“現(xiàn)在銀行還能上門服務(wù)，解決老人出行不便的難題，真的太感謝了。”近日，高齡客戶許爺爺對郵儲銀行莆田市霞林支行的暖心服務(wù)給予高度評價。

據(jù)介紹，6月12日，一位客戶面帶焦慮來到郵儲銀行莆田市霞林支行，聲稱其父親遺忘了醫(yī)保卡的密碼，卡中還有存款，但老人家已九十高齡，行動不便，無法來到網(wǎng)點進行密碼重置業(yè)務(wù)。

獲悉該情況后，郵儲銀行莆田市霞林支行網(wǎng)點負責人經(jīng)過緊急協(xié)調(diào)溝通，第一時間安排兩名客服經(jīng)理攜帶移動終端設(shè)備前往客戶家中，為其辦理密碼重置業(yè)務(wù)。

近年來，郵儲銀行莆田市霞林支行始終牢記服務(wù)初心，勇?lián)鐣熑?，堅?ldquo;以客戶為中心”，著力解決特殊群體在金融服務(wù)領(lǐng)域的“急難愁盼”問題，充分展現(xiàn)出踐行社會責任的大行擔當。