13日，我省發(fā)布2016年第四季度旅游市場(chǎng)檢查情況。去年第四季度，我市以全面提升游客滿意度為抓手，重點(diǎn)整治不合理低價(jià)等違法違規(guī)行為，進(jìn)一步推動(dòng)旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展。

去年第四季度，我市利用福建省旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)上報(bào)旅游團(tuán)隊(duì)13156個(gè)，被檢查的旅游團(tuán)隊(duì)8個(gè)，檢查率為6%；查處行政處罰案件6起。

我市從全市114家旅行社中隨機(jī)抽取了武夷山市華僑國(guó)旅等6家旅行社，從97家旅行社分支機(jī)構(gòu)中隨機(jī)抽取了福建省武夷山閩運(yùn)旅行社有限公司松溪營(yíng)業(yè)部等5家旅行社分支機(jī)構(gòu)，作為本次“雙隨機(jī)”抽查被檢查對(duì)象。

2016年11月23日至25日，我市組織執(zhí)法人員深入松溪、建陽、武夷山和邵武等縣（市、區(qū)），對(duì)被抽查對(duì)象開展檢查。重點(diǎn)查處旅行社旅游合同簽訂不規(guī)范行為、旅游虛假?gòu)V告行為和旅行社分社（服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。

檢查結(jié)果顯示，福建省假日國(guó)際旅行社有限公司邵武營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理相對(duì)規(guī)范，其他被抽查對(duì)象尚未發(fā)現(xiàn)存在違法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為中比較突出的問題主要有旅行社未與有資質(zhì)的旅游汽車公司簽訂規(guī)范合同、未與供應(yīng)商簽訂委托接待合同和團(tuán)隊(duì)檔案管理不規(guī)范、旅游合同簽訂內(nèi)容不完整，以及個(gè)別旅行社存在長(zhǎng)期歇業(yè)狀態(tài)等。

武夷山旅游執(zhí)法大隊(duì)組織安監(jiān)等部門執(zhí)法人員對(duì)武夷山A級(jí)景區(qū)（點(diǎn)）開展安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查，中華武夷茶博園、云河漂流、三木自駕游小鎮(zhèn)、青龍大峽谷、十八寨景點(diǎn)、龍川景點(diǎn)、齊云峰景點(diǎn)、大安源景點(diǎn)、玉龍谷、下梅古名居、龍井山等景點(diǎn)均在檢查范疇。

隨后，執(zhí)法人員與景區(qū)、點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，要求企業(yè)負(fù)責(zé)人實(shí)行“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”的要求，成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂安全工作計(jì)劃和管理制度，明確安全工作責(zé)任制。

武夷山旅游執(zhí)法大隊(duì)還配合工商部門，對(duì)武夷山市所有的景區(qū)門票代售點(diǎn)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，排查登記景區(qū)門票代售點(diǎn)26家，其中有辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的20家，正在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的2家，沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者不明確的4家。

與此同時(shí)，全市大力開展整治“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)行動(dòng)。要求旅游企業(yè)自查，清理“不合理低價(jià)線路”的相關(guān)廣告宣傳，包括網(wǎng)站及平面媒體，組織旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)簽訂承諾書并向社會(huì)公布；檢查旅游合同簽訂、旅游購(gòu)物場(chǎng)所監(jiān)管和旅游產(chǎn)品推介情況，對(duì)查處屬實(shí)的違規(guī)旅行社和主要責(zé)任人，予以從嚴(yán)處理；充分發(fā)揮 “12315”、“12301”旅游服務(wù)熱線和投訴舉報(bào)平臺(tái)作用，鼓勵(lì)社會(huì)各界積極提供“不合理低價(jià)游”的線索。 （朱玲）