2021年4月26日深夜，特斯拉發(fā)布微博稱，過去幾日，我們讓所有特斯拉車友們承受了不該承受的壓力，對此我們感到萬分抱歉。

這些天，我們所有的同事都承受著巨大的壓力。面對鋪天蓋地的疑問，面對突然成倍增加的客服電話，我們唯有用更真誠的態(tài)度和更好的服務去化解客戶心中的疑慮。

微博表示，現(xiàn)在的特斯拉并不完美，還有許多需要改進的地方。但是，只要我們堅持把所有的資源都用來為消費者提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價產(chǎn)品和服務的原則和初心不改變，真誠對待客戶們初心不改變，特斯拉會變得越來越好。

我們始終相信，推動世界向可持續(xù)能源轉(zhuǎn)變的道路，是一場馬拉松。能堅持到這場馬拉松的最后，特斯拉最終依靠的是車友們的支持和我們共同擁有的價值觀。

我們會不懈努力，爭取讓產(chǎn)品和服務變得更好，可以配得上車友們的支持。

最后，我們誠懇地請所有車友們放心，我們會盡全力處理和解決好現(xiàn)存的問題，也會處理好將來在發(fā)展過程中可能產(chǎn)生的每一個新的問題。會給關心特斯拉的所有人一個真誠的交代。

隨后，特斯拉對外事務副總裁陶琳表示，大家的批評我們會認真改進，大家的鼓勵我們都心存感激。 感謝每一位關注，幫助，支持者。

維權女車主：他們讓我賠車

4月26日，封面新聞獨家深度對話了上海特斯拉車頂維權女車主，“維權本身不違法，但不要采取我這種過激行為，一定要在合法合規(guī)的情況下進行，這五天里，我也為我這種過激行為承擔了應該承擔的責任。”張女士告訴記者，“截止到現(xiàn)在，只有一個特斯拉工作人員代表個人聯(lián)系過我，從沒有官方正式和我接觸。”她表示將繼續(xù)維權到底。

她還提到，在看守所聽到特斯拉道歉很感動，覺得自己付出是值得的。但沒想到下午就讓她賠車，說她把展廳上的車踩壞了。

（原標題：特斯拉深夜致歉：會盡全力處理和解決好現(xiàn)存問題，給關心特斯拉的所有人一個交代）

來源：北晚新視覺綜合 每日經(jīng)濟新聞

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