發(fā)酵了一周多的西安奔馳女車(chē)主維權(quán)事件，16日雙方達(dá)成了和解。4月17日凌晨，北青報(bào)記者從西安奔馳女車(chē)主方獲取了與奔馳達(dá)成的《諒解協(xié)議書(shū)》。協(xié)議書(shū)顯示：

鑒于西安利之星和女車(chē)主雙方于2019年2月25日簽訂了編號(hào)為S-L0219-151-5的《銷(xiāo)售合同》( “原合同”)。原合同簽訂后，女車(chē)主于2019年03月27日從西安利之星提取了一臺(tái)梅賽德斯一奔馳型號(hào)CLS300動(dòng)感型轎跑車(chē)版車(chē)輛，底盤(pán)號(hào)為WDD2J4JB7KA020679 (“原車(chē)輛”)，女車(chē)主隨后反映原車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)滲漏機(jī)油，并于2019年3月28日將車(chē)輛送交西安利之星檢修，西安利之星檢查確認(rèn)發(fā)動(dòng)機(jī)滲漏機(jī)油。雙方于2019年04月15日在相互理解誠(chéng)信守諾的原則下，以友好協(xié)商方式達(dá)成以下諒解協(xié)議。

一、雙方同意由西安利之星在30日內(nèi)為女車(chē)主更換一輛全新梅賽德斯-奔馳型號(hào)CLS300動(dòng)感型轎跑車(chē)版車(chē)輛。女車(chē)主應(yīng)在本協(xié)議簽訂次日將原車(chē)輛隨附文件交付西安利之星，并及時(shí)將原車(chē)輛過(guò)戶(hù)至西安利之星名下。

二、西安利之星負(fù)責(zé)敦促第三方機(jī)構(gòu)免除并返還墊資服務(wù)、代辦掛牌、抵押登記等服務(wù)費(fèi)共15575元。

三、西安利之星就更換的全新梅賽德斯一奔馳型號(hào)CLS300動(dòng)感型轎跑車(chē)為女車(chē)主提供到店專(zhuān)人服務(wù)、以及不低于原車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)的裝修。

四、西安利之星在本協(xié)議簽訂后次日向乙方支付自2019年3月27日起算的交通補(bǔ)償費(fèi)共計(jì)10000元。

五、西安利之星自愿在女車(chē)主農(nóng)歷生日時(shí)為她承辦一場(chǎng)生日會(huì)并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)邀請(qǐng)她前往奔馳廠(chǎng)家參觀(guān)汽車(chē)制造過(guò)程。

六、雙方同意仍按照原合同約定事項(xiàng)繼續(xù)履行;本協(xié)議與原合同有沖突之處以本協(xié)議為準(zhǔn)。本協(xié)議生效后，雙方對(duì)原車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油滲漏問(wèn)題的分歧已全部得以解決。

女車(chē)主的家人陳先生（化名）告訴北青報(bào)記者，目前更換的新車(chē)還不能及時(shí)交付給他們，所以西安利之星會(huì)在新車(chē)到貨前，提供一輛同款的代步車(chē)供他們使用。“至于邀請(qǐng)我們?nèi)S(chǎng)家參觀(guān)，我們覺(jué)得很有誠(chéng)意，但是不一定真的會(huì)去。不過(guò)我們還會(huì)繼續(xù)在奔馳的4s店消費(fèi)，做他們的客戶(hù)，同時(shí)也盯著他們，繼續(xù)監(jiān)督。”

和解消息傳出后，不少網(wǎng)友提出為什么4s店沒(méi)有進(jìn)行“退一賠三”的問(wèn)題。陳先生告訴北青報(bào)記者，經(jīng)過(guò)PDI的檢測(cè)，女車(chē)主購(gòu)買(mǎi)的這輛車(chē)是新車(chē)，并不是事故車(chē)或者翻新車(chē)，我們也認(rèn)可這檢驗(yàn)結(jié)果，所以不存在需要退一賠三的情況。至于車(chē)輛存在的問(wèn)題也會(huì)有專(zhuān)業(yè)的部門(mén)去檢測(cè)，我們也相信專(zhuān)業(yè)人員的檢測(cè)結(jié)果。”

而針對(duì)有網(wǎng)友質(zhì)疑女車(chē)主是否私底下與奔馳方另有補(bǔ)償協(xié)議，陳先生表示這都是無(wú)稽之談。“我們不會(huì)為了一筆經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償而損害我們的信譽(yù)，現(xiàn)在有那么多網(wǎng)友關(guān)注和支持我們，我們認(rèn)為自己還是有一點(diǎn)價(jià)值的，不會(huì)為了那點(diǎn)錢(qián)把自己的價(jià)值弄丟。我們的個(gè)人信譽(yù)和價(jià)值要高于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?。我們也不太貪心，我們收獲了現(xiàn)在這樣的‘戰(zhàn)果’已經(jīng)很滿(mǎn)足了，也在此感謝網(wǎng)友們的支持，他們也是我們的‘戰(zhàn)友’。”