福州市推進(jìn)餐飲油煙擾民問題專項整治，信訪投訴辦結(jié)率100%

整治“油煙氣” 留下“文明味”

近年來，福州餐飲行業(yè)發(fā)展迅速，伴隨的餐飲油煙擾民問題成為群眾反映較多的環(huán)境問題。解決好群眾的這一困擾，是民生的“關(guān)鍵小事”，更是民生的“幸福要事”。

自省、市紀(jì)委部署餐飲油煙污染擾民問題“點題整治”以來，市生態(tài)環(huán)境局、市城市管理委員會共同牽頭組織市直七部門開展餐飲油煙污染擾民問題專項整治，扎實推進(jìn)餐飲油煙污染治理，實現(xiàn)餐飲油煙污染治理精細(xì)化、長效化，切實提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

一碗長者飯，托起了老人晚年的幸福“食”光。然而，今年8月，倉山區(qū)濱海橙里長者食堂因增設(shè)燒烤、夜宵等經(jīng)營項目產(chǎn)生油煙和噪聲，對周邊居民造成影響。接到12345熱線的群眾投訴后，倉山生態(tài)環(huán)境局迅速響應(yīng)，會同屬地政府、社區(qū)趕赴現(xiàn)場排查。經(jīng)過與社區(qū)工作人員、小區(qū)物業(yè)、業(yè)主代表深入溝通，多方共同制定了設(shè)施設(shè)備改造和業(yè)態(tài)調(diào)整整改方案，通過改變噪聲設(shè)備安裝方式、加裝去味設(shè)施、改變排放方式，成功解決了油煙和噪聲擾民問題。

群眾對整改效果十分滿意：“長者食堂讓我們在家門口就能吃上一口熱飯，但油煙擾民也讓我們很煩惱。多虧執(zhí)法隊員上門辦理、熱情服務(wù)，凈化了餐飲油煙，改善了噪聲問題，我們的生活品質(zhì)更好了！”

在晉安區(qū)鼓山鎮(zhèn)，位于連洋路錢隆世家商業(yè)街內(nèi)住宅區(qū)一側(cè)的餐飲商鋪也曾是居民投訴的熱點。開展“點題整治”后，從今年5月收到10次投訴，到7月只有1次，投訴量顯著下降。

“我們堅持以‘控增量、防變量、減存量’為目標(biāo)，積極探索重油煙項目綜合整治新做法，一手抓整改、一手抓化解，不斷提高群眾滿意率，提升群眾獲得感。”晉安生態(tài)環(huán)境局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

晉安生態(tài)環(huán)境局聯(lián)合市場監(jiān)督管理局等多部門，嘗試營業(yè)執(zhí)照信息聯(lián)絡(luò)機(jī)制，即在受理新增餐飲服務(wù)行業(yè)市場主體登記后7日內(nèi)，市場監(jiān)督管理局會將營業(yè)執(zhí)照信息告知屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，由屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道對餐飲經(jīng)營地址開展初步調(diào)查，告知勸導(dǎo)餐飲經(jīng)營者不得從事煎、炒、炸、燒烤、焗等產(chǎn)生重油煙項目。若餐飲經(jīng)營者不聽勸導(dǎo)，則由屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道環(huán)保所及時出具不適宜開辦重餐飲服務(wù)項目意見單，建議區(qū)市場監(jiān)管局不予以核發(fā)食品經(jīng)營許可證。

此外，晉安區(qū)還試點推行多方化解的信訪評理機(jī)制，在全區(qū)設(shè)立5處集中疏導(dǎo)區(qū)域，實行后，油煙投訴量呈逐月遞減態(tài)勢。

倉山區(qū)、晉安區(qū)推進(jìn)餐飲油煙專項整治走深走實并取得良好成效，是福州市各區(qū)各部門開展整改專項行動的縮影。5月以來，福州市通過強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、建立會商機(jī)制、緊盯信訪投訴問題、宣傳教育發(fā)力等務(wù)實舉措，用心化解油煙擾民問題。

截至目前，全市共受理城市餐飲油煙信訪投訴4539件，聯(lián)合檢查各類餐飲服務(wù)場所37684家次，責(zé)令整改2507起，組織“測管聯(lián)動”109家次，關(guān)停、取締或更換業(yè)態(tài)37家次，餐飲油煙信訪投訴辦結(jié)率達(dá)到100%，群眾滿意率達(dá)90%以上。

“空氣質(zhì)量變好了，群眾也越來越滿意了！”市生態(tài)環(huán)境局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年7—11月福州市PM2.5、PM10濃度分別改善了46.7%、25.1%，與去年同期相比分別改善了2.0μg/m3、4.3μg/m3，環(huán)境空氣質(zhì)量呈明顯改善態(tài)勢。

下一步，市生態(tài)環(huán)境局將持續(xù)發(fā)力，解決好餐飲油煙擾民這一百姓關(guān)注的熱點問題，以實際行動提升群眾的幸福指數(shù)，讓城市的“煙火氣”更文明、更清新。（記者 傅亦靜）