中國銀保監(jiān)會和中國人民銀行近日聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》，針對新市民群體在創(chuàng)業(yè)就業(yè)、租房買房、孩子上學(xué)、醫(yī)療養(yǎng)老等方面的切實(shí)需求，鼓勵銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極做好與現(xiàn)有支持政策的銜接，提供多元化的金融服務(wù)支持。

近日，光大銀行聚焦新市民對重點(diǎn)領(lǐng)域的金融服務(wù)需求，出臺了關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)新市民的十個(gè)方面24條惠民、利民具體舉措，以高質(zhì)量、高效率的金融供給增強(qiáng)新市民的獲得感，推動“三農(nóng)”服務(wù)再上新臺階，助力“城鎮(zhèn)化”建設(shè)邁向新征程，積極、精準(zhǔn)、穩(wěn)妥地為新市民提供金融服務(wù)。

深耕特色普惠信貸項(xiàng)目助力新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)

光大銀行從金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)和普惠生態(tài)鏈場景金融入手，為新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)營造良好融資環(huán)境。一是打造具有線上化、自動化、信用類特色的產(chǎn)品“組合拳”，提升新市民融資便利性；二是提高“快貸系列”產(chǎn)品的城市覆蓋范圍和可得性，為新市民創(chuàng)業(yè)及吸納就業(yè)提供更為及時(shí)的信貸資金；三是推動廠房抵押、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押、科技孵化等特色普惠貸款項(xiàng)目落地，加強(qiáng)與國擔(dān)、農(nóng)擔(dān)合作，擴(kuò)大政府性融資擔(dān)保對小微企業(yè)的覆蓋面；四是重點(diǎn)圍繞企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、交易平臺、互聯(lián)網(wǎng)平臺、特色行業(yè)五大普惠生態(tài)鏈發(fā)展場景金融，為小微企業(yè)提供資金支持。

積極參與城市更新項(xiàng)目緩解新市民住房困難

光大銀行通過將城市更新列為房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)領(lǐng)域，積極踐行新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，著力解決新市民住房需求。該行將通過參與公租房、保障性租賃住房、共有產(chǎn)權(quán)房等保障性住房的建設(shè)和城鎮(zhèn)老舊小區(qū)的改造工程，支持保障性住房健康持續(xù)運(yùn)營，助力提升新市民的居住供給。

提升新市民住房融資便利性和均等性

光大銀行堅(jiān)持“房住不炒”的定位，從新市民住房融資便利性和均等性方面著手，提升金融服務(wù)能力和響應(yīng)速度。一是及時(shí)跟進(jìn)和應(yīng)用各地方政府明確的新市民標(biāo)準(zhǔn)，對符合各地購房政策且具備購房能力、收入相對穩(wěn)定的新市民，積極滿足合理的購房信貸需求；二是加快推進(jìn)對購房者信用水平、房屋交易行為的智能識別，運(yùn)用信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動化、自助式的批貸、放貸和還貸流程；三是落實(shí)“因城施策”原則，合理確定符合購房條件新市民首套住房按揭貸款的標(biāo)準(zhǔn)。

推動新市民生活消費(fèi)的用卡便利和融資便捷

光大銀行通過數(shù)據(jù)引入，豐富新市民畫像，補(bǔ)充新市民征信數(shù)據(jù)，提升信用卡消費(fèi)及融資便利。一是重點(diǎn)面向城市職場新白領(lǐng)、一線藍(lán)領(lǐng)、應(yīng)屆畢業(yè)生等特定新市民群體，發(fā)行專屬信用卡，同時(shí)，聯(lián)合青年群體較集中的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，為新市民信用卡客戶推出權(quán)益禮包、提供購物特權(quán)；二是針對新市民在進(jìn)城、落戶過渡階段的差異化金融需求，發(fā)揮線上融資優(yōu)勢，合理提供消費(fèi)信貸產(chǎn)品。

推出保障型金融服務(wù)護(hù)航新市民工資支付和資金安全

光大銀行針對新市民工作和生活中重點(diǎn)關(guān)切的工資發(fā)放即時(shí)性、購房資金安全性、培訓(xùn)費(fèi)用合規(guī)性等領(lǐng)域，推出保障型金融服務(wù)。一是發(fā)揮農(nóng)民工工資保函業(yè)務(wù)在工程建設(shè)領(lǐng)域保障農(nóng)民工工資支付的功能和優(yōu)勢，確保農(nóng)民工工資按時(shí)、足額發(fā)放；二是設(shè)置一對多的賬戶管理和支付結(jié)算模式，保障騎手、貨車司機(jī)等靈活用工的新就業(yè)形態(tài)市民獲得勞動所得的時(shí)效性和便利性；三是運(yùn)用交易資金托管功能，在房屋交易、教育培訓(xùn)等行業(yè)，保障新市民在置業(yè)、教育過程中的資金安全。

踐行新市民融資交易的利率優(yōu)惠和費(fèi)用減免

推動減費(fèi)讓利，光大銀行著力降低新市民融資成本和費(fèi)用支出，提升針對新市民各項(xiàng)金融服務(wù)的普惠性。一是加強(qiáng)對普惠貸款定價(jià)機(jī)制的頂層管理和考核監(jiān)控，建立常態(tài)化的收費(fèi)檢查機(jī)制，嚴(yán)防誤收費(fèi)、嚴(yán)禁亂收費(fèi)，推出無還本續(xù)貸功能，通過展期和靈活設(shè)置還款期限等方式，緩解還款壓力，有效降低新市民創(chuàng)業(yè)融資成本；二是定制發(fā)行農(nóng)民工“眾匠”主題卡等卡種，提供包括減免工本費(fèi)、掛失費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等在內(nèi)的五大優(yōu)惠政策。

發(fā)揮財(cái)富管理優(yōu)勢為新市民提供養(yǎng)老保障和普惠理財(cái)

光大銀行發(fā)揮財(cái)富管理優(yōu)勢，提供普惠型養(yǎng)老和理財(cái)金融服務(wù)，讓新市民安心創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、置業(yè)。一是重點(diǎn)打造“1元理財(cái)”“水電燃無憂保險(xiǎn)”等普惠型理財(cái)和保險(xiǎn)產(chǎn)品；二是創(chuàng)新發(fā)行更多符合新市民特征的養(yǎng)老理財(cái)產(chǎn)品，助力新市民實(shí)現(xiàn)老有所依的愿望；三是面向無社保的新市民，提供商業(yè)養(yǎng)老年金和醫(yī)療重疾保障，降低新市民的疾病和養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)。

促進(jìn)新市民繳費(fèi)服務(wù)的便捷性和高效性

發(fā)揮“光大云繳費(fèi)”作為全國領(lǐng)先的開放便民繳費(fèi)平臺優(yōu)勢，通過技術(shù)創(chuàng)新、項(xiàng)目擴(kuò)容，加大平臺輸出，優(yōu)化流程體驗(yàn)，大力發(fā)展社保、教育、物業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老等行業(yè)的繳費(fèi)服務(wù)，適應(yīng)新市民流動性強(qiáng)的就業(yè)特點(diǎn)和生活需求，提升新市民獲得繳費(fèi)服務(wù)的便利性。

加強(qiáng)內(nèi)外合作滿足新市民復(fù)合型金融需求

光大銀行針對新市民的復(fù)合型金融需求，積極推動與各方合作，共同引導(dǎo)新市民有效、合理地獲得金融服務(wù)。一是做好與財(cái)政、社保的對接服務(wù)，積極參與農(nóng)民工工資保證金賬戶系統(tǒng)建設(shè)，推動農(nóng)民工工資代發(fā)和保證金專戶業(yè)務(wù)實(shí)施，落地發(fā)行第三代社保卡，為新市民養(yǎng)老金等政府補(bǔ)貼發(fā)放提供便利；二是與人行征信中心合作，開展個(gè)人信用報(bào)告無紙化查詢服務(wù)。

助力新市民金融知識普及和金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力提升

光大銀行積極組織針對新市民的金融知識普及和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題宣傳活動，不斷增強(qiáng)新市民的風(fēng)險(xiǎn)防范意識。一是以“2022·陽光消保溫暖守護(hù)”金融消費(fèi)者教育宣傳活動為載體，通過送金融知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)工廠等方式，做好新市民金融知識普及教育；二是開展防范非法集資宣傳活動，助力新市民增強(qiáng)防騙反詐、防范非法集資能力；三是暢通新市民投訴渠道、完善糾紛多元化解機(jī)制，通過第三方機(jī)構(gòu)調(diào)解、中立評估等方式高效而妥善地處置消費(fèi)糾紛，切實(shí)維護(hù)新市民金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。