原標(biāo)題：龍巖市不動(dòng)產(chǎn)登記中心持續(xù)深化“放管服”改革

海峽網(wǎng)4月27日訊 （閩西新聞網(wǎng)記者 梁熙）25日，新羅區(qū)蓮濱小區(qū)的業(yè)主黃小茍一大早就來到市行政服務(wù)中心，在不動(dòng)產(chǎn)登記中心的“即辦窗口”辦理安置房屋的房產(chǎn)證明，不到五分鐘房屋證明就辦理完成。接著，黃小茍拿著房產(chǎn)證明又前往隔壁窗口辦理房屋過戶的業(yè)務(wù)，一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間，成功辦理過戶。

“原本我還怕不會(huì)辦理，沒想到他們服務(wù)周到，一邊指導(dǎo)一邊辦理，前后才花1小時(shí)左右，真是又快又好。”黃小茍深有感觸。

成立于2016年3月的龍巖市不動(dòng)產(chǎn)登記中心，以服務(wù)老百姓為出發(fā)點(diǎn)，讓群眾少跑腿，克服數(shù)據(jù)不全、人員少、業(yè)務(wù)量大等諸多難題，大膽創(chuàng)新，持續(xù)深化“放管服”改革，推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記駛?cè)?ldquo;快車道”，贏得了企業(yè)和群眾的廣泛好評(píng)。

30天提前到1.5天

辦證速度領(lǐng)跑全省

從事房產(chǎn)中介工作5年的邱小瓊，專門負(fù)責(zé)辦理二手房的交易手續(xù)，“過去辦理得跑好幾個(gè)部門，現(xiàn)在幾乎都在一個(gè)綜合窗口就可以解決；過去辦理同樣的業(yè)務(wù)要好幾天時(shí)間，現(xiàn)在一天就可以解決，再也不用‘打招呼’加急辦理了。”

為了讓群眾少跑腿，該中心持續(xù)深化“放管服”改革，以群眾需求為導(dǎo)向，以信息引領(lǐng)為抓手，以求新求實(shí)為特色，大力提升窗口辦事效率。去年3月，該中心開設(shè)1小時(shí)“即辦窗口”，把個(gè)人不動(dòng)產(chǎn)登記信息查詢證明、預(yù)告登記注冊(cè)、遺失補(bǔ)證登記等15項(xiàng)業(yè)務(wù)，由原來平均7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)壓縮至“1小時(shí)”辦結(jié)。之后，該中心又專門設(shè)立“1日辦結(jié)”窗口，將商品房二手房買賣、土地房屋抵押、招拍掛土地辦證等17項(xiàng)登記業(yè)務(wù)，由原來平均10個(gè)工作日壓縮至1個(gè)工作日辦結(jié)。

去年6月27日，該中心還引進(jìn)了不動(dòng)產(chǎn)信息自助查詢機(jī)，客戶只需將二代身份證放在自助查詢機(jī)證件閱讀器上，即可根據(jù)流程提示，最快半分鐘取得相關(guān)證明，實(shí)現(xiàn)了本人不動(dòng)產(chǎn)登記信息實(shí)時(shí)查詢、自助瀏覽、打印查檔證明等多種功能。

“窗口平均辦結(jié)時(shí)限為1.5天，比法定辦結(jié)時(shí)限平均提前28.5天，比國土資源部要求時(shí)限平均提前15.8天，80%以上登記業(yè)務(wù)均可在1個(gè)工作日內(nèi)（24小時(shí)）或1個(gè)小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，不動(dòng)產(chǎn)登記辦證速度在全省、全國領(lǐng)先。”該中心副主任高迎賓向記者介紹，自中心成立以來，已經(jīng)完成了各類登記業(yè)務(wù)20.9萬件，日均辦理536宗。

“速度”與“質(zhì)量”并進(jìn)

便民舉措獲點(diǎn)贊

僅有速度還不行，該中心還堅(jiān)持在“質(zhì)量”上下功夫，推出一系列便民舉措。

不久前，窗口工作人員郭修杰接到市民廖先生的求助，希望工作人員能幫助行動(dòng)不便的父親上門辦理過戶手續(xù)。郭修杰細(xì)致提醒廖先生需要準(zhǔn)備的材料后，當(dāng)天下午登記二科的工作人員便前往第一醫(yī)院為廖先生的父親辦理了過戶手續(xù)，面對(duì)專程上門服務(wù)的工作人員，老人家連聲稱贊。

該中心成立以來，狠抓干部作風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)干部主動(dòng)靠前服務(wù)，創(chuàng)新“惠民動(dòng)作”，積極開展“急事延時(shí)、難事上門、特事特辦、開通綠色通道”等個(gè)性服務(wù)。針對(duì)急需辦件而因身體狀況無法前來辦理業(yè)務(wù)的“老、弱、病、殘、孕”等特殊群體和歷史遺留問題，中心工作人員深入家庭、醫(yī)院、農(nóng)村和監(jiān)獄，主動(dòng)提供無償上門服務(wù)，為行動(dòng)不便的特殊群體提供二手房、網(wǎng)簽過戶等服務(wù)。中心成立以來總計(jì)上門服務(wù)83宗，其中2018年上門服務(wù)16宗。

此外，開通了“外網(wǎng)收件、遠(yuǎn)程服務(wù)”，借力“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)”網(wǎng)上申請(qǐng)實(shí)現(xiàn)了外網(wǎng)收件、內(nèi)網(wǎng)辦件的服務(wù)模式，目前19項(xiàng)業(yè)務(wù)納入網(wǎng)上辦事的登記服務(wù)鐘，已開通好83個(gè)開發(fā)企業(yè)賬號(hào)、21個(gè)金融機(jī)構(gòu)賬號(hào)，外網(wǎng)累計(jì)辦件42832件。

“下一步，我們中心將以實(shí)現(xiàn)所有不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”為目標(biāo)，不斷完善優(yōu)化“外網(wǎng)收件”系統(tǒng)，將服務(wù)延伸至金融機(jī)構(gòu)和法院，努力實(shí)現(xiàn)智能化收件、辦件體系，切實(shí)‘讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿’。”高迎賓表示。