“排除泡水車(chē)；排除火燒車(chē)；排除重大事故”“259項(xiàng)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)”“車(chē)況舒心，買(mǎi)的放心”，這是瓜子二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)上的廣告。

沈陽(yáng)市民孟女士3月份在沈陽(yáng)瓜子二手車(chē)嚴(yán)選直賣(mài)店，花13.94萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的一輛被稱(chēng)為“原版原漆”的二手車(chē)，在年檢時(shí)被拒絕，經(jīng)過(guò)查詢(xún)得知這輛車(chē)涉及重大交通事故尚未結(jié)案，是一輛造成乘車(chē)人死亡的肇事車(chē)。

尚未結(jié)案的肇事車(chē)如何辦理的過(guò)戶(hù)手續(xù)？發(fā)生過(guò)重大交通事故的車(chē)又是否符合瓜子二手車(chē)的“嚴(yán)選”標(biāo)準(zhǔn)？

23日，孟女士及家人表示要向“瓜子二手車(chē)”主張“退一賠三”要求，如果對(duì)方不能同意，將通過(guò)法律途徑起訴“瓜子二手車(chē)”及其廣告代言人孫紅雷。

記者來(lái)到三臺(tái)子附近瓜子二手車(chē)辦事大廳，一探究竟。遼沈晚報(bào)聊沈客戶(hù)端記者 王迪 攝

“原版原漆”二手車(chē)買(mǎi)仨月

竟涉人命事故未結(jié)案

今年3月24日，孟女士和母親姜女士在沈陽(yáng)瓜子二手車(chē)嚴(yán)選直賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)了一輛二手車(chē)，價(jià)格是13.94萬(wàn)元。

“我們是貸款買(mǎi)車(chē)，除了首付款4.6萬(wàn)元、9%的服務(wù)費(fèi)1萬(wàn)多元，還有其他費(fèi)用，總計(jì)交了5萬(wàn)多元。”

當(dāng)日，“瓜子二手車(chē)”的工作人員帶著孟女士和姜女士一起去辦理了過(guò)戶(hù)手續(xù)，通過(guò)一個(gè)“綠色通道”，這輛車(chē)過(guò)戶(hù)到孟女士母親姜女士名下。

孟女士稱(chēng)，當(dāng)時(shí)“瓜子二手車(chē)”的銷(xiāo)售人員介紹，這輛SUV車(chē)是2年車(chē)，行駛1萬(wàn)多公里，并承諾是“原版原漆”。

7月11日，孟女士正常進(jìn)行車(chē)輛年檢，但被工作人員拒絕，還質(zhì)問(wèn)她這車(chē)是怎么買(mǎi)的。

“他說(shuō)這車(chē)有重大事故，沒(méi)結(jié)案，不能過(guò)戶(hù)的，問(wèn)我這車(chē)是怎么買(mǎi)的。”這讓孟女士一頭霧水。

之后，孟女士找到沈陽(yáng)瓜子二手車(chē)嚴(yán)選直賣(mài)店，兩名工作人員與孟女士及其母親一起到沈陽(yáng)市公安局交警高速一大隊(duì)進(jìn)行核實(shí)。

根據(jù)該車(chē)的車(chē)架號(hào)查詢(xún)到相關(guān)案件信息：2017年9月7日晚8時(shí)27分，駕駛?cè)藙⒛衬绸{駛該車(chē)由南向北行駛至沈海高速公路1公里處與一輛掛車(chē)發(fā)生追尾事故。車(chē)內(nèi)乘車(chē)人徐某某經(jīng)搶救無(wú)效死亡。

在相關(guān)記錄上，記者看到，當(dāng)時(shí)駕駛該車(chē)的肇事人劉某僅19歲，駕照仍在實(shí)習(xí)期，其在沒(méi)有3年以上駕齡的駕駛?cè)伺阃卤静辉试S將車(chē)開(kāi)到高速公路上。

涉及人命事故肇事車(chē)

是否符合“嚴(yán)選”標(biāo)準(zhǔn)？

此外，孟女士還查詢(xún)到該車(chē)在肇事后的維修記錄。記錄顯示：包括保險(xiǎn)杠、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋、車(chē)門(mén)等共計(jì)5處都進(jìn)行過(guò)更換或維修，“這肯定不能算小刮碰事故吧？”

一輛涉及人命的重大事故肇事車(chē)是否符合“瓜子二手車(chē)”的“嚴(yán)選”標(biāo)準(zhǔn)？

當(dāng)事人家屬給記者看車(chē)的肇事記錄。遼沈晚報(bào)、聊沈客戶(hù)端 記者 王迪 攝

重大肇事車(chē)未結(jié)案

“瓜子二手車(chē)”咋過(guò)的戶(hù)？

因?yàn)槭鹿侍幱?ldquo;鎖定”狀態(tài)，無(wú)法進(jìn)行交易的機(jī)動(dòng)車(chē)，“瓜子二手車(chē)”的工作人員又是如何帶著買(mǎi)家辦理的過(guò)戶(hù)手續(xù)？

23日，記者來(lái)到位于沈陽(yáng)黃河北大街的瓜子二手車(chē)嚴(yán)選直賣(mài)店進(jìn)行采訪。在等候半個(gè)小時(shí)后，前臺(tái)工作人員要求記者留下聯(lián)系方式。

23日下午4時(shí)許，一名自稱(chēng)瓜子二手車(chē)總部公關(guān)部的王姓女士向記者來(lái)電稱(chēng)，對(duì)于“嚴(yán)選標(biāo)準(zhǔn)”和辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)的過(guò)程是否存在違規(guī)，其表示需要進(jìn)行調(diào)查了解后再給出回復(fù)。

車(chē)主要求退一賠三 賣(mài)方不同意

孟女士告訴記者，發(fā)現(xiàn)這個(gè)事情以后，她曾多次主動(dòng)與瓜子二手車(chē)方面協(xié)商，但對(duì)方態(tài)度并不積極。

孟女士說(shuō)，瓜子二手車(chē)第一次給出的答復(fù)是：可以退車(chē)，但要扣除從買(mǎi)車(chē)到退車(chē)之間3個(gè)月的損耗費(fèi)用。孟女士和母親沒(méi)有同意。

瓜子二手車(chē)第二次給出的解決方案是，全額退車(chē)，但已經(jīng)繳納的車(chē)險(xiǎn)等其他費(fèi)用不能退還。孟女士和母親也沒(méi)有同意，并提出“退一賠三”的要求。

第三次，瓜子二手車(chē)給孟女士的答復(fù)是：退車(chē)，并賠償3倍服務(wù)費(fèi)。孟女士仍然沒(méi)有同意。

孟女士認(rèn)為，按照中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中“退一賠三”的規(guī)定，瓜子二手車(chē)在二手車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中沒(méi)有告知人命重大事故、及車(chē)輛事故后進(jìn)行過(guò)大規(guī)模修復(fù)的事實(shí)，屬于欺詐行為。“應(yīng)該在退車(chē)的基礎(chǔ)上，按照車(chē)價(jià)款的三倍進(jìn)行賠償。”

“瓜子二手車(chē)是將二手車(chē)收購(gòu)后，再賣(mài)給買(mǎi)家。我們與其簽訂的也是‘車(chē)輛買(mǎi)賣(mài)合同’，買(mǎi)賣(mài)合同中的甲方是瓜子二手車(chē)的員工。并且我們分為兩筆的車(chē)款全部是向‘瓜子融資租賃（中國(guó)）有限公司’支付的。”孟女士認(rèn)為，因?yàn)殡p方為買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，“瓜子二手車(chē)”應(yīng)該以車(chē)價(jià)款的三倍進(jìn)行賠償。

“瓜子二手車(chē)總部公關(guān)部的王女士”在電話中對(duì)此爭(zhēng)議進(jìn)行了證實(shí)，強(qiáng)調(diào)“瓜子二手車(chē)”為服務(wù)平臺(tái)，雙方對(duì)此爭(zhēng)議沒(méi)有達(dá)成一致。

沈陽(yáng)車(chē)主欲起訴瓜子二手車(chē)

及代言人孫紅雷

孟女士告訴記者，出現(xiàn)問(wèn)題的車(chē)是家里在瓜子二手車(chē)買(mǎi)的第二輛車(chē)，看中的就是瓜子二手車(chē)標(biāo)榜的“嚴(yán)選”服務(wù)，及對(duì)廣告代言人孫紅雷的信任。

瓜子二手車(chē)首頁(yè)目前仍有代言人孫紅雷形象圖片

相比一些個(gè)人買(mǎi)賣(mài)的二手車(chē)市場(chǎng)，瓜子二手車(chē)賣(mài)車(chē)之外還會(huì)收取9%的服務(wù)費(fèi)，“我這13.94萬(wàn)元的車(chē)，‘瓜子’就收了我1.2萬(wàn)多元的服務(wù)費(fèi)。”

然而，花了這么多的服務(wù)費(fèi)，“‘瓜子’賣(mài)給我的是一輛有涉及人命的重大事故車(chē)。嚴(yán)選在哪呢？安全放心在哪呢？”

孟女士認(rèn)為，自己所要求的按照車(chē)款“退一賠三”是有法律依據(jù)的，如果最終仍協(xié)商不成，她們將考慮向瓜子二手車(chē)及其廣告代言人孫紅雷提起訴訟。

“孫紅雷一直是我的偶像，之所以選擇在瓜子買(mǎi)車(chē)，很大程度上是對(duì)偶像的信任，沒(méi)想到會(huì)發(fā)生這樣的事情，我對(duì)他（孫紅雷）很失望。”孟女士表示。

孫紅雷是否應(yīng)該“背鍋”？遼寧和軒律師事務(wù)所姜萬(wàn)鵬律師表示，如果消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的糾紛涉及虛假?gòu)V告問(wèn)題，按照“新消法”的規(guī)定，不僅經(jīng)營(yíng)者需要擔(dān)責(zé)，包括廣告發(fā)布者在內(nèi)的其他責(zé)任主體也需要承擔(dān)連帶責(zé)任，消費(fèi)者可以向廣告代言人提起訴訟。

沈陽(yáng)市公安局交警支隊(duì)回應(yīng)

今天凌晨，@沈陽(yáng)市公安局交警支隊(duì) 官方微博對(duì)此回應(yīng)：