跨越5900公里，車內(nèi)溫暖如春，車外雪海茫茫，從林海雪原到“神州北極”，再到滿洲里，一趟列車上盡享冬日風(fēng)光；

全程7天6晚，從中國(guó)昆明出發(fā)，一路向南穿過(guò)北回歸線，抵達(dá)老撾萬(wàn)象，一站式集齊中老鐵路沿途美景……

今年以來(lái)，國(guó)鐵集團(tuán)持續(xù)加大特色旅游列車開(kāi)發(fā)力度，打造了一批各具特色的旅游列車品牌。今年前11月，國(guó)鐵集團(tuán)累計(jì)開(kāi)行旅游列車1737列，同比增長(zhǎng)17.6%，掀起火車“慢”游消費(fèi)熱潮。

旅游列車有幾類？

有特色列車，也有特色服務(wù)

這些旅游列車有哪些特點(diǎn)？

有的列車精心改裝，變身鐵軌上的“星級(jí)酒店”。

熊貓涂裝、熊貓頂棚、熊貓帳篷、熊貓抱枕、熊貓餐具、熊貓糕點(diǎn)……這是備受歡迎的“熊貓專列”品牌旅游列車。

“‘熊貓專列’是國(guó)鐵成都局創(chuàng)建的品牌旅游列車，通過(guò)特色列車裝飾、熊貓管家服務(wù)，讓旅客享受特色化旅行服務(wù)。”國(guó)鐵成都局成鐵商旅公司西南鐵旅負(fù)責(zé)人陳煖說(shuō)。

經(jīng)過(guò)3年多發(fā)展，“熊貓專列”共有3款車型，分別為“安逸號(hào)”“什邡號(hào)”“成都號(hào)”，提供差異化多元服務(wù)。“熊貓專列·成都號(hào)”采用等聲壓級(jí)隔聲技術(shù)，以保證旅客良好的休息環(huán)境；車上提供雙人標(biāo)準(zhǔn)客房、親子客房，每間客房均設(shè)干濕分離的獨(dú)立衛(wèi)浴。

“伊春號(hào)”旅游列車設(shè)有全景式多功能觀光車廂，配備了弧形側(cè)天窗，站在窗前，可以沉浸式欣賞雪花飄落的美景；還配有旅拍空間車廂，設(shè)置更衣室，供游客打卡拍照。

有的列車優(yōu)化服務(wù)，提供定制化旅游體驗(yàn)。

8月2日晚約6點(diǎn)半，“京和號(hào)”Y201次旅游專列結(jié)束了新疆大環(huán)線的行程，緩緩?fù)？勘本┪髡尽?/p>

“車上餐食由大廚精心烹飪，有新疆特色美食，而且烹飪得較為軟爛，符合老年人需求。”來(lái)自北京市海淀區(qū)的退休教師王老師說(shuō)。

原來(lái)，這是一趟銀發(fā)經(jīng)濟(jì)旅游專列。“餐食供應(yīng)符合老年人需求，游覽安排上少走多看、緩行安全，更好地服務(wù)銀發(fā)族。”中鐵旅集團(tuán)經(jīng)濟(jì)師范夢(mèng)瑋說(shuō)。

而在開(kāi)往江西井岡山的旅游專列上，旅客則以師生群體為主。

“我們安排受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的乘務(wù)員擔(dān)任講解員。”國(guó)鐵南昌局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，研學(xué)專列不僅有紅色課堂，還開(kāi)展文藝表演、知識(shí)競(jìng)賽和互動(dòng)游戲等活動(dòng)，讓學(xué)生們?cè)谠⒔逃跇?lè)的氛圍中增長(zhǎng)知識(shí)。

旅游列車能去哪？

覆蓋大江南北，還可出境游

坐著旅游列車，能打卡哪些美景？

有的列車，深耕精品線路，提供沉浸式體驗(yàn)。

“星光·瀾湄號(hào)”旅游列車沿著中老鐵路走出國(guó)門，用7天6晚帶領(lǐng)旅客領(lǐng)略沿途秀美山川，打卡世界自然與文化雙遺產(chǎn)城市老撾瑯勃拉邦及老撾首都萬(wàn)象。

行駛在東北大地的“林都號(hào)”，被譽(yù)為“開(kāi)往森林里的家”。伊春紅松原始森林、“神州北極”漠河、滿洲里……旅客可以在列車上飽覽冬日美景，下車后奔赴小興安嶺森林體驗(yàn)幽靜閑適的慢生活。

國(guó)鐵哈爾濱局經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部高級(jí)經(jīng)濟(jì)師張福生介紹，“林都號(hào)”目前一年運(yùn)行12趟，圍繞撫遠(yuǎn)、漠河、伊春、呼倫貝爾運(yùn)行，每趟10天9晚，行程超5000公里。

有的列車，開(kāi)往天南海北，適時(shí)按需開(kāi)行。

比如，乘坐“熊貓專列”不僅可以暢游四川，目前還推出大美新疆環(huán)線游、絲綢之路連線游等主題線路，覆蓋31個(gè)省份。

再比如，國(guó)鐵西安局結(jié)合季節(jié)、地域特色，先后推出環(huán)秦嶺休閑游、秦嶺冰雪游、耀州滑雪游等旅游專列。

12月6日上午，百余名游客登上Y666/7/6次旅游專列，一路打卡漢江三峽、石泉老街、留壩、獅子溝牧場(chǎng)、鳳凰湖、靈官峽等著名景區(qū)。“一趟火車串聯(lián)起秦嶺周邊分散的景點(diǎn)，彌補(bǔ)了日常出游的遺憾。”來(lái)自西安的旅客李女士說(shuō)。

穿沙漠、行絲路，駛過(guò)“秦月漢關(guān)”，一趟趟旅游專列，帶領(lǐng)旅客在中華文明風(fēng)景線上徜徉。

旅游列車怎么開(kāi)？

公開(kāi)招商，市場(chǎng)化運(yùn)行

開(kāi)行一趟旅游專列，需要哪些準(zhǔn)備？

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，提前規(guī)劃線路、安排景點(diǎn)、與相關(guān)部門溝通；在列車準(zhǔn)備方面，鋪畫線路、準(zhǔn)備車體、配備司機(jī)和乘務(wù)人員；在旅客組織方面，提前宣傳、吸引客流……

旅游列車的開(kāi)行，準(zhǔn)備工作繁多復(fù)雜。“國(guó)鐵集團(tuán)與社會(huì)旅游企業(yè)密切合作，對(duì)部分旅游列車市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行公開(kāi)招商。”國(guó)鐵集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

今年6月28日，相關(guān)國(guó)鐵企業(yè)組織了首批旅游列車市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)公開(kāi)招商競(jìng)價(jià)，河南省中國(guó)旅行社有限公司、四川省中國(guó)青年旅行社有限公司、浙江華運(yùn)旅行社有限公司等26家旅游企業(yè)競(jìng)價(jià)成功。

公開(kāi)招商分3個(gè)流程：發(fā)布招商公告、審核企業(yè)資質(zhì)、組織集中競(jìng)價(jià)。競(jìng)價(jià)結(jié)束后，國(guó)鐵企業(yè)公布結(jié)果并與競(jìng)價(jià)成功的旅游企業(yè)簽訂合同。

“國(guó)鐵企業(yè)提供車體、負(fù)責(zé)開(kāi)行，按照統(tǒng)一作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指揮行車、組織乘降、保障安全、開(kāi)展客運(yùn)服務(wù)等，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)由旅游企業(yè)負(fù)責(zé)，開(kāi)展沿途景點(diǎn)、酒店、交通接駁等服務(wù)，共同打造優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

有些品牌旅游列車，鐵旅雙方合作更加緊密。

“林都號(hào)”“伊春號(hào)”旅游專列由國(guó)鐵哈爾濱局與伊春森工集團(tuán)合作打造。從列車改裝開(kāi)始，伊春森工集團(tuán)就積極參與，提出個(gè)性化需求。“伊春號(hào)”因此改裝了一節(jié)雪具超市車，冬季可擺放64套雪具。

“星光·瀾湄號(hào)”則由中國(guó)旅游集團(tuán)旗下中旅星光公司投資并運(yùn)營(yíng)。中旅星光擁有列車經(jīng)營(yíng)權(quán)，并對(duì)列車的設(shè)計(jì)、布局、設(shè)施等進(jìn)行個(gè)性化改造。國(guó)鐵昆明局負(fù)責(zé)列車的開(kāi)行及客運(yùn)服務(wù)指導(dǎo)。

“下一步，國(guó)鐵企業(yè)將認(rèn)真總結(jié)公開(kāi)招商競(jìng)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)，與旅游企業(yè)緊密合作，進(jìn)一步提升旅游列車開(kāi)行品質(zhì)和服務(wù)水平，為廣大游客提供更加美好的旅行體驗(yàn)。”國(guó)鐵集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

《人民日?qǐng)?bào)》（2024年12月23日 第 13 版）