事發(fā)后，小王在胡家所在的小區(qū)送快遞。

胡家的門鎖被強(qiáng)力膠死死堵住，鑰匙無(wú)法插進(jìn)鎖眼?！”景鎴D片/晨報(bào)記者　張佳琪

見習(xí)記者　沈　陽(yáng)

9月26日下午，家住金橋的諸阿姨像往常一樣準(zhǔn)備出門，卻發(fā)現(xiàn)自家的鑰匙怎么都插不進(jìn)鎖眼，湊近一看，竟發(fā)現(xiàn)一些還未凝固的強(qiáng)力膠正從鎖芯里慢慢流出。受到驚嚇的一家人看完監(jiān)控錄像后，馬不停蹄地奔向了派出所，而多次恐嚇過(guò)他們的申通快遞員小王則成為“最大嫌疑對(duì)象”。錄像監(jiān)控也顯示，當(dāng)天下午3點(diǎn)13分到3點(diǎn)22分之間，小王進(jìn)過(guò)他們家的樓棟。

“連按門鈴”引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)

事情的導(dǎo)火索要追溯到8月19日，當(dāng)天下午，申通快遞員小王如往常一樣，騎著“小電驢”飛奔在自己負(fù)責(zé)的金橋片區(qū)。來(lái)到諸阿姨家樓下時(shí)，焦急的他按了好幾次門鈴。

“你這樣連續(xù)按了五六次門鈴會(huì)吵醒我們孫女的！”上樓后的小王當(dāng)即遭到了諸阿姨的丈夫胡老伯的責(zé)備。

“這是不是你們的快遞？”

“你給誰(shuí)的快遞？”

“不知道，你自己看！”

年近七旬的胡老伯剛轉(zhuǎn)過(guò)身去拿老花鏡，不料小王一把搶回了包裹，嘴里嚷嚷著要走。在氣頭上的胡老伯沖到了門口，想搶回包裹，兩人隨即發(fā)生了肢體沖突。

根據(jù)胡老伯的回憶，他當(dāng)時(shí)只是用左手按住了小王的右肩，右手順勢(shì)去拿快遞，但沒(méi)能拿到。既然拿不到快遞，他也不想讓小王離開，索性就堵在了電梯口不讓小王下樓。諸阿姨見狀連忙從中勸解。不料這時(shí)，前一秒還準(zhǔn)備離開的小王突然說(shuō)胡老伯打了他，要報(bào)警。

“警察來(lái)了后，我就跟他們?nèi)ヅ沙鏊?，但是我在派出所里等了他?個(gè)小時(shí)他才來(lái)的。不知道他去干嘛了。”胡老伯抱怨道。

對(duì)此，小王的解釋是，胡老伯跟警察去派出所后，他先將還未派送完的貨物送回公司網(wǎng)點(diǎn)，之后才騎著電瓶車趕到了派出所。

在派出所，小王表示自己遭到了胡老伯的捶、踢而導(dǎo)致腿部皮膚脫落。不過(guò)胡老伯認(rèn)為兩個(gè)人只是有肢體接觸，自己并未打小王。見爭(zhēng)執(zhí)不下，警方只能讓小王先去醫(yī)院驗(yàn)傷。

因賠償金額調(diào)解失敗

8月24日，雙方在派出所進(jìn)行了第一次調(diào)解。根據(jù)小胡提供的錄音，調(diào)解一開始小王就對(duì)胡老伯的兒子小胡進(jìn)行言語(yǔ)恐嚇，聲稱自己可以找四五十個(gè)老鄉(xiāng)去小胡家所在的小區(qū)鬧事，以試圖獲得自己想要的賠償。小王認(rèn)為，盡管自己的醫(yī)藥費(fèi)只有700元左右，但是因?yàn)樾睦砩系牟▌?dòng)請(qǐng)了三天的假?zèng)]有去上班，這三天未上班所造成的損失也要由胡老伯來(lái)承擔(dān)。此外，再加上精神損失費(fèi)等，合計(jì)3000余元。這一要求當(dāng)場(chǎng)就被小胡否決了，故第一次調(diào)解沒(méi)有成功。

胡家人稱，就在當(dāng)晚10點(diǎn)52分，小王突然打電話給小胡的妻子，并再次恐嚇：“你女兒長(zhǎng)得很漂亮??！你不給我錢，你要不要小孩??？你知道我什么意思的。”

處于極度恐懼中的胡老伯一家，第二天一早就致電申通快遞尋求幫助，一名金姓負(fù)責(zé)人表示會(huì)處理此事，不會(huì)讓小王再去騷擾。但胡老伯表示，盡管申通快遞有此承諾，但他后來(lái)遇到小王時(shí)，小王還是對(duì)他進(jìn)行了不堪入耳的辱罵。

不堪其擾的胡老伯只能再次求助派出所，9月25日，雙方又約定在派出所進(jìn)行第二次調(diào)解。小胡告訴記者，在這次調(diào)解中，小王將索賠金額降至了1500元，但小胡認(rèn)為父親并未動(dòng)手打人，所以只愿賠付500元。小王見調(diào)解無(wú)果便憤然離開，并當(dāng)著派出所民警的面第三次放下狠話，意為如果小胡這家人出了什么命案，派出所的民警也應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)。

這番話再次讓小胡感到了恐懼，他特別叮囑家人這幾天出門一定要格外小心。

到了第二天下午3點(diǎn)25分左右，諸阿姨準(zhǔn)備出門時(shí)，就出現(xiàn)了初始的那一幕——自家的鑰匙孔被灌進(jìn)了強(qiáng)力膠。

接到母親電話的小胡立即趕回家，查看了監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)在當(dāng)天下午3點(diǎn)13分到3點(diǎn)22分之間，小王“恰巧”進(jìn)過(guò)他們家樓棟。

快遞員承認(rèn)曾做出恐嚇

對(duì)于諸阿姨家門鎖被堵一事，小王出示了兩張9月26日當(dāng)天的快遞單，以證明自己確實(shí)是因?yàn)樗涂爝f才進(jìn)了胡家所在樓棟。

當(dāng)記者詢問(wèn)小王是否曾打電話給小胡的妻子時(shí)，他并沒(méi)有否認(rèn)，但否認(rèn)曾在電話里進(jìn)行過(guò)恐嚇，同時(shí)也一并否認(rèn)了9月26日在派出所對(duì)于胡老伯一家的恐嚇。

針對(duì)恐嚇胡老伯“找四五十個(gè)老鄉(xiāng)去鬧事”一事，小王的回應(yīng)是：“我是一個(gè)打工的，如果我說(shuō)帶10000個(gè)人去鬧事，你信不信？”

不過(guò)在經(jīng)過(guò)內(nèi)部調(diào)查后，申通快遞方面表示，小王承認(rèn)了自己曾多次恐嚇胡老伯一家的事實(shí)，并愿意為此道歉。

申通快遞公司向記者回復(fù)稱，經(jīng)過(guò)初步核實(shí)調(diào)查，在多次協(xié)商無(wú)果后，快遞員確實(shí)在言語(yǔ)上給客戶造成了困擾，申通也絕不會(huì)回避，關(guān)于門鎖被灌強(qiáng)力膠事件，經(jīng)過(guò)多次調(diào)查核實(shí)，此事非快遞員所為，公司也希望警方能夠徹查此事，給客戶一個(gè)安心。

住戶愿賠千元“買平安”

在記者致電申通快遞次日，申通快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人就與小胡在派出所進(jìn)行了第三次調(diào)解。盡管在此次調(diào)解中，小胡表示愿賠付小王1000元，但心有余悸的胡老伯一家仍提出三個(gè)條件：第一，小王要為他的多次恐嚇做出書面道歉；第二，不能再騷擾他們一家人；第三，申通快遞必須把小王調(diào)到其他站點(diǎn)。

申通快遞承諾將滿足胡老伯一家的三個(gè)條件，同時(shí)提出了直接開除該快遞員的想法，但遭到了小胡的竭力反對(duì)。小胡無(wú)奈地解釋說(shuō)：“我們只是想花錢買一個(gè)平安，如果再把他開除了，我們怕他會(huì)做出一些更加非理性的事情。”

對(duì)于此事，申通快遞表示他們已經(jīng)對(duì)顧客致歉并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談教育，責(zé)令其進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)該網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn)和教育工作。同時(shí)，他們也在內(nèi)部對(duì)該快遞員“過(guò)激行為”進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)批評(píng)教育。