近日來，在防控疫情的戰(zhàn)斗中，有一個戰(zhàn)場的“戰(zhàn)疫者”很少為外人知曉。他們不是醫(yī)護人員，卻和醫(yī)護人員一樣，與高風險人士零距離接觸，他們就是負責為密接人員提供24小時轉(zhuǎn)運服務的同安城管隊員。

深夜，同安區(qū)城管隊員在執(zhí)行轉(zhuǎn)運任務。(蔡劍明攝)

　　周密細致服務 優(yōu)化工作流程

“科學防護，周密細致，真情服務”，是轉(zhuǎn)運組的職責。受領(lǐng)任務、核實對象信息、信息錄入上傳、對接醫(yī)學觀察點、安排車輛、人員接送、錄入交接清單……“轉(zhuǎn)運”這看似簡單的兩個字，實則需要極度細心和耐心。同安城管隊員們?yōu)榱藞允?ldquo;閉環(huán)”轉(zhuǎn)運不放松，不斷提升配合默契，優(yōu)化工作流程。

前日深夜，同安城管隊員們剛剛完成多次轉(zhuǎn)運任務，脫下防護裝備，席地而坐準備喝點水稍作休息。突然，他們又收到一個緊急轉(zhuǎn)運任務。于是，轉(zhuǎn)運人員拖著疲憊的身軀換上防護服再次奔赴一線。“還沒來得及脫下汗水浸透的衣服，就又要穿上防護服出發(fā)轉(zhuǎn)運了，這是轉(zhuǎn)運工作的常態(tài)。但疫情刻不容緩，再累也得拼。”現(xiàn)場，同安城管轉(zhuǎn)運組相關(guān)負責人說，如今手握對講機、手機，和衣而臥，隨時待命準備出發(fā)，已經(jīng)成了他的習慣。

　　積極溝通協(xié)調(diào) 為群眾提供便利

“大家請穿好防護服，依次有序上車，保持間隔。”為了更好保護密接人員安全，同安城管隊員們還需要耐心引導密接人員穿上防護服。天氣炎熱，到了夜晚仍暑氣未消，個別密接人員覺得防護服太過悶熱，產(chǎn)生了緊張焦慮的情緒。“這個時候就需要我們的耐心的勸導了。”城管隊員小陳告訴記者，密接人員要被隔離，容易焦慮擔心，“這時候光是曉之以理是不夠的，還得注意站在對方角度思考問題，比如有群眾嫌防護服悶，我就指著我身上的防護服告訴他，這一身一穿就要一整天，還要來回跑動，感覺人都是泡在自己的汗水里，穿好防護服是對自己也是對他人的安全負責。”小陳說，往往說到這里，密接人員就能理解了。

此外，針對部分密接人員的特殊情況和需求，同安城管轉(zhuǎn)運人員積極與鎮(zhèn)街和集中醫(yī)學觀察點溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力為群眾提供便利條件。

堅守防疫最前線，越是艱險越向前。每條轉(zhuǎn)運線、每個核酸檢測點，還有高速路口上交通卡點，都有同安“城管藍”的身影。那汗?jié)竦纳碥|、堅毅的背影，為同安防控疫情立起了一個個堅實的“防護盾”，筑就守衛(wèi)同安人民的“平安墻”。（廈門日報記者 朱道衡 通訊員 蔡劍明 王慧婷）