“我們小區(qū)經(jīng)常發(fā)生停水的現(xiàn)象，入住才五六年時(shí)間，水管破裂卻時(shí)常發(fā)生，影響了居民的正常生活。”近日，新羅區(qū)龍騰星城業(yè)主陳女士向本刊反映這一問(wèn)題。

4月25日下午，記者來(lái)到該小區(qū)采訪(fǎng)了物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人無(wú)奈地講到，物業(yè)也不希望停水現(xiàn)象的發(fā)生，有時(shí)候停水是由于水廠(chǎng)的管網(wǎng)出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致整個(gè)片區(qū)都停水，而不是單單自己小區(qū)停水；水管破裂是因?yàn)榈鼗鲁梁退苜|(zhì)量問(wèn)題等因素造成的，由于需要搶修，不得不停水，希望業(yè)主能理解。

該負(fù)責(zé)人告訴記者，由于水管破裂導(dǎo)致滲水漏水情況嚴(yán)重，去年12月份水廠(chǎng)報(bào)來(lái)的水費(fèi)為3.5萬(wàn)元，而物業(yè)實(shí)際抄表統(tǒng)計(jì)費(fèi)用才2.6萬(wàn)元，水損高達(dá)9000元，浪費(fèi)3750噸水（2.4元/噸），平均一天125噸水。今年1月份同樣虧損這么多錢(qián)，小區(qū)業(yè)主每戶(hù)每月公攤水費(fèi)才2元，虧損的水費(fèi)并未分?jǐn)偨o業(yè)主，而是全部暫由物業(yè)公司墊付，雖然這樣做，但還是有很多住戶(hù)連公攤水費(fèi)都不交，實(shí)收才1.5萬(wàn)元。

該負(fù)責(zé)人給記者看了業(yè)主繳費(fèi)明細(xì)表，小區(qū)共有1000多戶(hù)業(yè)主，粗略統(tǒng)計(jì)，從2015年7月1日開(kāi)始，未繳水費(fèi)、公攤水費(fèi)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)（電梯房1元/平方米；樓梯房0.5元/平方米）等費(fèi)用的業(yè)主竟高達(dá)600多戶(hù)，很多業(yè)主以房屋漏水、出現(xiàn)裂縫為由拒交。大多數(shù)都拖欠半年以上，拖欠費(fèi)用高的有三四千元，低的有兩三百元，拖欠七八百元的居多，總共拖欠費(fèi)用達(dá)30萬(wàn)元。

“由于每個(gè)月需要墊付一大筆錢(qián)，再這樣繼續(xù)下去，物業(yè)公司根本承擔(dān)不起，物業(yè)公司將會(huì)通過(guò)電話(huà)、短信、書(shū)面告知欠費(fèi)超6個(gè)月以上的業(yè)主前來(lái)繳費(fèi)，對(duì)無(wú)故不繳費(fèi)的業(yè)主，將配合水廠(chǎng)做出停水處理。”

該負(fù)責(zé)人講到，物業(yè)公司為小區(qū)業(yè)主提供相應(yīng)的服務(wù)，把小區(qū)管理好，確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需要各方面的費(fèi)用開(kāi)支，如衛(wèi)生保潔費(fèi)、保安費(fèi)用、電梯維修費(fèi)等，希望業(yè)主能夠換位思考，為了整個(gè)小區(qū)更加和諧和美觀(guān)，請(qǐng)主動(dòng)繳清所拖欠的費(fèi)用。