養(yǎng)老社區(qū)；全國網(wǎng)絡(luò)化的醫(yī)養(yǎng)機構(gòu)形成長壽、健康服務(wù)閉環(huán)。

泰康整合“碎片化”的全生命周期醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)，已經(jīng)形成體系化、專業(yè)化的大健康生態(tài)。截至目前，五大醫(yī)學(xué)中心提供5000余張床位，20余位專家入選全球頂尖科學(xué)家榜單，“5+N”學(xué)科戰(zhàn)略將老年醫(yī)學(xué)、神經(jīng)醫(yī)學(xué)等科研與臨床深度綁定。更值得關(guān)注的是，泰康之家養(yǎng)老社區(qū)已在全國36個城市建設(shè)43個項目，24家社區(qū)已開業(yè)運營，入住居民超1.6萬人。與此同時，泰康正在打造“養(yǎng)聯(lián)體”，將機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老編織成一張適應(yīng)長壽時代人民需要的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

作為“耐心資本”，壽險資金久期長、具有跨周期屬性，與醫(yī)養(yǎng)康寧產(chǎn)業(yè)投資需求天然契合。泰康持續(xù)加大對養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的金融支持力度，一方面，泰康已累計投入近500億元投資建設(shè)運營醫(yī)養(yǎng)；另一方面，通過直投和投資基金等方式投資長壽時代的優(yōu)質(zhì)標(biāo)的——大健康生態(tài)企業(yè)。泰康壽險資金的“耐心”投入，不僅支撐起醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)實體的網(wǎng)絡(luò)布局，更成為壽險經(jīng)營中投資端對抗利率下行的"壓艙石"，以良好的長期投資收益反哺保險支付端。

泰康之家養(yǎng)老社區(qū)打造享老的家園

保險支付進(jìn)化

從“保險保障”到“醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)”的價值躍遷

泰康推進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)康寧”服務(wù)新主業(yè)，不僅是推動醫(yī)養(yǎng)供給側(cè)改革的關(guān)鍵探索，也成為支撐壽險高質(zhì)量轉(zhuǎn)型的重要基石。

在保險產(chǎn)品端，醫(yī)養(yǎng)康寧新主業(yè)賦能，持續(xù)推進(jìn)保險保障創(chuàng)新。以泰康品牌產(chǎn)品“幸福有約”為例，開創(chuàng)性將虛擬保險與實體醫(yī)養(yǎng)深度融合，以“年金險+養(yǎng)老社區(qū)確認(rèn)函”的模式，一站式統(tǒng)籌養(yǎng)老資金與資源，助力客戶疏通“養(yǎng)老資源稀缺性”和“服務(wù)可持續(xù)性”兩大痛點。

歷經(jīng)13年迭代，“幸福有約”已進(jìn)化為覆蓋長壽、健康、財富、善壽四大場景的解決方案，延展出“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財、生命關(guān)懷”四位一體的整體發(fā)展戰(zhàn)略和品牌理念，成為泰康客戶盡享泰康醫(yī)養(yǎng)康寧多領(lǐng)域服務(wù)資源的“鑰匙”。“幸福有約”的開拓性創(chuàng)新，將保險支付轉(zhuǎn)化為可感知的服務(wù)權(quán)益，可一站式滿足客戶從個人到家庭到家族，覆蓋全生命周期、全財富周期的健康財富管理需求。本屆圣典，入圍績優(yōu)以0.35%人力貢獻(xiàn)了近20%的“幸福有約”件數(shù)。

泰康五大醫(yī)學(xué)中心

HWP高品質(zhì)職場

目前，幸福有約“長壽有約、健康有約、財富有約、善壽有約”四大產(chǎn)品體系日益完善，覆蓋“健康、財富、藝術(shù)、慈善、教育、禮遇”的六大私享服務(wù)貼近客戶需求，“幸福有約”產(chǎn)品服務(wù)體系持續(xù)為客戶甄選高品質(zhì)核心資源，提供專屬私享服務(wù)，以期讓“幸福有約”真正成為長壽時代中客戶幸福生活的一部分。

在保險服務(wù)端，醫(yī)養(yǎng)康寧新主業(yè)的變革，也催生了保險支付端壽險代理人職業(yè)生態(tài)的重構(gòu)。作為泰康率先打造的金融行業(yè)標(biāo)桿職業(yè)，泰康HWP集“保險顧問+醫(yī)養(yǎng)顧問+理財顧問”于一體，旨在為中高凈值人群提供一站式養(yǎng)老、健康和財富管理服務(wù)，服務(wù)客戶及其全家庭、全家族的全生命周期、全財富周期。

HWP的誕生得益于泰康對于時代的前瞻把握，“新壽險”模式為HWP新職業(yè)夯實起勢的根基。“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同的新壽險，構(gòu)筑了保險籌資與大健康生態(tài)的緊密銜接，為HWP拓展了服務(wù)客戶的內(nèi)涵和外延。依托泰康的資源支持和系統(tǒng)化打造，HWP事業(yè)全面起勢，HWP健康財富企業(yè)家、HWP合伙人以個人績優(yōu)引領(lǐng)團隊實現(xiàn)組織績優(yōu)，真正打造了一支面向保險消費者輸出高質(zhì)量服務(wù)的專業(yè)團隊。

HWP人力規(guī)模持續(xù)突破新高。本屆圣典入圍人員中，HWP占比超過40%。HWP合伙人、HWP健康財富企業(yè)家持續(xù)晉升，人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)年輕化、高學(xué)歷、高素質(zhì)、高績效特點。此外，泰康醫(yī)養(yǎng)康寧實體為超級體驗式營銷提供了最佳場景，大健康生態(tài)+超體營銷+專業(yè)化、職業(yè)化、績優(yōu)化的培訓(xùn)體系，托舉起泰康HWP等績優(yōu)代理人創(chuàng)業(yè)最佳平臺。

新壽險催生新主業(yè)

從“保險保障疊加”到“生態(tài)乘數(shù)效應(yīng)”的蝶變

面對國內(nèi)外環(huán)境及壽險行業(yè)的深刻變化，泰康以“三端協(xié)同”新壽險開辟出新賽道：服務(wù)端重資產(chǎn)投入筑就實體護(hù)城河；支付端用“幸福有約”等產(chǎn)品體系”重塑泰康客戶全生命規(guī)劃，以HWP金融標(biāo)桿職業(yè)構(gòu)筑保險支付與大健康生態(tài)的緊密銜接；投資端憑借耐心資本持續(xù)增加醫(yī)養(yǎng)康寧投入、豐富大健康服務(wù)供給。新壽險“三端協(xié)同”突破傳統(tǒng)壽險邊界，醫(yī)養(yǎng)康寧生態(tài)正在構(gòu)建壽險新主業(yè)的護(hù)城河。

HWP體系化培訓(xùn)

準(zhǔn)確識變、科學(xué)應(yīng)變、主動求變，當(dāng)支付、服務(wù)、投資三端形成共振，傳統(tǒng)保險便從單一金融產(chǎn)品升維為健康、財富、養(yǎng)老的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，在這場長壽經(jīng)濟浪潮中，泰康正以持續(xù)創(chuàng)新者的姿態(tài)，書寫著壽險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“未來范式”。

正如泰康保險集團董事長兼CEO陳東升所言，將醫(yī)養(yǎng)康寧作為壽險的新主業(yè)，不僅是壽險高質(zhì)量轉(zhuǎn)型的路徑，更是推動長壽時代醫(yī)養(yǎng)供給側(cè)改革的有益探索。實踐證明，在泰康醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)的深度整合和大健康生態(tài)的持續(xù)鍛造中，壽險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的鑰匙也藏在其中。