針對新華社此前報道部分汽車客運站在銷售汽車客票時，違背乘客意愿搭售人身意外傷害保險的行為，交通運輸部19日回應(yīng)稱，將指導(dǎo)相關(guān)地方交通運輸部門會同保險監(jiān)督管理機構(gòu)督促相關(guān)客運站認真開展核查、整改工作，在汽車客運站售票窗口等醒目位置明示保險自主購買提示和保險價格，杜絕默認搭售保險。

記者近日走訪河南、甘肅、安徽等地汽車站發(fā)現(xiàn)，旅客在買汽車票時被搭售1元、2元乘客人身意外傷害保險。對此，交通運輸部表示，已組織各地交通運輸部門，在春運期間通過明察暗訪等方式持續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，對發(fā)現(xiàn)強制搭售保險等違規(guī)行為，督促客運站立行立改；通過媒體、客運站、客車等渠道向社會廣泛宣傳12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話，對乘客投訴舉報的強制搭售保險等操心事、煩心事、揪心事進行深入核查、認真處理、及時反饋，切實維護消費者權(quán)益。

交通運輸部有關(guān)負責人表示，部分汽車客運站在銷售汽車客票時，違背乘客意愿搭售人身意外傷害保險的行為，違反了《中華人民共和國保險法》保險合同自愿訂立，不得利用職務(wù)或者職業(yè)便利強迫、引誘投保人訂立保險合同等相關(guān)規(guī)定，侵害了乘客的合法權(quán)益，影響了人民群眾出行的獲得感、幸福感。