福州新聞網(wǎng)8月18日訊（福州晚報記者 梁凱鴻）7月30日，有市民通過“e福州”APP在12345平臺提交了訴求件：馬尾區(qū)儒江東路海西財富中心的樹枝長期無人修剪，影響市民通行，請有關(guān)部門處理一下。

隨即，該件由12345平臺工作人員轉(zhuǎn)給了馬尾區(qū)園林中心。但由于這些樹木是在海西財富中心內(nèi)部，不屬于馬尾區(qū)園林中心管轄范圍，因此馬尾區(qū)園林中心申請將此訴求件撤回。

訴求件又派給了馬尾區(qū)住建局，但是，由于一直未收到海西財富中心建設(shè)單位的復(fù)工申請，故馬尾區(qū)住建局無法聯(lián)系到該建設(shè)單位，導(dǎo)致該件于8月4日再一次轉(zhuǎn)到了馬尾區(qū)園林中心。

馬尾區(qū)園林中心相關(guān)工作人員向記者介紹，當(dāng)該件第二次到達(dá)他們手上后，出于服務(wù)群眾、便民利民的工作原則，馬尾區(qū)園林中心高度重視，要求即使不在管轄范圍，也要為民辦實事，盡快解決影響群眾通行的問題。

“由于當(dāng)時正值臺風(fēng)期間，綠化工人正忙于搶險排障工作，所以我們在8月6日回復(fù)：待臺風(fēng)過后即安排進(jìn)行義務(wù)修剪。”馬尾區(qū)園林中心相關(guān)工作人員告訴記者，臺風(fēng)過后，他們?nèi)缙谇巴F(xiàn)場進(jìn)行義務(wù)修剪。

17日，記者到達(dá)現(xiàn)場時看到，海西財富中心公交車站后的雜樹灌木已經(jīng)修剪完成，市民通行無阻。市“智慧福州”管理服務(wù)中心工作人員表示，平日里諸如此類權(quán)屬不清或需要多方協(xié)調(diào)溝通解決的訴求件很多，但只要在12345平臺上反映，他們都會督促，直至問題最終解決。