針對(duì)近日有網(wǎng)友反映5月1日5022次（青島至曹縣）和K8372次（江山至淮北）普速旅客列車(chē)部分旅客“買(mǎi)短乘長(zhǎng)”致列車(chē)超員的情況，中國(guó)鐵路總公司有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人4日中午進(jìn)行回應(yīng)。

鐵路部門(mén)回應(yīng)，五一期間旅客集中出行，鐵路部分區(qū)段運(yùn)能緊張，難以滿(mǎn)足旅客出行需求，特別是5月1日當(dāng)天全國(guó)鐵路開(kāi)行旅客列車(chē)9000多列，為了方便旅客出行，鐵路部門(mén)根據(jù)旅客需求，采取了不同的售票組織方式，發(fā)送旅客1700多萬(wàn)人次，創(chuàng)歷史新高，但也發(fā)生了一些令人不愉快的現(xiàn)象，給一些旅客帶來(lái)了困擾，我們?cè)诖吮硎厩敢?。以青島至曹縣的5022次列車(chē)為例，沿途設(shè)置了高密、濰坊、淄博、濟(jì)南、泰山、菏澤等12個(gè)車(chē)站，沿線群眾短途出行需求旺盛，因此鐵路部門(mén)除了發(fā)售長(zhǎng)途車(chē)票以外，也發(fā)售了分區(qū)段的短途車(chē)票。

該負(fù)責(zé)人表示，今后鐵路部門(mén)將采取以下措施，更好地做好假日旅客運(yùn)輸組織服務(wù)工作。一是針對(duì)部分運(yùn)能緊張區(qū)段補(bǔ)強(qiáng)運(yùn)力，科學(xué)安排運(yùn)輸組織。二是加強(qiáng)列車(chē)宣傳引導(dǎo)和秩序管控，引導(dǎo)廣大旅客按車(chē)票票面標(biāo)明的車(chē)次、區(qū)段、座號(hào)乘車(chē)，不要“買(mǎi)短乘長(zhǎng)”、越站乘車(chē)，影響列車(chē)運(yùn)行秩序和后續(xù)旅客乘車(chē)出行。

該負(fù)責(zé)人表示，鐵路部門(mén)將認(rèn)真聽(tīng)取網(wǎng)民和社會(huì)公眾的意見(jiàn)建議，采取有效措施更好地改進(jìn)提高假日運(yùn)輸服務(wù)工作，并商有關(guān)部門(mén)增加誠(chéng)信記錄內(nèi)容，鐵路公安部門(mén)也將依法維護(hù)站車(chē)秩序，我們?cè)概c廣大旅客共同維護(hù)良好的乘車(chē)旅行環(huán)境。（央視記者 李偉代 王佳林）