志愿者幫助旅客填寫(xiě)健康信息。記者 鄒家驊 攝

福州新聞網(wǎng)4月15日訊（福州日?qǐng)?bào)記者 朱榕）昨日下午，隨著動(dòng)車到站，乘客到達(dá)出站口，火車站公共服務(wù)平臺(tái)“八閩第一站”志愿者余建明和伙伴們立刻忙碌起來(lái)。為做好疫情防控，晉安區(qū)“八閩第一站”發(fā)揮公共服務(wù)功能，志愿者守在出站口，指導(dǎo)乘客辦理“e防控”健康碼，并配合做好“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”轉(zhuǎn)運(yùn)工作，把好入榕第一道關(guān)卡。

“3月24日，接到晉安區(qū)茶園街道的邀請(qǐng)后，我們當(dāng)晚就發(fā)出招募，在南北出站口各設(shè)置5名志愿者，專門(mén)指導(dǎo)出站人員‘e防控’信息填報(bào)，迄今已有300多人次志愿者參與。”福建省曙光救援中心志愿者服務(wù)大隊(duì)的志愿者余建明介紹。

很多中老年人和外來(lái)務(wù)工人員不會(huì)熟練操作智能手機(jī)，10多項(xiàng)個(gè)人信息，志愿者要手把手指導(dǎo)，不能上網(wǎng)的，開(kāi)通手機(jī)熱點(diǎn)；手機(jī)沒(méi)電的，幫忙充電，有時(shí)還會(huì)碰上態(tài)度粗暴的乘客。隨著復(fù)工返崗，每天抵榕乘客有數(shù)千人，最多時(shí)，每個(gè)志愿者身邊都圍著五六名等待咨詢的乘客，但他們始終耐心地對(duì)待每一個(gè)問(wèn)詢，沒(méi)有一句怨言，周末和節(jié)假日也沒(méi)有休息。

志愿者中，既有白發(fā)蒼蒼的七旬老人，也有才11歲的五年級(jí)學(xué)生、50多歲的聾啞人志愿者。令余建明感動(dòng)的是，不少志愿者都攜家?guī)Э?，一位志愿者就帶著一家四口?lái)參加活動(dòng)。

“你們的志愿服務(wù)真的沒(méi)話講！”市防疫指揮部駐火車站工作人員目睹他們的服務(wù)后，贊譽(yù)有加。

疫情發(fā)生以來(lái)，“八閩第一站”利用“窗口”優(yōu)勢(shì)，在北廣場(chǎng)LED大屏播放相關(guān)防疫宣傳，并主動(dòng)提供場(chǎng)地配合各職能部門(mén)做好火車站疫情防控工作。針對(duì)需要“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”轉(zhuǎn)運(yùn)的乘客，“八閩第一站”還作為轉(zhuǎn)運(yùn)通道的場(chǎng)地，為入榕“窗口”的防疫工作提供堅(jiān)實(shí)保障。

由茶園街道牽頭，“八閩第一站”向聯(lián)盟單位發(fā)出倡議，組織志愿者深入火車站周邊社區(qū)，在各值守關(guān)卡，提供體溫監(jiān)測(cè)、人員信息登記、幫助居家隔離人員送物資等志愿服務(wù)。作為合作社會(huì)組織，曙光救援志愿者服務(wù)大隊(duì)還安排志愿者，幫助轄區(qū)郵局分揀積壓的快遞、郵件。