28日，在市交通運輸局指導(dǎo)下，市道運中心推動95128出租車電召服務(wù)熱線上線試運營，為市民特別是60歲以上老年人提供出租車電話召車服務(wù)，方便老年人打車出行。

老年乘客通過手機撥打95128后，告知客服乘車地點時間，客服人員便可通過平臺調(diào)度周邊車輛接單，短信告知乘客接單車輛信息，并提醒駕駛員主動聯(lián)系乘客。老年乘客可用福州話或普通話預(yù)約，還可使用現(xiàn)金支付車費。

目前市道運中心已選出1200輛技術(shù)精湛、服務(wù)態(tài)度好、熱心公益的愛心司機車輛提供保障運力，通過培訓接入95128平臺，為老年人提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的打車出行服務(wù)。市道運中心還指導(dǎo)網(wǎng)約車平臺優(yōu)化網(wǎng)約車“一鍵叫車”、電話代叫等服務(wù)功能，打車界面采用了大字體、無廣告的簡潔設(shè)計，操作流程更加便捷，為老年乘客提供便捷叫車、優(yōu)先派單等服務(wù)。

福州日報記者 朱榕 通訊員 黃晨龍