錢是自己的，銀行短信提醒沒說明白

趙女士碰到的事太有戲劇性了。3月14日，記者和她取得聯(lián)系，并多次聯(lián)系浙江省農(nóng)業(yè)銀行和北山派出所，希望把實情搞清楚。經(jīng)過一天的調(diào)查，15日上午，事情有了突破性進展。

“我們被趙女士的‘線索’誤導(dǎo)，走了很大的誤區(qū)。”中國農(nóng)業(yè)銀行浙江省分行營業(yè)部陶孟輝說，最初他們并沒有趙女士的聯(lián)系方式，也不知道她的姓名。根據(jù)她提供的“ATM機”、“中信銀行”、“7萬多元”這三個關(guān)鍵詞入手查詢，“查詢了客戶反饋、投訴，都沒有匯錯的情況；查詢了在杭州所有的農(nóng)行ATM機賬單，也沒有與中信銀行有關(guān)系的轉(zhuǎn)賬”。

陶孟輝解釋，ATM機單筆匯款是不能超過5萬元的，他們甚至懷疑是不是多張卡或者多筆匯總而成。

北山派出所也查詢了所有的報警記錄，同樣沒有發(fā)現(xiàn)這樣的警情。

最后，農(nóng)行保俶支行的工作人員通過記者聯(lián)系上趙女士，讓她提供中信銀行的卡號。一分鐘后，真相大白——這筆錢，是趙女士自己的。

原來，2016年1月26日，趙女士在西安中信銀行購買了一款保險，保費7萬多元，保期一年。到2017年1月27日，這筆保單剛好到期，保費退還。

趙女士買的這份保險跟中國農(nóng)業(yè)銀行是合作關(guān)系，付款業(yè)務(wù)都由浙江省農(nóng)行負責(zé)。當(dāng)趙女士的保單業(yè)務(wù)到期后，這個保費的付款業(yè)務(wù)就由浙江省農(nóng)業(yè)銀行來代付。

為了確保事實準(zhǔn)確無誤，農(nóng)行杭州保俶支行的工作人員再次聯(lián)系上趙女士，經(jīng)過核查，保單的底單、姓名、電話、身份證、金額，都跟趙女士信息相吻合。也就是說，這筆錢確實是趙女士自己的。

15日中午，得知真相的趙女士覺得非常不好意思。

“都是我的責(zé)任。短信提醒里沒說明白，我壓根兒想不起來買了保險這回事。”對于杭州三家?guī)退鉀Q這件心事的單位，表示非常過意不去，同時也很感謝杭州人的責(zé)任心。