昨日，區(qū)黨工委書記李德金 (左二) 現(xiàn)場(chǎng)接訪群眾，協(xié)調(diào)解決問題 本報(bào)記者 楊博思 攝

聽民聲、訪民情、釋民惑，昨日，一場(chǎng)與群眾面對(duì)面的現(xiàn)場(chǎng)接訪在縣委禮堂三樓進(jìn)行著。原本計(jì)劃9時(shí)開始的接訪，時(shí)間還沒到就開始了，7個(gè)小組早早在各自的桌前與來訪群眾聊了起來。

李德金邊聽邊做筆記 3個(gè)半小時(shí)接訪12起

9時(shí)許，剛送走一批就迎來了第二批來訪群眾，區(qū)黨工委書記李德金一邊聽著娘宮福耀新村村民曹得茂對(duì)村里近期公布的分配征用款方案的意見，一邊在筆記本上做著記錄。認(rèn)真傾聽對(duì)方訴求后，李德金說，將派工作小組進(jìn)行調(diào)查，聽取更多村民意見，查清事情始末，依法依規(guī)解決問題。

由于一份檔案材料缺失，80多歲的退休教師謝可義的離休待遇問題一直無法落實(shí)。訴說時(shí)，謝可義老人情緒略顯激動(dòng)，李德金連忙安撫道：“別著急，慢慢說。”同時(shí)表示，將會(huì)成立對(duì)接小組，了解清楚具體程序，確保有錯(cuò)就糾。

宅基地被搶建，危房改造難批，集資房土地問題……3個(gè)半小時(shí)12起訴求，李德金認(rèn)真聽取來訪群眾反映的每一個(gè)問題，與他們溝通交流解決問題的辦法和措施，并要求各有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真調(diào)查研究問題，積極主動(dòng)化解矛盾，傾情為群眾排憂解難。

現(xiàn)場(chǎng)結(jié)束當(dāng)即開會(huì) 要求建好信訪渠道

12時(shí)30分，現(xiàn)場(chǎng)接訪一結(jié)束，李德金立即召集各部門就群眾反映的問題進(jìn)行部署落實(shí)。李德金說，信訪接待制度是黨委政府與人民群眾交流溝通的平臺(tái)和渠道，群眾有訴求可以通過這一平臺(tái)進(jìn)行反映，但要做到依法信訪、理性信訪、有序信訪;對(duì)于干部而言，要做到主動(dòng)接訪，下基層到一線了解群眾訴求，要帶著感情，做好信訪人的疏導(dǎo)和安撫工作。李德金說，要完善信訪接待制度，形成常態(tài)化機(jī)制，建好渠道、搭好平臺(tái)，讓群眾的訴求能得到及時(shí)的反映和解決。

區(qū)縣鄉(xiāng)三級(jí)聯(lián)動(dòng) 依法依規(guī)解決問題

當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)接訪，不僅有區(qū)領(lǐng)導(dǎo)李德金、謝秀桐、陳昌明，還有平潭縣縣委書記、縣長(zhǎng)林杰，以及來自區(qū)黨群工作部、社會(huì)事業(yè)局、臺(tái)灣工作部、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、綜合執(zhí)法局等部門和檢察院、法院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的負(fù)責(zé)人。

7個(gè)現(xiàn)場(chǎng)接訪小組成員并不是固定不變的，哪里有需求，他們就往哪里去。來訪群眾根據(jù)反映的問題被分別引導(dǎo)到對(duì)口的小組，如果還涉及其他部門，其他小組的相關(guān)負(fù)責(zé)人就將過來協(xié)調(diào)解決。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)共接訪群眾52批次，約145人次，現(xiàn)場(chǎng)受理群眾信訪件4件，來訪群眾訴求大多涉及宅基地、征遷、危房改造、鹽場(chǎng)改制等方面問題。