原標題：寧德市工商部門發(fā)布“雙十一”網(wǎng)購消費警示

“雙十一”臨近，7日，市工商部門發(fā)布了網(wǎng)購消費警示，提醒消費者在享受促銷活動的同時，面對商家預熱造勢形成的購物氛圍要理性消費，謹防掉入網(wǎng)購虛假宣傳、先漲后降、虛構“原價”等陷阱。

市工商局工作人員表示，盡管今年已是“雙十一”的第十個年頭，但每年都會接到相關的網(wǎng)購投訴，而且成逐年上升趨勢。為了最大程度的避免消費者權益受損，市工商部門工作人員從網(wǎng)絡消費前中后不同階段，提示了幾個需要注意的維權重點。

選擇合法網(wǎng)絡平臺

莫輕信低價

消費者在網(wǎng)上購物時，一定要選擇合法經(jīng)營、規(guī)模大、信譽高的購物平臺和網(wǎng)店，查看網(wǎng)站首頁或者從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置是否公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識，特別是工商紅盾圖標。

在具體消費中，先提價后打折是一些商家慣用的伎倆，消費者應提前進行價格對比，不要輕信“全年最低價”“限時秒殺”等宣傳字眼，也不要因為口碑好、評價高、價格低而沖動消費，要根據(jù)自身的實際需要，理性購買。

收貨時注意驗收

贈品也可索賠

工作人員提醒，“雙十一”期間商品交易量大，快遞運送時間長，消費者不要心急，耐心等待，不要因為短時間內(nèi)未收到商品隨意投訴。但在收到商品時，建議消費者不要拆封后急于使用，先查看商品的規(guī)格、型號、數(shù)量、顏色等是否與訂單一致，確認商品無問題后再簽收快遞。

工作人員特別強調(diào)，商家所送的贈品也應符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)贈品存在質(zhì)量問題，可依法向商家索賠。

保留購物憑證

依法維權

在實際的投訴案例中，12315工作人員發(fā)現(xiàn)一些消費者因為沒有保留好相應的憑證，導致在具體維權過程中證據(jù)不足難以維權。對此，市12315中心工作人員建議，消費者在網(wǎng)購過程中，應注意留存聊天記錄、商品頁面截圖、電子訂單、付款記錄等電子數(shù)據(jù)，方便日后維權。

同時，消費者可多了解《消費者權益保護法》以及即將實施的《電子商務法》等相關法律法規(guī)，一旦自身合法權益受到侵害，要依法主動維權。發(fā)生消費糾紛時，可及時聯(lián)系賣家處理，如未能解決，可向網(wǎng)購平臺投訴，如果不能得到滿意結果，可向工商、市場監(jiān)管部門投訴或舉報。必要時，直接向法院提起民事訴訟維權。

此外，全市工商、市場監(jiān)管部門自11月7日至11月12日在全市范圍內(nèi)開展2018年“雙十一”網(wǎng)購集中促銷期間網(wǎng)絡商品和服務信息定向監(jiān)測工作。重點監(jiān)測網(wǎng)店經(jīng)營主體的信息公示情況，是否按要求亮標亮照或者加載個人身份認證標記； 促銷信息公示情況，是否按要求公示促銷的期限、方式和規(guī)則等信息；商品和服務廣告宣傳方面，是否使用絕對化用語、虛假宣傳等各類違法違規(guī)廣告； 七日無理由退貨情況，是否擴大不適用七日無理由退貨的商品范圍，是否自行增加限退條件；銷售、附贈的商品情況，是否銷售、附贈國家明令禁止銷售的商品，附贈的商品是否提供“三包”服務；是否銷售包含有關敏感信息的商品和服務。（記者 張文奎 通訊員 陳星）