【#當(dāng)事工作人員回應(yīng)老人用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒#：她沒有相關(guān)證件 已聯(lián)系子女辦理】

2020年11月23日，湖北宜昌一名#老人冒雨用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒#引發(fā)關(guān)注。視頻中，工作人員告訴老人“不收現(xiàn)金，要么告訴親戚，要么你自己在手機上支付”。

11月24日，秭歸縣茅坪鎮(zhèn)西楚社區(qū)當(dāng)事工作人員回應(yīng)，當(dāng)時老人沒有相關(guān)證件，后續(xù)聯(lián)系了她的子女，子女已幫忙繳費。

11月24日，宜昌市醫(yī)保局回應(yīng)稱，事發(fā)地點在秭歸縣茅坪鎮(zhèn)西楚社區(qū)，“村、社區(qū)一級有代收代繳醫(yī)保的職責(zé)，該社區(qū)工作人員對政策掌握不到位。”目前正在和當(dāng)?shù)?span id="x7xj7tz" class="s-color-red">醫(yī)保部門、宣傳部門一起調(diào)查處置。

老人冒雨帶現(xiàn)金交醫(yī)保卻被告知不收現(xiàn)金，當(dāng)場呆住不知所措 ，工作人員：只能電子支付，“為人民服務(wù)”的字樣卻在辦事處的墻上寫著。

11月23日，湖北宜昌一老人冒雨用現(xiàn)金交醫(yī)保被工作人員拒收，工作人員：“要么告訴親戚，要么手機下載軟件自己支付。”老人給子女打電話都說沒時間。當(dāng)?shù)?/span>醫(yī)保局稱，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村一級有代收代繳職責(zé)，可以用現(xiàn)金、銀行卡、手機APP等多種方式。工作人員正被調(diào)查處置中。

誰規(guī)定不能用現(xiàn)金交醫(yī)保了？據(jù)宜昌市醫(yī)保局稱，醫(yī)保繳納可以用現(xiàn)金、銀行卡、手機APP等多種方式。人民幣是中國法定的通用貨幣，拒收人民幣是違法的，任何人和任何單位不能以任何名義拒收中國法定的人民幣。這個辦事人員這樣的行為可以說已經(jīng)違法了。

窗口寫著“為人民服務(wù)”，卻在辦理業(yè)務(wù)的過程中一點都不人性化，這標(biāo)語也只是個擺設(shè)了。而且完全不考慮老人的情況，明明老人根本不會使用智能手機，還讓她在手機上支付。

自從有了手機付款之后，給人們的生活確實帶來了很多便利，但也為這些特殊人群帶去了歧視。一些老人壓根用不來手機，更別說是手機支付了，所以這些老人在出門的時候有很多不方便。這個辦事人員只考慮自己辦事便利了，卻不考慮老人，誰都有老的一天，這樣的人確實冷漠。