2025年春運將于1月14日拉開帷幕，全社會跨區(qū)域人員流動將達到90億人次。與往年相比，今年春運群眾出行規(guī)模進一步增長。記者從鐵路12306科創(chuàng)中心獲悉，自2024年12月31日開始發(fā)售春運車票以來，至2025年1月12日16時，已累計發(fā)售春運期間車票7574萬張。

各部門各單位春運前的準(zhǔn)備工作如何？各地有哪些新的服務(wù)保障舉措？一起來了解。

【保安全！加強檢修維護】

公安部交通管理局局長王強日前表示，公安部部署開展全國公安系統(tǒng)安全生產(chǎn)風(fēng)險防范行動，強化冬季突出安全隱患排查治理，會同有關(guān)部門全面排查人、車、路、企交通安全隱患，嚴(yán)禁不合格的車輛、不合格的駕駛?cè)藚⒓哟哼\，推動橋梁隧道、急彎陡坡、臨水臨崖、高速公路出入口和事故多發(fā)點段的隱患治理。

中國鐵路成都局集團有限公司重慶北動集運用車間，近日對21組CR200J動車組列車開展了加強檢修整備，檢修人員對動車組的制動裝置、走行部、客服設(shè)施等關(guān)鍵部位進行細致檢查，全力保障春運期間旅客出行安全。 

春運在即，在中國鐵路太原局集團有限公司太原車輛段太原動車組運用所，動車“醫(yī)生”們對高鐵列車進行檢修、維護、全方位排障，確保春運期間列車運行安全。

春運將至，南航組織工程師加強飛機檢修維護工作，保障旅客出行安全。

【促暢通！提升運力應(yīng)對出行高峰】

與往年相比，今年春運群眾出行規(guī)模進一步增長。同時，今年也是第一次將除夕列入法定假期，8天春節(jié)長假前后，客流集中度較高。

統(tǒng)籌旅客運輸和貨運保供需要，國鐵集團客運部負(fù)責(zé)人朱文忠近日表示，將深入挖掘線路和裝備資源，最大限度提升運輸能力，著力增加春運客流集中方向運力，統(tǒng)籌兼顧安排好非客流集中方向列車，保持普速旅客列車開行規(guī)模。

記者8日從國務(wù)院新聞辦新聞發(fā)布會上了解到，今年春運，部分客流集中方向新增高鐵通道，全國還集中投用185組新造時速350公里復(fù)興號動車組。 

針對旅客比較關(guān)心的海南春運保障工作，中國民航局會同有關(guān)方面加強對空域的協(xié)同使用，加大春運期間進出島運力供給。 

記者從南航集團獲悉，南航3架C919國產(chǎn)大飛機將首次服務(wù)春運，在春運期間執(zhí)行廣州往返上海虹橋、杭州、海口、成都天府、長沙等航線。

春運期間，南航在廣州樞紐國內(nèi)航班人工值機柜臺提前至04:00開放，根據(jù)客流高峰加開人工值機柜臺及晚到旅客柜臺，開設(shè)團隊辦理值機柜臺，加強自助值機及托運引導(dǎo)，減少旅客排隊等候時間。

【強服務(wù)！守護暖心回家路】

春運關(guān)系著億萬家庭新春團圓，平安出行、順利出行，是民之所望、心之所向。全國各地相關(guān)部門增強乘務(wù)人員服務(wù)培訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案，強化物資隊伍準(zhǔn)備與培訓(xùn)演練，保障人民群眾平安、便捷、溫馨出行。

近日，中國鐵路成都局集團有限公司重慶客運段動車一隊和動車四隊組織乘務(wù)員進行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、服務(wù)技巧、妝容禮儀等方面的集中培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，為即將到來的春運做好準(zhǔn)備。 

在蘭州鐵路公安處乘警支隊，有一個由18名平均年齡27歲的女警組成的“玫瑰女子乘警組”。她們承擔(dān)著多趟高鐵列車的值乘任務(wù)，以女性特有的細膩與堅韌，默默守護著每一趟旅程的平安。 

武漢客運段“鳳舞楚天”乘務(wù)組圍繞作業(yè)流程、重點服務(wù)、應(yīng)急處置等方面進行強化培訓(xùn)，保障春運安全，提升服務(wù)質(zhì)量。

鐵路上海客運段高鐵一車隊組織乘務(wù)人員進行列車服務(wù)、形體禮儀、應(yīng)急演練等方面的培訓(xùn)，迎接即將到來的春運。