說員工：不裁員、不降薪有前提

新冠肺炎疫情發(fā)生后旅游業(yè)停擺，如何生存下去，保障員工生活，成為企業(yè)的一道難題。

黃山旅游在行業(yè)內率先宣布“員工不裁、薪酬不降、投資不減”。

章德輝說，作出這個決定，一個是基于整個公司上下人心的穩(wěn)定，第二個也是想為國家分憂。“我們在全國旅游行業(yè)里率先提倡，想在全行業(yè)做一個典型，也是響應國家的要求。”

不過，章德輝很擔心外界對此有誤解。他說，公司不裁員、不降薪是有兩個前提的：第一，如果員工不努力，表現確實不好的，那該開除還是要開除，不能說絕對的一個人都不裁；第二，薪酬不減也并不是指員工去年拿了10萬元，今年還能拿10萬元。這里指的是基本工資不減，公司停業(yè)期間，基本工資保障發(fā)放，這也是國企的一種擔當。

能夠支撐黃山旅游做出不裁員、不降薪的舉動，得益于公司賬面上“躺”著8億多元的現金。章德輝說，企業(yè)的現金流支撐不了6個月，那就有一定的風險，低于3個月就非常危險。“但是我們就算所有的業(yè)務完全停擺，對應所有的剛性支出，公司賬上的現金支撐遠超過6個月，所以說我們是非常安全的，我有這個信心和底氣。”

翻看旅游上市公司數據，有黃山旅游這樣充沛的現金流的企業(yè)并不多。章德輝有一次在公司內部開玩笑稱，如果公司賬上這個錢老花不出去，老是去搞理財收益，對一個上市公司來講是一種怠政、懶政，是一個不進取的公司。

章德輝鼓勵公司把這些錢花出去，進行有效的投資，這才是公司前行的動力。

至于投資不減，章德輝表示，目前公司現金流比較充裕，原來定的建設項目，這個時候也要響應國家的要求，把一些能奪回來的加班加點干，盡量把工期縮短，努力做到投資不減。

關于黃山旅游目前的運營情況，章德輝認為，既有變化也有不變的地方，不變的是公司的戰(zhàn)略方向：“本身的初心，我們不能改戰(zhàn)略，我們所說‘山水村窟’橫向擴張、縱向拓展的戰(zhàn)略，沒必要去改變，而且實踐證明我們這個戰(zhàn)略是有一定的前瞻性的，方向是正確的，既然是正確的，應該一以貫之的往前推。”

談門票：景區(qū)的商業(yè)邏輯是門票

自恢復開放后，黃山在清明小長假期間迎來客流高峰，達到了控制的上限2萬人。不過這背后有一個重要的推手，就是黃山宣布對安徽人免門票。

門票一直是人們出門旅行的一項重要支出，國內景區(qū)門票價格過高也是一個熱鬧的話題。甚至有許多專家認為應該取消景區(qū)門票。在國內的旅游景區(qū)中，杭州西湖景區(qū)免票一直被作為一個經典的旅游案例。

不過，章德輝對于景區(qū)門票卻有自己的觀點。他認為，景區(qū)的商業(yè)基本邏輯就是門票經濟。一定程度上門票經濟不是一個壞事，要看怎么把握。國內景區(qū)門票為什么高？一方面是與國外比，門票對比居民收入確實有些高，另一方面是因為一些地方政府把景區(qū)運營市場化了。怎么解決？可以嘗試分類管理、分類過渡。

章德輝表示，觀光旅游是一切旅游的基礎，它需要轉型，也不需要轉型。需要轉型，是因為可以更加貼近一些現代需求進行升級；不需要轉型，比如說度假旅游，其實也有可能是到海邊、濱湖、高山去度假，它還是以觀光為基礎的。

“如果說，要把名山大川作為愛國主義教育基地等公益資源，作為老百姓共享的東西，那就不要商業(yè)化，就不要去交給上市公司去經營，就不要去招商引資，叫民營企業(yè)來經營。”

在章德輝看來，景區(qū)雖然是一個公共產品，但一旦搞了招商引資，搞了市場化，政府就不好去干涉它的價格，因為景區(qū)的門票價格都通過了官方核定的成本監(jiān)審的。

2018年9月，黃山風景區(qū)門票價格進行調整，旺季門票價格由230元/人降為190元/人，本次降價是根據《安徽省物價局關于降低國有5A級景區(qū)門票價格的通知》進行調整的。

對此，章德輝表示總體贊同，但也有不同看法：“如果別的景區(qū)正好是兩年前漲了一次價格，我10年沒漲價，我是不是吃虧了呢？這種公平性誰來管理？門票肯定還是景區(qū)賴以生存的一個重要基礎。”

章德輝認為，杭州西湖免門票是個特例，國內旅游景區(qū)目前的狀況是，門票是旅游景區(qū)中重要的一部分，在黃山旅游的收入當中，門票收入占總營收約三成。峨眉山2019年門票收入占營收的四成。

黃山旅游近8年營收與門票收入對比

連續(xù)三年，黃山旅游的年收入都為16億多元，其中一年的門票收入大概在5億元，黃山旅游和黃山風景區(qū)管委會對半分成，黃山旅游用一半的門票收入取得了黃山景區(qū)的經營權，另一方面也在相當程度上解決了遺產地保護管理的巨額資金來源問題。

對此，章德輝認為黃山上市之初，有時代的局限性，要招商引資推市場化，也是摸著石頭過河。一些頂層設計不夠完善，哪些東西應該進入市場？哪些東西不能進入市場？

“黃山旅游也正在加快轉型升級，穩(wěn)步推進“走下山、走出去”戰(zhàn)略，以期逐漸降低對門票經濟的依賴，走多元化發(fā)展道路”，章德輝表示。