廈門(mén)多家醫(yī)院設(shè)置“無(wú)健康碼”通道，方便老年患者。劉東華 攝

廈門(mén)晚報(bào)訊（記者 吳笛 匡惟 呂嘉捷 張海軍 通訊員 羅超 王燁）因防控疫情需要，一些公共場(chǎng)所都要求出示健康碼，這讓一些不會(huì)上網(wǎng)、不用智能手機(jī)的老年人陷入窘境。廈門(mén)是如何為這一群體提供便利的呢？近日，記者兵分多路進(jìn)行了調(diào)查走訪。

【醫(yī)院】

設(shè)置專(zhuān)門(mén)的服務(wù)通道 今后刷身份證可入院

針對(duì)因客觀原因無(wú)法領(lǐng)取出示健康碼的人群，廈門(mén)多家醫(yī)院都設(shè)置了專(zhuān)門(mén)服務(wù)通道（服務(wù)臺(tái)）。

在廈門(mén)大學(xué)附屬第一醫(yī)院門(mén)診B區(qū)負(fù)一樓，其中一個(gè)通道的地上貼著“無(wú)健康碼通道”的字樣。在通道前方的預(yù)檢分診導(dǎo)診臺(tái)前，工作人員正指導(dǎo)前來(lái)就醫(yī)的患者填寫(xiě)《新冠疫情期間進(jìn)入院區(qū)個(gè)人承諾書(shū)》，承諾內(nèi)容包括未接觸發(fā)熱人員、未接觸過(guò)新冠肺炎患者等，并填寫(xiě)好姓名、年齡、身份證號(hào)、電話號(hào)碼等相關(guān)個(gè)人信息，通過(guò)體溫門(mén)測(cè)溫后進(jìn)入院區(qū)。

在廈門(mén)大學(xué)附屬中山醫(yī)院內(nèi)，門(mén)診和急診出入口正在升級(jí)改造，除了正常通道外，一條特殊通道將于下周啟用，方便不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人以及行動(dòng)不便的人群來(lái)院看診。改造前，無(wú)法出示健康碼的市民需要手工登記個(gè)人信息。改造后，經(jīng)過(guò)特殊通道的市民只需要在機(jī)器上掃描身份證，個(gè)人信息將會(huì)自動(dòng)錄入電腦，再通過(guò)體溫檢測(cè)，即可進(jìn)入醫(yī)院。院方提醒，無(wú)法提供健康碼的市民，在入院時(shí)請(qǐng)帶好身份證。未帶身份證的市民，仍需要手工登記個(gè)人信息。

【火車(chē)站】

“刷身份證+測(cè)溫”可出站 有志愿者駐點(diǎn)服務(wù)

廈門(mén)火車(chē)站安保人員使用終端機(jī)服務(wù)無(wú)健康碼的旅客。

記者從廈門(mén)火車(chē)站了解到，目前車(chē)站針對(duì)入廈旅客采取八閩健康碼和體溫檢測(cè)結(jié)合的方式，旅客出示八閩健康碼，并通過(guò)體溫檢測(cè)，即可順利出站。

考慮到一些旅客因手機(jī)沒(méi)電等無(wú)法出示健康碼，以及部分老人不會(huì)使用智能手機(jī)申領(lǐng)健康碼，出站口的安保人員會(huì)使用終端機(jī)提供服務(wù)，旅客只需在機(jī)器上刷一刷身份證，就可以顯示身份信息、健康碼等情況，全程只需要幾秒鐘，核驗(yàn)通過(guò)的就可順利出站。而志愿者也會(huì)在出站口為旅客提供服務(wù)，協(xié)助不會(huì)申領(lǐng)健康碼的老人進(jìn)行身份證識(shí)別。

【機(jī)場(chǎng)】

設(shè)置補(bǔ)錄通道 安排專(zhuān)人幫助旅客生成健康碼

機(jī)場(chǎng)設(shè)置補(bǔ)錄通道。

在廈門(mén)高崎機(jī)場(chǎng)T3、T4航站樓，行李轉(zhuǎn)盤(pán)附近設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的補(bǔ)錄通道。元翔廈門(mén)空港地勤分公司副總經(jīng)理侯寶林介紹，國(guó)內(nèi)到達(dá)旅客出示官方認(rèn)證的健康碼，即可通過(guò)出口。如果無(wú)法出示健康碼，工作人員會(huì)引導(dǎo)他們到補(bǔ)錄通道，指導(dǎo)他們使用手機(jī)填寫(xiě)，生成閩政通健康碼。遇到手機(jī)沒(méi)電或沒(méi)有手機(jī)的旅客，工作人員會(huì)用自己的手機(jī)填寫(xiě)旅客信息，生成健康碼。

侯寶林說(shuō)，在疫情常態(tài)化防控初期，補(bǔ)錄通道經(jīng)常會(huì)排長(zhǎng)隊(duì)，目前需要補(bǔ)錄健康碼的乘客相對(duì)少了很多。

【老人聲音】

“女兒剛把我教會(huì)，一轉(zhuǎn)身我就忘了”

王先生老家在湖北，幾年前他和老伴跟隨女兒來(lái)廈門(mén)居住。老兩口都80多歲了，近期想坐飛機(jī)回趟老家。王先生和老伴雖然用的是智能手機(jī)，但是如何下載健康碼，他們都還不清楚。

王先生坦言，使用智能手機(jī)對(duì)他和老伴來(lái)說(shuō)的確是個(gè)挑戰(zhàn)。“不會(huì)就去學(xué)嘛！”女兒這句話看似簡(jiǎn)單，實(shí)際卻困難重重。“有時(shí)女兒剛教會(huì)我了，一轉(zhuǎn)身我就忘了，反復(fù)問(wèn)她幾遍，她就不耐煩了。我也不好意思再問(wèn)了。”

王先生說(shuō)，回老家后，他準(zhǔn)備寫(xiě)個(gè)顯示健康碼的流程，從手機(jī)哪里進(jìn)入，點(diǎn)哪個(gè)按鍵，都記錄下來(lái)，然后帶在身上，這樣即便忘記了也可以拿出來(lái)查看。

聽(tīng)說(shuō)廈門(mén)一些公共場(chǎng)所已經(jīng)開(kāi)辟了無(wú)健康碼服務(wù)通道，王先生很欣慰。他說(shuō)，希望社會(huì)能給老人更多關(guān)愛(ài)，設(shè)身處地為老人著想，“每個(gè)老人都不想給大家添麻煩，無(wú)法出示健康碼，老人也很急”。他也希望年輕人對(duì)老人多點(diǎn)耐心，子女平時(shí)多給父母一些關(guān)注，多花點(diǎn)時(shí)間陪伴老人，教他們和互聯(lián)網(wǎng)世界接軌。