為滿足客戶日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老金融服務(wù)需求，自2022金融宣傳普及月啟動(dòng)以來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司重點(diǎn)面向廣大老年朋友，宣傳基礎(chǔ)金融知識(shí)和金融風(fēng)險(xiǎn)防范技能，引導(dǎo)老年人自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負(fù)能量，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間，讓老年人更好地共享金融改革發(fā)展成果，滿足美好生活需要。

9月5日，平安產(chǎn)險(xiǎn)漳州中支華安營(yíng)銷服務(wù)部參加了由縣民政局、慈善總會(huì)、義工協(xié)會(huì)等多家單位共同舉辦的“攜手做慈善，傳播真善美”——喜迎二十大暨第七個(gè)“中華慈善日”主題宣傳活動(dòng)。平安志愿者們?cè)诨顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)分發(fā)放金融知識(shí)宣傳材料的形式，提醒老年人提防各類詐騙，在傳播真善美、傳遞積極向善正能量的同時(shí)，使老年人對(duì)詐騙知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。

9月7日，平安產(chǎn)險(xiǎn)三明中心支公司清流營(yíng)銷服務(wù)部開展“關(guān)愛(ài)孤寡殘，平安暖人心”主題活動(dòng)，走進(jìn)清流縣龍津鎮(zhèn)、嵩溪鎮(zhèn)，慰問(wèn)12戶生活困難的孤寡老人、殘疾人，以實(shí)際行動(dòng)傳遞平安正能量，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

9月16日，平安產(chǎn)險(xiǎn)晉江中心支公司走進(jìn)陳村老人協(xié)會(huì)開展“關(guān)愛(ài)夕陽(yáng)紅，情暖老人心”慰問(wèn)活動(dòng)，為陳村社區(qū)的老人們帶去了價(jià)值2000元的防暑降溫的慰問(wèn)物資，與老人們交心、談心，同時(shí)向老人們發(fā)放“防詐手冊(cè)”，并結(jié)合近期養(yǎng)老詐騙的新形式、新特征和現(xiàn)實(shí)案例，幫助老年人群提升自我保護(hù)能力。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，9月1日-20日，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司累計(jì)針對(duì)老年群體開展線上、線下金融普及活動(dòng)80場(chǎng)次。此外，為了進(jìn)一步優(yōu)化適老服務(wù)，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司各級(jí)門店還設(shè)置了“老年人服務(wù)窗口”。門店設(shè)置愛(ài)心專區(qū)，配備飲水機(jī)，醫(yī)藥箱，老花鏡，血壓測(cè)量?jī)x等為老年人愛(ài)心提供服務(wù)，同時(shí)，通過(guò)門店電視、宣傳欄、宣傳展架，推出老年人金融知識(shí)宣導(dǎo)的材料。工作人員主動(dòng)向上門的老年客戶介紹保險(xiǎn)基本常識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放涵蓋保險(xiǎn)理賠、保險(xiǎn)服務(wù)、保險(xiǎn)作用等內(nèi)容的折頁(yè)，讓更多老年人懂保險(xiǎn)、用保險(xiǎn)。

隨著社會(huì)不斷發(fā)展，無(wú)紙化辦公以及線上金融逐漸融入我們的生活，為了方便老年群體更好地享受平安服務(wù)，柜員還主動(dòng)向老年人普及推廣門店IPAD、平安好車主APP、智能一體機(jī)等智能終端設(shè)備，全流程指導(dǎo)老年人完成線上自助業(yè)務(wù)辦理，并設(shè)置人工現(xiàn)金和銀行卡支付通道，進(jìn)一步改善和提升老年人支付服務(wù)體驗(yàn)，積極消除老年人與時(shí)代之間的“數(shù)字鴻溝”。

關(guān)愛(ài)老年群體，普及金融知識(shí)，福建平安產(chǎn)險(xiǎn)在行動(dòng)！

（平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司 文/圖）