原標(biāo)題：五里亭派出所:戶籍周末“不打烊”加急辦證服務(wù)新生入學(xué)

海峽網(wǎng)7月4日訊 (東南網(wǎng)通訊員 趙素金 黃麗暉) 在剛過去的六月里，因小學(xué)、初中秋季招生到來，前來申請(qǐng)辦理戶籍業(yè)務(wù)的群眾迅速猛增，寧德市公安局東僑分局五里亭派出所接待大廳里人頭攢動(dòng)，咨詢聲此起彼伏。辦證高峰潮，工作強(qiáng)度高、壓力大，所里戶籍窗口工作人員有條不紊地著手辦理著各項(xiàng)業(yè)務(wù)，耐心細(xì)致的為每一位群眾解難釋疑，盡心盡責(zé)解決戶籍各種疑難雜癥，如期的將一本本證件遞交到群眾手中。

戶籍民警張仕定接受群眾業(yè)務(wù)咨詢。黃麗暉 攝

6月29日星期六，對(duì)常人來說是個(gè)很平常的一個(gè)休息日，而此時(shí)五里亭派出所戶籍窗口電腦前，民警張仕定時(shí)而伏案疾書，時(shí)而接聽撥打電話，格外忙碌。半晌之后，市民楊先生“如約”而至五里亭派出所戶籍窗口，從民警手中接過了剛“加工”完熱乎乎的居住證，他興奮地說，“張警官信守承諾，為我加班辦證，實(shí)在是太感謝了！”。原來，6月28日最后一個(gè)工作日的下午，租住在轄區(qū)逸濤小區(qū)的楊先生，心焦火燎的向五里亭戶籍窗口咨詢能否提前打印居住證。民警張仕定看了材料，按楊先生登記的時(shí)間居住證申領(lǐng)是29號(hào)，而29號(hào)星期六屬于非工作日?？紤]到如未及時(shí)在6月30日前拿到居住證，孩子將錯(cuò)失參加學(xué)校抽簽的機(jī)會(huì)，這關(guān)乎孩子一輩子的事情，張仕定思考片刻，慮群眾所急，堅(jiān)定地對(duì)楊先生說周六可以辦好居住證讓其等待電話通知。

興奮地楊先生或許不曾想過，民警張仕定一句看似輕松的承諾背后是怎樣的工作壓力。在楊先生簽完相關(guān)材料后，張仕定趕忙致電聯(lián)系東僑分局戶政科及相關(guān)工作人員，將這特殊情況說明后，多部門民警放棄休息日，在崗加班趕進(jìn)度，將需要十個(gè)工作日才能完成的核實(shí)信息、收材料、入系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)審批等辦證流程，縮短為一天內(nèi)就完成了。

市民楊先生從民警手中接過剛辦理好的居住證件。黃麗暉 攝

6月21日，鄭女士在戶籍窗口咨詢得知，半年前通過二維碼申報(bào)的暫住證，因系統(tǒng)問題一直顯示未通過，如重新辦理則需要再等半年，孩子報(bào)名時(shí)間在即，這可急壞了鄭女士。張仕定聽聞后，安慰鄭女士，積極聯(lián)系了后臺(tái)技術(shù)人員商討解決方案，向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)錯(cuò)辦恢復(fù)并成功審批，當(dāng)天就把居住證辦理完成了。拿到居住證后的鄭女士對(duì)民警張仕定熱心的幫助連聲感謝。

“這個(gè)月辦證群眾頗多，僅上一周就辦理了38戶加急。”張仕定說，由于轄區(qū)內(nèi)多所學(xué)校可選擇、一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉及征地賠款原因，家長(zhǎng)對(duì)孩子就讀的學(xué)校舉棋不定，遲遲不落戶，一些留守兒童家庭，爺爺奶奶經(jīng)其他渠道才知曉落戶信息，以致在6月最后一周的時(shí)間里，群眾一涌而至，申辦戶籍業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)“井噴式”增長(zhǎng)。面對(duì)復(fù)雜流程，手無足措的家長(zhǎng)們，張仕定貼心地將中小學(xué)招生簡(jiǎn)章提前打印出來放置大廳顯眼位置，并將報(bào)名地點(diǎn)、材料等重點(diǎn)注意事項(xiàng)一一畫出，耐心細(xì)致逐一解答群眾的問題，并叮囑留意報(bào)名時(shí)間，真情服務(wù)贏得了辦證群眾“齊聲點(diǎn)贊”。

民警張仕定“急群眾所急，想群眾之想”的服務(wù)精神，也是五里亭派出所全體民警和工作人員的縮影。辦證群眾激增、業(yè)務(wù)受理量大幅增加，五里亭派出所多措并舉全力應(yīng)對(duì)，提高辦證效率和服務(wù)水平，開辟“綠色通道”，延時(shí)服務(wù)辦證，甚至雙休日也“不打烊”，送批材料的警車也忙于來回奔波派出所與戶政科之間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，6月份辦理戶口遷入/遷出910人次，出生/死亡申報(bào)39人次，身份證/臨時(shí)身份證受理414份，居住證/暫住登記辦理150份。