海峽網(wǎng)10月27日訊 （海峽網(wǎng)記者 曾群峰）記者今日從廈門航空獲悉，在國(guó)際航空乘客體驗(yàn)協(xié)會(huì) (Airline Passenger Experience Association, APEX) 最新公布的獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)定中，廈門航空榮獲2023世界級(jí)航空公司大獎(jiǎng)（WORLD CLASS award）。該獎(jiǎng)項(xiàng)綜合考量航司的服務(wù)品質(zhì)、可持續(xù)發(fā)展運(yùn)營(yíng)以及乘客健康安全保護(hù)措施等多個(gè)維度的表現(xiàn)，廈航憑借一貫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)市場(chǎng)及旅客需求的敏銳洞察，從眾多世界頂尖航空公司中脫穎而出，成為中國(guó)首家獲此殊榮的航司。

作為業(yè)界極具權(quán)威的非盈利機(jī)構(gòu)，APEX多年來(lái)一直致力于真實(shí)反饋乘客建議，從而提升航司服務(wù)品質(zhì)，改善乘客體驗(yàn)。根據(jù)今年航空乘客體驗(yàn)協(xié)會(huì)公布的APEX 航空公司官方排名 (Official Airline Ratings)，廈門航空已連續(xù)第三年獲得“五星國(guó)際航空”的殊榮。

多年來(lái)，廈門航空持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)，重塑乘客對(duì)機(jī)上體驗(yàn)的期待。

“摘星綺旅”是廈門航空在虎年伊始驚喜升級(jí)的高端空中餐酒體驗(yàn)，攜手上海米其林三星餐廳泰安門創(chuàng)始人Stefan Stiller主廚打造“摘星綺旅”頭等艙餐酒服務(wù)精心打造頭等艙定制菜單，實(shí)現(xiàn)廈門航空頭等艙菜單的全面升級(jí)。在萬(wàn)米高空還原三星米其林餐廳的菜品，為旅途中的乘客帶來(lái)米其林星級(jí)的精致餐飲體驗(yàn)。廈門航空還推出“飛要好好吃”經(jīng)濟(jì)艙免費(fèi)選餐服務(wù)，在國(guó)內(nèi)航空公司里首家把“選擇權(quán)”交到了最多數(shù)的旅客手中，旅客可以在航班計(jì)劃起飛6小時(shí)前通過(guò)APP、微信公眾號(hào)線上辦理選餐。近期上線的“天際茶道·茶道文化新服務(wù)體系”，將傳統(tǒng)茶文化與現(xiàn)代客艙服務(wù)相結(jié)合，也帶給乘客全新的空中茶文化服務(wù)體驗(yàn)。

在綠色低碳方面，廈門航空也有創(chuàng)新的舉措推出。今年，廈門航空首飛碳中和航班，以實(shí)際行動(dòng)打造綠色清新飛行，傳遞綠色可持續(xù)發(fā)展理念。廈門航空首個(gè)“碳中和航班”選用更高燃效、更低能耗、更低噪音的環(huán)保飛機(jī)波音787-8機(jī)型執(zhí)飛，通過(guò)優(yōu)化飛行軌跡、減輕機(jī)上重量、減少APU使用、減少塑料制品等舉措，可降低航班近3小時(shí)飛行排放的溫室氣體。

讓每一次飛行更可持續(xù)！今年，廈門航空還在在業(yè)內(nèi)首家發(fā)起“可持續(xù)發(fā)展-輕裝出行”行動(dòng)，從行李做減法開始，減少飛行碳足跡，踐行聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，為地球肩負(fù)。

這些一系列的舉措進(jìn)一步打開了廈航服務(wù)的創(chuàng)新大門，同時(shí)也收獲了APEX的肯定。