15日，泉州市委書記鄭新聰到市信訪局接待來訪群眾，面對面聽取群眾訴求，逐一協調解決具體問題。

在接訪現場，市領導仔細閱讀信訪材料，耐心傾聽、認真詢問和記錄群眾反映的困難和問題，與相關部門負責人研究具體解決方案，要求有關部門限期解決。

鄭新聰指出，隨著經濟社會轉型步伐加快，信訪工作面臨新形勢、新要求。他強調，要提升做好新時期信訪工作的能力，各級黨委、政府要高度重視信訪工作，堅決落實信訪主體責任，加強信訪工作隊伍和工作網絡建設，主要負責同志要親自部署，重大復雜問題要親自督辦。要堅持重心下移，強化工作責任，及時回應群眾訴求，把問題化解于基層、解決在萌芽狀態(tài)。要注重和風細雨，在做細工作基礎上，自覺運用法治思維、法治方式化解矛盾，依法依規(guī)有序推動化解。

市領導許昆貞、翁祖根參加接訪。