電信詐騙套路深，接到陌生來(lái)電要提高警惕，不輕信、不盲從，多留個(gè)心眼，多一份保障。

一、案例詳情

2023年1月9日下午，客戶吳女士至我行某網(wǎng)點(diǎn)辦理市民卡激活業(yè)務(wù)，當(dāng)柜面人員咨詢(xún)卡片用途時(shí)，吳女士表示其曾接到我行工作人員來(lái)電說(shuō)只要激活銀行卡，卡上就有2萬(wàn)元可以使用。此時(shí)我行工作人員立刻警覺(jué)，懷疑客戶遇到了電信詐騙，便向客戶進(jìn)一步確認(rèn)：市民卡金融賬戶激活后，您倘若沒(méi)有將錢(qián)存入賬戶，賬上是不會(huì)有任何余額的。您是否方便出示來(lái)電號(hào)碼，我們?yōu)槟M(jìn)一步確認(rèn)。吳女士表示已不記得來(lái)電號(hào)碼，工作人員無(wú)法核實(shí)來(lái)電信息，于是再次提醒客戶：近年來(lái)電信詐騙手段層出不窮，常針對(duì)老人家或者在校大學(xué)生等群體實(shí)施詐騙。日常生活中，一定要注意保護(hù)個(gè)人信息，不輕信他人。凡是要求存錢(qián)、匯款、提供銀行賬戶密碼等類(lèi)似電話都必須提高警惕！以后如果還有接到自稱(chēng)我行來(lái)電的電話可隨時(shí)通過(guò)我行客服熱線同銀行確認(rèn)。

吳女士聽(tīng)后立即表示感謝，并慶幸尚未發(fā)生錢(qián)財(cái)損失，同時(shí)記下了我行電話，表示有疑問(wèn)將隨時(shí)聯(lián)系我們。

二、案例啟示

電信詐騙是指通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，編造虛假信息，設(shè)置騙局，對(duì)受害人實(shí)施遠(yuǎn)程、非接觸式詐騙，誘使受害人打款或轉(zhuǎn)賬的犯罪行為，通常以冒充他人及仿冒、偽造各種合法外衣和形式的方式達(dá)到欺騙的目的，如冒充公檢法、商家、國(guó)家機(jī)關(guān)、銀行等各類(lèi)機(jī)構(gòu)工作人員，偽造和冒充招工、刷單、貸款、手機(jī)定位等形式進(jìn)行詐騙。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，借助手機(jī)、固定電話、互聯(lián)網(wǎng)等方式實(shí)施的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪頻繁，人民財(cái)產(chǎn)安全受到嚴(yán)重侵害。

三、溫馨提示

1.不法分子常通過(guò)非法手段獲取個(gè)人信息用于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。廣大金融消費(fèi)者應(yīng)提高警惕，增強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，不要輕易向他人透露個(gè)人信息。

2.不輕信來(lái)歷不明的電話和手機(jī)短信，不向陌生人轉(zhuǎn)賬匯款，收到自稱(chēng)銀行等機(jī)構(gòu)工作人員來(lái)電，可向銀行網(wǎng)點(diǎn)或官方客服核實(shí)，發(fā)現(xiàn)被騙立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

3.要加強(qiáng)對(duì)身邊親友特別是對(duì)老年人、在校學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)提示，通過(guò)溝通交流及案例宣傳提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，避免上當(dāng)受騙。