焦點(diǎn)問題

哪些人受惠？主流套餐已取消長途漫游

此次取消長途漫游費(fèi)涉及到多少用戶受惠？“初步估計(jì)目前長途漫游費(fèi)在三大運(yùn)營商的電信業(yè)務(wù)收入中占比都僅有百分之幾，取消對運(yùn)營商的收入影響并不太大”，獨(dú)立電信分析師付亮告訴廣州日報(bào)記者。

2016年8月，中國聯(lián)通董事長王曉初在接受采訪時(shí)就表示，早在中國聯(lián)通推3G業(yè)務(wù)時(shí)，已實(shí)施全國一費(fèi)制，也就是說主流套餐已經(jīng)取消長途漫游，目前中國聯(lián)通只有4%用戶還有長途漫游收費(fèi)。

同樣在去年8月，在中國移動(dòng)中期業(yè)績發(fā)布會上，中國移動(dòng)CEO李躍表示，中國移動(dòng)已經(jīng)從去年7月份起停止銷售包含長途漫游的新套餐。中國移動(dòng)財(cái)報(bào)顯示，2016年上半年，其無線上網(wǎng)收入占其總收入的43%，而語音收入占37%。

事實(shí)上，去年三大運(yùn)營商在逐步推進(jìn)全國一體化資費(fèi)，三大運(yùn)營商推出的3G、4G套餐等核心主套餐都已取消長途漫游費(fèi)。比如，以移動(dòng)用戶為例，目前主要是神州行、動(dòng)感地帶用戶仍要收取長途漫游費(fèi)。

老套餐咋辦？暫無具體方法

以中國移動(dòng)為例，中國移動(dòng)的動(dòng)感地帶卡已經(jīng)停辦。但是，如果過去辦了動(dòng)感地帶卡的用戶仍然在使用，這些用戶若不辦理漫游包，則異地主叫0.6元/分鐘，異地接聽0.4元/分鐘；若辦理漫游包，則有5元至10元不等的漫游包套餐可供挑選。這些老用戶在全面取消漫游和長途費(fèi)的大趨勢之下，應(yīng)該如何調(diào)整？目前運(yùn)營商對此均沒有明確具體的調(diào)整方法。

值得注意的是，原來的套餐月租和話費(fèi)每個(gè)月不過10元到30元不等，如果更換新的4G套餐月租費(fèi)起步較高。因此，一部分“接聽多撥打少”的用戶并無動(dòng)力更換套餐。記者從中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的客服處了解到，針對已經(jīng)停辦的套餐，運(yùn)營商不會強(qiáng)制停止服務(wù)，用戶還可以繼續(xù)用，也可以選擇更換套餐。

全國統(tǒng)一資費(fèi)？并無此事

也有不少市民提出疑問：取消國內(nèi)長途和漫游費(fèi)，那么地方優(yōu)惠的套餐是不是也要全面取消？獨(dú)立電信分析師付亮分析指出，取消國內(nèi)長途費(fèi)漫游費(fèi)不代表全國統(tǒng)一資費(fèi)，這是完全不同的兩個(gè)概念。

例如，某運(yùn)營商推出本地幾元包月（或符合某條件免費(fèi)），而全國執(zhí)行另一個(gè)資費(fèi)。這實(shí)際上也并不包含長途費(fèi)漫游費(fèi)。

為何“十一”才取消？需逐一調(diào)整

不少市民問，為什么不能盡早取消而要趕在“十一”取消漫游費(fèi)？

對此，中國移動(dòng)回復(fù)廣州日報(bào)，多年來形成了大量存量套餐，此次資費(fèi)調(diào)整，需要對每個(gè)套餐逐一制定調(diào)整規(guī)則，工作量很大。

此外，要改變計(jì)費(fèi)規(guī)則，完成計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的開發(fā)、改造和部署，需要開展大量的系統(tǒng)調(diào)測準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)測試工作。同時(shí)，需要對客戶服務(wù)工作部署，并加強(qiáng)對10086熱線、移動(dòng)營業(yè)廳等一線服務(wù)人員培訓(xùn)。據(jù)初步評估，從制定方案到上線部署，預(yù)計(jì)需7~8個(gè)月的準(zhǔn)備時(shí)間。

運(yùn)營商回應(yīng)

中國移動(dòng)：重點(diǎn)下調(diào)直撥國際長途費(fèi)

中國移動(dòng)表示，將盡快制定具體實(shí)施方案，嚴(yán)格按照工信部明確的時(shí)間要求，全面取消手機(jī)國內(nèi)長途和漫游費(fèi)。將降低國際長途資費(fèi)，下調(diào)重點(diǎn)方向直撥國際長途資費(fèi)。同時(shí)，降低企業(yè)接入專線價(jià)格，推出“雙創(chuàng)寬帶”產(chǎn)品和優(yōu)惠套餐，降低“雙創(chuàng)”企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入成本。此外，將下調(diào)“一帶一路”國家語音和流量漫游資費(fèi)，將“一帶一路”沿線全部64個(gè)國家和方向的漫游語音資費(fèi)下調(diào)至0.99元/分鐘。

中國聯(lián)通：固網(wǎng)寬帶帶寬翻番至200M以上

中國聯(lián)通表示，除了從2017年10月1日起全面取消手機(jī)長途與漫游費(fèi)，還將在大中城市有高帶寬業(yè)務(wù)需求的區(qū)域，將目前的100兆接入能力提高到200M及以上，實(shí)現(xiàn)帶寬翻番。

聯(lián)通將重點(diǎn)圍繞青年、學(xué)生、網(wǎng)民等流量需求大的消費(fèi)者，加大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)定向優(yōu)惠力度。從通信產(chǎn)品“供給側(cè)”入手，以流量消費(fèi)為重點(diǎn)，全面推出系列產(chǎn)品業(yè)務(wù)，創(chuàng)新消費(fèi)模式，解決好對流量“不夠用”“不經(jīng)用”的問題。

中國電信：大規(guī)模開展百城“千兆示范”活動(dòng)

中國電信表示，2017年計(jì)劃總投資約1000億元。一方面，持續(xù)加大光網(wǎng)投入，年底前基本實(shí)現(xiàn)南方區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上光網(wǎng)全覆蓋，行政村光網(wǎng)覆蓋比例提升到75%；同時(shí)大規(guī)模開展百城“千兆示范”活動(dòng)，在主要區(qū)域?qū)崿F(xiàn)千兆寬帶接入能力。另一方面，持續(xù)加快移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，打造全國連續(xù)覆蓋的4G精品網(wǎng)，并建成覆蓋全國的高清語音VoLTE網(wǎng)絡(luò)和新一代物聯(lián)網(wǎng)（NB-IoT）。

此外，將降低國際及港澳臺長途通話資費(fèi)。中國電信將于今年年內(nèi)下調(diào)北美、歐洲、東南亞及“一帶一路”沿線等方向的長途資費(fèi)。