“您好，衛(wèi)生院的醫(yī)療廢物是怎么處理的？”“近期的診療記錄麻煩出示一下。”……1日，連江縣官坂鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院內(nèi)，醫(yī)療網(wǎng)格員認真檢查和詢問相關事項。

為切實守護轄區(qū)群眾生命健康安全，連江縣在全省率先探索醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)格化管理機制，對基層醫(yī)療機構(gòu)實施監(jiān)督和服務“全覆蓋”，讓服務橫向到邊、縱向到底，打通基層醫(yī)療管理“最后一米”。

基層醫(yī)療機構(gòu)作為衛(wèi)生健康服務體系的網(wǎng)底，肩負著居民健康“守門人”的重任。尤其是近年來，疫情防控責任重大，對基層醫(yī)療機構(gòu)常態(tài)化精細化管理有著更高要求。如何充分發(fā)揮醫(yī)療機構(gòu)“哨點”監(jiān)測作用，守護轄區(qū)群眾生命健康安全？

“我們汲取社區(qū)網(wǎng)格化管理經(jīng)驗，探索醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)格化管理機制。”連江縣衛(wèi)健局局長方霞介紹，醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)格化管理是將現(xiàn)有“衛(wèi)生監(jiān)督檢查機制”與“隨機查+重點查+定時查+網(wǎng)上查”相結(jié)合，強化日常督導、考核，發(fā)揮基層醫(yī)療工作人員監(jiān)督協(xié)管作用，激發(fā)醫(yī)務人員積極性。

如何“布網(wǎng)”？“我們建立由網(wǎng)格長和三級網(wǎng)格員組成的網(wǎng)格化監(jiān)管體系。”方霞表示，“網(wǎng)格長”由衛(wèi)健部門領導擔任，負責相關片區(qū)；衛(wèi)健部門機關工作人員、衛(wèi)生計生監(jiān)督所工作人員作為一級網(wǎng)格員，負責相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)；各醫(yī)療機構(gòu)主要負責人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心分管負責人作為二級網(wǎng)格員，負責轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)；各醫(yī)療機構(gòu)分管領導、經(jīng)辦、醫(yī)護人員等作為三級網(wǎng)格員，負責本單位、轄區(qū)內(nèi)診所、村衛(wèi)生所等。

如何“定格”？記者了解到，經(jīng)過梳理，連江在全縣范圍劃分452個網(wǎng)格，全面覆蓋公立醫(yī)療機構(gòu)、民營醫(yī)院、門診部、個體診所、村衛(wèi)生所等醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（含集中醫(yī)學觀察場所），讓每個醫(yī)療機構(gòu)都有自己的“小網(wǎng)格長”。責權明晰后，各級網(wǎng)格員奔赴街道和鄉(xiāng)村，按日、周、月開展巡回督導。

“督導”的同時，網(wǎng)格員更注重“服務”的身份。記者在巡查登記表上看到，檢查事項有20多項，包括醫(yī)療服務規(guī)范流程等日常事項，以及對發(fā)熱患者是否閉環(huán)管理等應急事項。對巡查發(fā)現(xiàn)的問題隱患、薄弱事項，網(wǎng)格員還會形成《整改銷號登記表》，指導被督導單位強化業(yè)務學習、立行立改、逐項銷號。

“這種‘人盯人、人盯事、人盯所’的長效機制，將使連江疫情防控全面進入網(wǎng)格化管理時代。”方霞表示，“網(wǎng)格化”模式能夠?qū)崿F(xiàn)基層醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督全面化、服務規(guī)范化，接下來將探索應用于醫(yī)療改革領域，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)便捷的衛(wèi)生健康服務。（記者 林文婧 嚴鑫 通訊員 陳多）