案例簡介：

當下正值一年一度的購物節(jié)，張先生也趁著優(yōu)惠的折扣力度在網(wǎng)絡商城上購買了商品。一日張先生接到了一通自稱為某網(wǎng)店客服打來的電話。該客服稱之前張先生在本店進行購物后被抽選為幸運用戶，可享受本單商品免單并再得到返現(xiàn)福利，只要根據(jù)客服提示進行操作即可享受。張先生在購物軟件上確認了自己的確有購買此商品，便按照客服提示進行操作?？头紫韧ㄟ^短信發(fā)來一網(wǎng)頁鏈接，張先生點進去之后按照提示輸入了姓名、手機號、銀行卡卡號及銀行卡密碼。不久后，張先生收到了銀行卡扣款短信，發(fā)現(xiàn)該銀行卡內(nèi)資金被轉走。張先生馬上聯(lián)系銀行將銀行卡凍結。銀行工作人員詢問張先生最近是否有過什么危險的用卡行為，張先生意識到銀行卡出現(xiàn)異?？赡芘c之前通過客服鏈接填寫了銀行卡信息有關，且客服承諾的免單福利也遲遲沒有兌現(xiàn)。當他再想聯(lián)系該名網(wǎng)店客服時卻發(fā)現(xiàn)已查無此人。

案例分析：

張先生遇到的是典型的冒充電商客服的詐騙行為。假冒客服借購物大促活動期間消息繁多，受害人分辨信息能力有限且貪圖小利的心理，誘導受害人點進第三方釣魚網(wǎng)站鏈接，通過釣魚網(wǎng)站鏈接獲取受害人銀行卡賬號密碼等敏感信息后將卡內(nèi)資金盜取或將銀行卡用于其他違法用途。

風險提示：

1.遠離電詐，牢記“三不一多”法則。公眾需要妥善保管銀行卡卡號、密碼、驗證碼等銀行卡信息，拒絕瀏覽或點擊來路不明的未知鏈接，勿隨意將自己的個人隱私信息泄露到任何不知名網(wǎng)站。面對陌生來電需加強辨別，勿隨意輕信來電內(nèi)容。在交易付款務必選擇經(jīng)過認證的官方渠道，轉賬過程多進行核實，不可通過第三方平臺進行錢款交易。

2.網(wǎng)購前后提高警惕，及時維護自身權益。公眾可下載國家反詐APP，在疑似詐騙行為發(fā)生時能夠進行及時提醒，避免實際詐騙行為發(fā)生。定期通過手機銀行等工具查詢賬戶變動明細，設置動賬提醒，如果發(fā)現(xiàn)賬戶異常疑似被騙，應第一時間聯(lián)系銀行對卡片進行處理，停止后續(xù)非法用卡行為。如金額過大，應第一時間報警或聯(lián)系電商官方，將個人損失控制在最小程度。

3.公眾應積極增加反詐知識儲備，主動參加金融機構組織的宣教活動，了解常見的詐騙特征，不斷提升個人金融知識素養(yǎng)，在遇到詐騙時能夠第一時間分辨，降低受騙機會。