原標(biāo)題：廈門停收“四橋一隧”車輛通行費(fèi) 線下窗口今起可辦理退費(fèi)

-今天上午9點(diǎn)，已有市民到現(xiàn)場(chǎng)辦理退費(fèi)和咨詢。

海峽網(wǎng)訊(廈門晚報(bào)記者陳軍)今日起，“四橋一隧”車輛通行費(fèi)退費(fèi)或補(bǔ)繳可以在線下窗口辦理了，個(gè)人車主或是單位車輛均可到現(xiàn)場(chǎng)辦理。

今天上午9點(diǎn)，記者來到海滄大橋收費(fèi)站年費(fèi)辦理大廳。半小時(shí)內(nèi)，共有15名市民前來咨詢或辦理退費(fèi)業(yè)務(wù)，流程較為順暢，等候區(qū)內(nèi)基本沒有排隊(duì)的人。

退費(fèi)窗口每天開放時(shí)間為8:30至12:00和14:00至17:30。工作人員告訴記者，上午8點(diǎn)半剛上班時(shí)，前來辦理的市民比較多，隨后逐漸減少，主要以咨詢?yōu)橹鳌?/p>

市民張先生說，上午恰好經(jīng)過收費(fèi)站，便進(jìn)來咨詢一下。“沒帶齊材料，打算問清楚后，回去在網(wǎng)上自助辦理退費(fèi)”。

市路橋管理有限公司副總經(jīng)理林德彬告訴記者，若車主已經(jīng)繳交2019年4月及之后的車輛通行費(fèi)，目前可以通過線下窗口與網(wǎng)上自助辦理兩種渠道來辦理退費(fèi)手續(xù)，個(gè)人車輛線上線下均可辦理，而單位車輛僅限線下窗口辦理，時(shí)間至2019年12月31日截止。截至昨日，已有超過8萬車次通過網(wǎng)上自助渠道辦理退費(fèi)。

記者從市路橋管理有限公司獲悉，5月1日起，個(gè)人車主可以線上辦理自助退費(fèi)，但不少車主反映，在網(wǎng)上操作時(shí)遇到問題，導(dǎo)致退費(fèi)不成功。市路橋管理有限公司提醒，車主提供個(gè)人資料時(shí)，需按照系統(tǒng)提示錄入并提交信息，其中錄入的身份證、車輛行駛證、銀行卡需符合“三證合一”，都為同一人名下。此外，銀行卡預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼與登錄退費(fèi)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)的號(hào)碼也需一致，才能申請(qǐng)退費(fèi)成功。

【常見問題】

●個(gè)人車主如何在網(wǎng)上辦理退費(fèi)？

5月1日起，已繳納2019年及之后年度廈門市車輛通行年費(fèi)的機(jī)動(dòng)車所有人，可以通過關(guān)注“廈門路橋年費(fèi)”微信公眾號(hào)、下載“廈門路橋通”APP或登錄廈門市貸款道路(公路)車輛通行年費(fèi)網(wǎng)(www.xmetc.com)，自助辦理退費(fèi)。審核通過后，費(fèi)用一般在10個(gè)工作日內(nèi)會(huì)退還至車主指定的銀行賬戶。

●線下辦理退費(fèi)需提供哪些材料？

個(gè)人用戶:機(jī)動(dòng)車所有人身份證、車輛行駛證、銀行卡原件或復(fù)印件1份；若車主委托他人辦理，需提供車主和經(jīng)辦人雙方身份證原件；車戶簽署票據(jù)涉稅聲明(線上需閱讀確認(rèn))。

單位用戶:加蓋單位公章的委托書1份(注明單位全稱、退費(fèi)銀行開戶或賬號(hào)信息)；車輛行駛證復(fù)印件或加蓋公章的車輛明細(xì)清單；單位經(jīng)辦人身份證原件或復(fù)印件1份；繳納車輛通行年費(fèi)的發(fā)票原件。

●辦理退費(fèi)是否需要發(fā)票？

個(gè)人用戶無需提交繳費(fèi)發(fā)票，單位用戶線下辦理時(shí)，需要提交繳納車輛通行年費(fèi)的發(fā)票原件。若發(fā)票原件已丟失，可以到稅務(wù)局辦理相關(guān)證明資料，審核通過即可繼續(xù)辦理。