每個人終將老去，面臨疾病時，總希望有人能陪伴左右，給予關(guān)心與照護(hù)。不管是即將面臨死亡，還是因家庭貧困無法就醫(yī)，抑或是無法行動的老年患者等，泉州市各家醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員都在默默地用行動守護(hù)著每一位老年患者。自開展創(chuàng)建老年友善醫(yī)院工作以來，泉州各家醫(yī)院在不斷完善醫(yī)院老年健康服務(wù)體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，多舉措并舉積極推進(jìn)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)，讓老年患者在就醫(yī)路上更有依靠。

臨終關(guān)懷 讓老年患者更有尊嚴(yán)離世

緩解并改善生命進(jìn)入倒計(jì)時患者的焦慮、抑郁等情緒，幫助其舒適、安詳、有尊嚴(yán)地離世，這是過去一年多來，晉江市醫(yī)院（上海市第六人民醫(yī)院福建醫(yī)院）醫(yī)務(wù)社工部堅(jiān)持開展臨終關(guān)懷服務(wù)的初衷。

此前，有位患者已是癌癥晚期，但他有極強(qiáng)的求生欲，希望可以請國內(nèi)知名專家為其診治，也當(dāng)做是自己最后的心愿。該院服務(wù)中心負(fù)責(zé)人柯萍萍介紹，經(jīng)過醫(yī)務(wù)社工聯(lián)系溝通，最終幫助其完成了心愿?；颊哌^世后，社工積極撫慰家屬，并協(xié)助家屬處理好后續(xù)工作。家屬對于社工認(rèn)真負(fù)責(zé)且極富同理心的工作態(tài)度予以高度認(rèn)同。

該院臨終關(guān)懷的對象主要是針對癌癥末期患者，主要開展健康咨詢、資源連接、病房探訪、床邊陪伴、醫(yī)患溝通、解決家庭矛盾、危機(jī)干預(yù)、哀傷輔導(dǎo)等服務(wù)。通過開展臨終關(guān)懷，在很大程度上緩解患者及其家屬情緒上的困擾，不僅提高了臨終老年患者的診療依從性，也進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。

愛心籌款 為貧困老年患者解燃眉之急

在泉州市第一醫(yī)院，作為創(chuàng)建老年友善醫(yī)院的內(nèi)容之一，該院的醫(yī)務(wù)社工則會不定時下病房跟隨醫(yī)生查房，了解患者病情以及家庭情況，為老年患者進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，并解決一些實(shí)際困難。

今年10月初，醫(yī)務(wù)社工鄭彩嬌了解到，來自惠安的七旬老人黃阿婆突感身體不適被緊急送往醫(yī)院治療，后被診斷為后交通動脈瘤破裂伴蛛網(wǎng)膜下隙出血，需進(jìn)行手術(shù)治療，預(yù)估醫(yī)療費(fèi)用10萬元左右。

黃阿婆育有一子，但其子因工傷喪失了勞動能力且時常進(jìn)醫(yī)院看病，家庭經(jīng)濟(jì)因此被拖垮。知悉該情況后，鄭彩嬌立即幫助患者家屬與相關(guān)籌款平臺進(jìn)行溝通，協(xié)助完善相關(guān)手續(xù)，最終幫助阿黃婆籌得近9萬元的愛心款。此外，她還向福建省志愿者公益基金會為患者申請了大病補(bǔ)助。多方合力，終于為黃阿婆湊夠了手術(shù)費(fèi)用。在黃阿婆住院期間，醫(yī)務(wù)社工多次下病房探訪，緩解患者及其家屬的緊張焦慮心情。如今，患者術(shù)后恢復(fù)良好已出院回家休養(yǎng)。

據(jù)悉，從2020年開始，該院醫(yī)務(wù)社工共幫助42名貧困患者籌集善款，籌得金額70余萬元。

送醫(yī)上門 優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸至患者家中

患病老年人往往行動不便，甚至無法動身前往醫(yī)院。為更好地服務(wù)老年患者，泉州市光前醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員則直接將醫(yī)療服務(wù)延伸至患者家中。

對腫瘤患者而言，放置PICC導(dǎo)管就是打通體內(nèi)的一條“戰(zhàn)斗通道”，化療給藥通過這里進(jìn)入血管去殺滅癌細(xì)胞。 PICC導(dǎo)管的維護(hù)更是至關(guān)重要。一直以來，該院PICC門診團(tuán)隊(duì)長期為病重和行走不便的老年腫瘤患者入戶開展中心靜脈導(dǎo)管維護(hù)服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程。

對高血壓、糖尿病、冠心病等慢性病老年患者，開展老年綜合評估服務(wù)，進(jìn)行定期回訪、科學(xué)管理，為老年人提供居家養(yǎng)老、生活照護(hù)、身體指標(biāo)監(jiān)管、緊急救助及慢病管理等個性服務(wù)，讓老年人足不出戶即可享受各類養(yǎng)老服務(wù)。

針對空巢老人、行動不便老人，以及就醫(yī)意識薄弱、就醫(yī)不便等原因而致病情延誤的老人，該院則組織全科醫(yī)師團(tuán)隊(duì)“送醫(yī)上門”，不定期組織外科、內(nèi)科、眼耳鼻喉科等科室高年資醫(yī)師開展下鄉(xiāng)巡回義診，為老年群體送醫(yī)送藥送檢查。（泉州晚報(bào)記者 蘇凱芳 通訊員 宋燁 侯瑞蘭 萬馨璟）