2024世界航海裝備大會圓滿閉幕，來自8所在榕省市屬高校的325名學生志愿者和30名教師志愿者為大會提供禮儀接待、媒體服務、注冊咨詢、會務保障、展務保障、酒店保障和綜合保障等7個大類、14項志愿服務工作。青年志愿者們以“小茉莉”為名，用超1.9萬小時的專業(yè)、熱情服務，溫暖了來自世界各地的與會嘉賓，樹立起了福州青年的良好形象。

志愿者引導觀眾在手機上注冊賬號、掃碼入場。記者 包華 攝

暖心服務

收獲連連點贊

來自福州職業(yè)技術學院的吳禮晗是一名退役士兵，也是一名中共黨員，在部隊服役期間曾擔任北京冬奧會等大型活動的志愿者。此次，他作為閘機口志愿者領隊，以優(yōu)質(zhì)服務贏得服務對象多次稱贊。

“17日上午，有位老奶奶來到閘機口，說昨天逛展時忘了拍照片，覺得很遺憾，想進去補拍，又不知道怎么進去。”吳禮晗說，他聽了后，隨即指導老奶奶在手機上完成預約流程，幫她順利進到館內(nèi)。“老奶奶開心極了，走到閘機口回頭對我說，小伙子謝謝你，我記住你了。”

來自陽光學院的吳美賢，也曾在多場大型活動中擔任志愿者，此次同樣因出色服務被服務對象多次表揚。“我的服務地點在船政文化城船政碼頭，為船艇展示活動提供有序引導。印象最深刻的服務對象是一名穿高跟鞋的女士和一名坐輪椅來的殘疾人。”吳美賢說，按規(guī)定，登船參觀者不能穿高跟鞋，之前有的觀眾都排到快登船了才發(fā)現(xiàn)鞋不行，只好赤腳上船或放棄登船。而吳美賢在這名女士排隊時，就發(fā)現(xiàn)問題并立即上前提醒，女士趕緊去車上換了平跟鞋，并朝她豎起大拇指。

而17日下午遇到的那名殘疾人，對吳美賢更是贊賞有加，甚至把她當成了講解志愿者。“我看到這名殘疾觀眾對船艇很感興趣，他又沒法登船，我就推著他，在周邊轉(zhuǎn)了一圈，把我這幾天從講解員那里聽來的都轉(zhuǎn)述給他。臨別時，這名殘疾朋友與我合影留念，說還好遇到了我，不虛此行。”

發(fā)揮專長

講好福州故事

在長樂機場、福州火車站等地，也能看到志愿者們靈動的身影。來自閩江師范高等?？茖W校導游專業(yè)的羅中澤，主要負責為外地嘉賓提供從車站到專車接送點的引導。在服務過程中，他充分運用導游專業(yè)所學，為來賓提供方便快捷的服務體驗。“身為一名‘小茉莉’青年志愿者，要將賓客需求放在首位，提供暖心貼心的志愿者服務、展現(xiàn)熱情友好的福州形象。”羅中澤說。

本次大會還招募了一批具有一定英語交流水平的志愿者，他們陪同外籍嘉賓參會交流，為大會提升國際影響力和傳播力。教師志愿者卞苑是世界航海裝備大會志愿服務的“老人”了，在總結去年經(jīng)驗的基礎上，今年她展現(xiàn)出了更加飽滿的熱情和充分的準備。陪外賓探訪福州標志性建筑時，她做足了功課，精準介紹福州的悠久歷史，贏得了外賓的贊賞與尊重。“志愿者服務就像一條紐帶，連接了我與世界，希望我的努力能夠助力中國海洋文化在國際交流中熠熠生輝。”卞苑說。

珍惜舞臺

成就難得歷練

在參與服務的學生志愿者中，“00后”占比超過95%。來自福建師范大學思想政治教育專業(yè)的李藝冉，是第二次參加世界航海裝備大會志愿服務，今年她如愿加入宣傳報道組。這一次，她將對宣傳工作的熱愛和去年的寶貴經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為了再次努力服務的動力。“我覺得每一段新聞文字都是向世界展示中國的機會，意義深遠。志愿服務工作不僅幫助我提升了團隊協(xié)作、應急處理和跨文化溝通的能力，還讓我體會到了奉獻的意義。”李藝冉說。

福建農(nóng)林大學學生康同莉去年以觀眾身份，首次踏入世界航海裝備大會現(xiàn)場，便被其宏大的規(guī)模和航海技術的迅猛發(fā)展深深吸引。今年，她有幸以志愿者身份重返大會，從幕后深入了解大會的組織和運作，更是體驗到了截然不同的視角和感受。“最重要的是，在這次志愿服務中，我的溝通協(xié)調(diào)能力得到了充分鍛煉，也為我未來的職業(yè)生涯積累了寶貴經(jīng)驗。”康同莉說。（記者 李白蕾 通訊員 羅旌燦 胡敏）