原標(biāo)題：《快遞暫行條例》在嵐落地 泄露用戶信息最高罰款10萬(wàn)

海峽網(wǎng)5月11日訊 我國(guó)首部快遞業(yè)法規(guī)《快遞暫行條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）本月起實(shí)施。據(jù)區(qū)郵政業(yè)發(fā)展與安全中心消息，本月1日起，平潭區(qū)各大快遞企業(yè)已根據(jù)《條例》進(jìn)行工作調(diào)整。若有經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)企業(yè)及其從業(yè)者出售、泄露或者非法提供快遞服務(wù)過(guò)程中知悉的用戶信息，將被處以最高10萬(wàn)元罰款。

區(qū)郵政業(yè)發(fā)展與安全中心將對(duì)各企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督區(qū)郵政業(yè)發(fā)展與安全中心已向快遞用戶提供解調(diào)服務(wù)，用戶若遇到快件丟失、損壞，信息遭泄露等情況，即可向區(qū)郵政業(yè)發(fā)展與安全中心（地址：平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)潭城鎮(zhèn)盛林莊208號(hào)）申請(qǐng)調(diào)解，以維護(hù)自身合法權(quán)益。

此外，據(jù)區(qū)郵政業(yè)發(fā)展與安全中心主任林章松介紹，郵政業(yè)發(fā)展與安全中心已根據(jù)《條例》規(guī)范與區(qū)交警支隊(duì)共同商討，保障平潭區(qū)快遞企業(yè)送遞車輛可以依法有序使用。

*聚焦《快遞暫行條例》

拒絕送貨上門屬于違規(guī) 收件人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收

《條例》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞至約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。若快遞員想把快遞放在小區(qū)代收點(diǎn)或者快遞柜，需要首先征得收件人同意才行。

泄露用戶信息最高罰款10萬(wàn)

快遞實(shí)名制在保障快遞包裹安全的同時(shí)，個(gè)人信息安全問(wèn)題也引發(fā)公眾關(guān)注。此次《條例》規(guī)定，若任何單位或個(gè)人存在不得非法檢查、開(kāi)拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件，泄露或者非法提供快遞服務(wù)過(guò)程中知悉的用戶信息等情況。將被責(zé)令整改，沒(méi)收違法所得，并處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

7日內(nèi)應(yīng)對(duì)用戶投訴予以處理

《條例》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)公布企業(yè)聯(lián)系方式，并提供業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。用戶對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意可向該企業(yè)投訴，企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)應(yīng)予以處理并告知用戶。未向用戶提供投訴處理服務(wù)的，由郵政管理部門責(zé)令改正，處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款，并可責(zé)令停業(yè)整頓。

此外，《條例》還對(duì)寄件實(shí)名制、快遞企業(yè)應(yīng)定期銷毀快遞運(yùn)單、保障快遞車輛依法使用、將快遞業(yè)發(fā)展納入縣級(jí)以上地方人民政府的國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃等方面進(jìn)行了規(guī)范。