各住房公積金繳存單位、繳存人：

為方便繳存單位及繳存職工辦理公積金業(yè)務(wù)，自2020年2月18日起，恢復(fù)設(shè)在各縣（市、區(qū)）的馬尾、福清、長(zhǎng)樂(lè)、羅源、閩侯、永泰、閩清管理部辦事窗口的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，已經(jīng)入駐行政（市民）服務(wù)中心的城區(qū)及連江管理部，以當(dāng)?shù)匦姓ㄊ忻瘢┓?wù)中心的具體恢復(fù)營(yíng)業(yè)時(shí)間為準(zhǔn)。鑒于目前疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻，為進(jìn)一步保障人民群眾生命和身體健康，有效減少窗口辦事人員聚集，防止疫情擴(kuò)散，現(xiàn)就防控期間公積金業(yè)務(wù)辦理的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、鼓勵(lì)網(wǎng)上辦理。為避免人員聚集交叉感染，請(qǐng)繳存單位和職工優(yōu)先使用福州住房公積金中心網(wǎng)上辦事大廳、閩政通APP、福州住房公積金微信公眾號(hào)、e福州APP以及委托銀行簽訂自動(dòng)托收匯繳等線上服務(wù)渠道辦理業(yè)務(wù)，政策及業(yè)務(wù)咨詢可撥打12329服務(wù)熱線，各線上渠道可辦事項(xiàng)及業(yè)務(wù)詳見(jiàn)附件1、2。

二、實(shí)施郵寄辦理。繳存單位辦理“緩繳”、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)辦理“個(gè)人住房公積金貸款樓盤備案”，可選擇“快遞寄送申請(qǐng)材料”的方式寄送辦事材料，中心審批后將審批結(jié)果寄回。

三、實(shí)行提前預(yù)約、錯(cuò)峰和就近多網(wǎng)點(diǎn)窗口辦理。為避免人員在窗口聚集和滯留，防止交叉感染，疫情防控期間，對(duì)無(wú)法網(wǎng)上申請(qǐng)，確需現(xiàn)場(chǎng)辦理的業(yè)務(wù)，申請(qǐng)人需至少提前一天進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約方式及電話詳見(jiàn)附件1、2，各辦事窗口將根據(jù)預(yù)約情況合理安排受理時(shí)間，實(shí)現(xiàn)分時(shí)段錯(cuò)峰辦理，減少職工等待時(shí)間，減少人員聚集。

預(yù)約成功后，申請(qǐng)人需按預(yù)約時(shí)間提前10分鐘到達(dá)辦事大廳，在入口安檢處出示身份證進(jìn)行預(yù)約信息查驗(yàn)、體溫檢測(cè)通過(guò)后方可取號(hào)并辦理所預(yù)約業(yè)務(wù)；請(qǐng)確保資料攜帶齊全，并減少在大廳逗留的時(shí)間，做到即辦即走。疫情防控時(shí)期，辦事窗口原則上不接待非經(jīng)預(yù)約人員，如非緊急事項(xiàng)，延后至疫情防控期結(jié)束后再行辦理。申請(qǐng)貸款的職工，可就近選擇中心所委托的承辦銀行貸款受理網(wǎng)點(diǎn)辦理，網(wǎng)點(diǎn)地址詳見(jiàn)附件3。

四、我中心將根據(jù)疫情形勢(shì)和上級(jí)工作部署，適時(shí)調(diào)整服務(wù)措施，請(qǐng)留意中心網(wǎng)站和微信公眾號(hào)發(fā)布的消息。