不久前，國務(wù)院頒布了《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》，當(dāng)被問及國家衛(wèi)生健康委將采取哪些具體措施來確?！稐l例》的落實(shí)時(shí)，國家衛(wèi)生健康委員會(huì)醫(yī)政醫(yī)管局副局長郭燕紅表示，醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例在今年10月1日起開始實(shí)施，國家衛(wèi)健委將從四個(gè)方面入手保障《條例》的順利實(shí)施。

資料圖：醫(yī)生

國家衛(wèi)健委今日召開例行新聞發(fā)布會(huì)，介紹《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》有關(guān)情況，郭燕紅在會(huì)上做出如上回應(yīng)。

郭燕紅介紹，為了保障這個(gè)條例的順利實(shí)施，衛(wèi)健委將指導(dǎo)地方各級(jí)衛(wèi)生行政部門和各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)的工作。主要工作包括以下四個(gè)方面：

——充分認(rèn)識(shí)這個(gè)《條例》的重要意義?！稐l例》對(duì)于依法處理醫(yī)療糾紛、妥善化解醫(yī)患矛盾、維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，以及通過長效機(jī)制的建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，將發(fā)揮非常重要的作用，希望行業(yè)和全社會(huì)都要充分認(rèn)識(shí)到這個(gè)《條例》的重要意義。

——全力做好《條例》的宣貫工作。郭燕紅指出，首先要進(jìn)行全社會(huì)的宣傳，要引導(dǎo)好老百姓、人民群眾、患方能夠依法解決所涉及到的醫(yī)療糾紛，增加醫(yī)患雙方的法律意識(shí)、依法維權(quán)。其次要進(jìn)行培訓(xùn)，《條例》涉及到各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)和所有的衛(wèi)生服務(wù)人員，要針對(duì)不同的對(duì)象，抓好培訓(xùn)的工作。

——一定要關(guān)口前移，來從源頭上防范醫(yī)療糾紛。郭燕紅表示，醫(yī)療行業(yè)有著高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)和高情感的特點(diǎn)，在醫(yī)療服務(wù)過程中就必須要注重醫(yī)療質(zhì)量安全、服務(wù)特別是人文關(guān)懷。所以，關(guān)口前移的工作，是貫徹落實(shí)《條例》包括在醫(yī)療行業(yè)中加強(qiáng)質(zhì)量安全管理的一個(gè)重中之重。要做好醫(yī)療糾紛發(fā)生后的規(guī)范及時(shí)處置，對(duì)一些小的糾紛通過有效的機(jī)制和渠道，能夠化解在萌芽狀態(tài)。

——完善相關(guān)保障措施。郭燕紅強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合本地的實(shí)際，要拿出具體的實(shí)施方案，抓好《條例》在各個(gè)地方的貫徹落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)實(shí)施條例情況的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，通過上級(jí)衛(wèi)生健康行政部門對(duì)夏季衛(wèi)生行政部門的工作的落實(shí)程度，來保障各司其則、各負(fù)其責(zé)，推進(jìn)《條例》能夠在各地的貫徹落實(shí)。同時(shí)也要加強(qiáng)信息溝通，在《條例》實(shí)施過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，能夠及時(shí)采取相應(yīng)的措施，來加以解決。