5月10日，在林竹環(huán)繞、犬吠遙聞、清澈靜謐的福建省龍巖市新羅區(qū)五村村，年邁的徐姓老人緊緊地握住郵儲(chǔ)銀行新羅支行工作人員的雙手，激動(dòng)得說(shuō)不出話來(lái)，臉上寫滿了感激之情。

原來(lái)，徐某（已故）是建檔立卡的貧困戶，郵儲(chǔ)銀行新羅區(qū)支行于2016年12月發(fā)放3萬(wàn)元扶貧貸款給徐某用于竹山復(fù)墾。2018年4月客戶徐某意外身亡，其父親糖尿病剛做手術(shù)花費(fèi)巨大，無(wú)力償還本息。多虧客戶經(jīng)理在貸款辦理時(shí)引導(dǎo)客戶購(gòu)買了綜合意外險(xiǎn)，該支行在得知消息后第一時(shí)間與徐某家人聯(lián)系，同時(shí)與保險(xiǎn)公司協(xié)商溝通，爭(zhēng)取由保險(xiǎn)公司代償，減輕客戶負(fù)擔(dān)，預(yù)計(jì)近期能夠落實(shí)賠償事宜。

當(dāng)天，新羅區(qū)支行黨支部書記帶領(lǐng)黨員驅(qū)車2個(gè)多小時(shí)100余公里來(lái)到客戶家中，看望慰問(wèn)其年邁的父母，并給他們送上生活必需品和慰問(wèn)金。在與徐姓老人的交流中，工作人員表達(dá)了對(duì)老人的關(guān)懷與鼓勵(lì)，叮囑如有困難可以隨時(shí)與我們聯(lián)系，郵儲(chǔ)銀行一定竭盡全力給以支持！臨別之際，老人家激動(dòng)不已，對(duì)該行工作人員的關(guān)懷表示萬(wàn)分感謝。

正如該支行相關(guān)負(fù)責(zé)人所說(shuō)：“我們黨支部將繼續(xù)按照上級(jí)行黨委工作部署，持續(xù)發(fā)揮‘黨建+’作用，真扶貧，扶真貧，給客戶帶去溫暖，努力踐行社會(huì)責(zé)任。”