前幾天，不少市民撥打?qū)蟠?a href="http://www.nscrack.com/news/fj/mn/zz/" target="_blank">漳州新聞熱線0596—2056315反映，位于漳州高新區(qū)的康之汀溫泉健康水匯（龍江歲月店）（以下簡稱“龍江歲月店”）的室內(nèi)室外游泳館從11月下旬暫停開放，至今都停用。辦卡的會員擔(dān)心會不會是游泳館的老板卷款跑路了，希望導(dǎo)報記者幫忙了解情況，盡快處理此事。

投訴：游泳館開放一個多月就停用了

市民鄭女士說，今年8月25日，她在龍江歲月店游泳館辦理了一張三年的家庭會員卡，會費(fèi)6680元。辦卡時，該游泳館工作人員說，今年9月就可以使用，結(jié)果到了10月10日才開始試營業(yè)。“更沒想到的是，才過一個多月又暫停開放。”鄭女士說，11月21日，龍江歲月店發(fā)布一則通知：“因泳池水電設(shè)施問題，室外泳池、室內(nèi)泳池、水療池暫停使用，開放時間另行通知。”

對于這則通知，很多會員擔(dān)心老板會不會卷款跑路？面對會員們的質(zhì)疑，12月2日，龍江歲月店再次發(fā)了一則公告，解釋了事發(fā)原因和處理結(jié)果。“這些通知和公告我們都看了，但是我們最關(guān)心的是何時開放？不開放，何時退會費(fèi)？是不是全額退款？”鄭女士說，目前，他們組建了一個200多人的維權(quán)群，將組織會員代表到現(xiàn)場進(jìn)行維權(quán)。

回應(yīng)：會員可到現(xiàn)場辦理退款事宜

12月13日上午，導(dǎo)報記者來到龍江歲月店，看見該店的室外和室內(nèi)游泳館都已停用。龍江歲月店現(xiàn)場經(jīng)理張濤說，游泳館確實(shí)停用了，原因是今年7月21日，龍江歲月店與漳州高新區(qū)康之形體育場館管理有限公司簽訂《承包合作》，約定該店游泳池板塊由其承包經(jīng)營，自負(fù)盈虧。但康之形體育場館承包后，經(jīng)營出現(xiàn)問題，目前雙方正在走司法程序。“12月16日起，公司經(jīng)過協(xié)商決定先行處理游泳卡會員事宜。”張濤說，12月15日，公司已對外發(fā)布一則公告，從16日起，辦理該店游泳卡的會員們可到龍江歲月康之汀大門對面的別墅區(qū)辦理退卡退款等事宜。會員們到現(xiàn)場先提供相關(guān)資料信息，經(jīng)核實(shí)無誤后，辦卡費(fèi)用隔天可退回持卡人提供的賬號。（海峽導(dǎo)報記者 賴雅紅 文/圖）