今年以來，長樂衛(wèi)健系統(tǒng)不斷加速從“有”向“優(yōu)”破題：在全市率先試點對外檢測服務，設立全區(qū)首家糖尿病“三師共管”中西醫(yī)協(xié)同診療模式試點建設單位，開展區(qū)域檢驗……一個個創(chuàng)新實踐、一次次暖心服務、一項項理念落實得到群眾的積極評價，破題的關鍵在于堅持“以人為本、真誠關愛、預防為主”的理念，切實解決群眾身邊的急難愁盼問題。

以人為本的創(chuàng)新實踐

10月，長樂區(qū)疾控中心在全市率先試點對外檢測服務，此舉意味著作為公益性事業(yè)單位的疾控中心完成了從“幕后”到“臺前”的轉(zhuǎn)變。據(jù)悉，這項創(chuàng)新實踐的背后正是長樂區(qū)疾控中心了解到群眾對水質(zhì)檢測、有害因素監(jiān)測等的需求日益增長。

“過去長樂沒有這塊服務，要就近做相應的檢測，需要跑到福清找第三方檢測機構進行水質(zhì)檢測，既費錢又費時費力。現(xiàn)在長樂也有便民檢測服務，送檢很快就能出結果，檢查一下，我們喝著也放心。”日前到長樂區(qū)疾控中心做生活飲用水常規(guī)指標（32項）檢測的林先生說。

記者了解到，長樂區(qū)疾控中心作為該區(qū)唯一具有水質(zhì)檢測、有害因素監(jiān)測等專業(yè)檢測能力并具備計量認證資質(zhì)的檢驗機構，目前對外開展共12類、66項經(jīng)營性項目，其中包括了生活飲用水、公共場所空氣質(zhì)量等關鍵指標的檢測。市民可以通過微信公眾號預約檢測服務，也可以撥打服務電話進行咨詢和預約。“中心將根據(jù)市民的需求，及時、有效地提供專業(yè)的采樣和檢測服務，收費相對低廉。”長樂區(qū)疾控中心相關負責人說。

如何評價一項創(chuàng)新實踐的效果？“以人為本”是一個重要的尺度。記者了解到，近年來，以切實解決群眾的急難愁盼問題為目的，長樂區(qū)推出了一系列創(chuàng)新舉措，涉及醫(yī)療健康服務的方方面面。

對于糖尿病患者而言，病不單需要治，更需要防和管。為滿足這一需求，今年7月，長樂區(qū)在航城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心設立全區(qū)首家糖尿病“三師共管”中西醫(yī)協(xié)同診療模式試點建設單位。從此，航城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的每名糖尿病患者，均可獲得內(nèi)分泌（糖尿病）?？漆t(yī)師、中醫(yī)師和健康管理師共同提供的服務。“嘗試‘三師共管’模式治療后，不僅病情好轉(zhuǎn)了，更重要的是醫(yī)生在線上和線下教我如何健康作息、飲食，幫我消除了不少健康誤區(qū)。”前來復查的蔡阿姨連連為社區(qū)衛(wèi)生服務中心點贊。

許多檢驗項目基層醫(yī)院無法完成，村民往往得大費周章跑到城區(qū)的醫(yī)院掛號、排隊、檢測，費時費力。長樂區(qū)開展區(qū)域檢驗以后，很多村民已能在“家門口”的基層醫(yī)院采樣了。區(qū)域檢驗中心每天安排兩臺專車前往全區(qū)18家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院接收和配送檢驗標本，區(qū)人民醫(yī)院完成檢測后將結果及報告回傳區(qū)域檢驗平臺，基層醫(yī)生可在工作站查看結果，不同醫(yī)院間的檢查檢驗結果互認。“終于不用再奔波了！我們做檢查更方便了，負擔也輕了不少。”玉田鎮(zhèn)的陳依姆說。

真誠關愛的暖心服務

精神障礙患者是社會弱勢群體，也是常被忽略的群體。他們需要什么樣的服務？長樂區(qū)衛(wèi)健局堅持“真誠關愛”的理念，經(jīng)常進行管理隨訪?；颊呒覍訇愊壬岢觯看吻巴L樂第六醫(yī)院就醫(yī)，不僅費時費力，路上還有病人走丟的風險，“要是在家附近的金峰中心衛(wèi)生院能夠看診、開藥就好了”。

回應需求，今年3月，金峰鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院開設精神?？?，與長樂區(qū)第六醫(yī)院達成醫(yī)聯(lián)體合作，每周三上午邀請長樂區(qū)第六醫(yī)院醫(yī)生到金峰鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院坐診。“一開始還有點擔心坐診醫(yī)生的專業(yè)性，去了才發(fā)現(xiàn)那都是六院的專家，對我們的病情非常了解，治療也很有針對性，實在是太方便了。”陳先生說。

在推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉、方便基層群眾就醫(yī)的同時，長樂衛(wèi)健系統(tǒng)還不斷優(yōu)化服務水平。江田鎮(zhèn)一名陳姓患者被確診為精神分裂癥，出院后病情雖然得到了有效的控制，但由于同時患有高血壓和2型糖尿病，日常生活依然面臨不少困難。江田鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院日常隨訪時了解到這一情況后，主動為其申請代辦高血壓和糖尿病特殊病種待遇。

江田鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院副主任林春金介紹，對患者進行全面的身體評估后，確認其符合申請高血壓和糖尿病特殊病種的條件，衛(wèi)生院為其填寫了《福州市基本醫(yī)療保險門診特殊病種治療項目備案表》，連同其病歷資料、身份證、醫(yī)?？ǖ认嚓P材料交由長樂區(qū)醫(yī)療保障局進行審核，次日就被審批通過。

據(jù)悉，未辦理特殊病種時，這名患者在一般門診的可報銷診療和藥品占比為50%，門診報銷額度為400元/年。辦理高血壓和糖尿病特殊病種后，患者的門診報銷額度每年增加了4000多元，可報銷的診療和藥品占比也提高到60%，大大減輕了家庭經(jīng)濟負擔。截至8月，江田鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院已經(jīng)協(xié)助了8名嚴重精神障礙患者辦理了高血壓和糖尿病特殊病種待遇。

“下一步，我們將繼續(xù)加大對嚴重精神障礙患者的關愛和幫扶力度，不斷完善服務模式，以實實在在的成效提升嚴重精神障礙患者及家屬的獲得感、幸福感、安全感，讓嚴重精神障礙患者獲得穩(wěn)穩(wěn)的‘醫(yī)’靠。”長樂區(qū)衛(wèi)健局相關負責人說。

預防為主的理念落實

預防是最經(jīng)濟最有效的健康策略。堅持“預防為主”，長樂區(qū)衛(wèi)健局多措并舉、精準發(fā)力。

過去，接種預防類的疫苗會遇到不便：只能到現(xiàn)場預約，常遇到?jīng)]苗、接種人數(shù)過多的情況……今年，吳航街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心在長樂率先將信息技術引入預防接種全流程，打造數(shù)字化預防接種門診，為解決這類問題提供了一個思路。

記者了解到，該中心通過微信公眾號“吳航衛(wèi)生”與“福建省疾控中心預防接種預約功能”的無縫對接，以及硬件上加裝智能電子核簽設備，實現(xiàn)從網(wǎng)上預約、預檢、登記、接種、留觀的預防接種全流程智慧數(shù)字化管理，為廣大群眾提供更加精準、安全、優(yōu)質(zhì)的預防接種服務。“全區(qū)各預防接種單位還進一步優(yōu)化了預防接種門診服務時間，增加周六半天或全天疫苗接種，以滿足群眾疫苗接種需求。”長樂區(qū)衛(wèi)健局相關負責人說。

數(shù)字化預防接種門診效果如何？家長張先生有話說。“取號后，只需在接種等候區(qū)等待叫號。從叫號到接種，不到10分鐘就能完成，整個流程更有序、更規(guī)范，省時又省力。”

以“防”為中心，對威脅健康的因素早篩查、早評估、早干預，這樣的例子在長樂區(qū)還有許多：著力破解適齡女生人乳頭瘤病毒（HPV）疫苗免費接種難題，長樂區(qū)加速推進消除宮頸癌行動計劃，自2022年起，區(qū)衛(wèi)健局就聯(lián)合多家單位共同開展長樂區(qū)適齡女性人乳頭瘤病毒（HPV）疫苗免費接種項目，2022年、2023年累計免費接種6159人次；結核病被列為我國重大傳染病之一，2016年，長樂區(qū)在福州率先開展“三位一體”的結核病管理模式，通過定點醫(yī)療機構、疾控機構、基層醫(yī)療機構的資源整合、信息共享和流程優(yōu)化，實現(xiàn)了結核病患者從發(fā)現(xiàn)、治療到管理的無縫對接，前不久恰逢開學之際，長樂區(qū)人民醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心），為長樂轄區(qū)內(nèi)各級各類學校入學新生（含轉(zhuǎn)學生）開展了入學結核病檢查……（記者 蔣雅?。?/p>