海峽網(wǎng)9月17日訊 （海都記者 唐明亮 通訊員 王山林 孟冬昵） 為增進(jìn)供電企業(yè)與臺(tái)商間的溝通了解，展現(xiàn)國(guó)家電網(wǎng)品牌形象，9月14日上午，國(guó)網(wǎng)福州供電公司邀請(qǐng)福州地區(qū)的10名臺(tái)商代表走進(jìn)“國(guó)家電網(wǎng)”，實(shí)地了解供電企業(yè)全力確?？蛻艨煊秒?、用好電的有力舉措，感受公司在努力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方面的主動(dòng)作為和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

了解福建電力百年發(fā)展史

在該公司工作人員帶領(lǐng)下，臺(tái)商代表們參觀了福建省電力博物館，了解福建電力百年發(fā)展史，親身感受電力工業(yè)的快速發(fā)展及電力科技日新月異的變化。在福州供電公司業(yè)擴(kuò)聯(lián)合服務(wù)中心，臺(tái)商代表實(shí)地了解優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)舉措，零距離溝通企業(yè)用電問(wèn)題，增進(jìn)臺(tái)商對(duì)供電企業(yè)的信任。臺(tái)商代表們還走進(jìn)福州電力調(diào)度控制中心、供電服務(wù)指揮中心，了解福州電網(wǎng)調(diào)度科學(xué)運(yùn)行管控以及“小前端、大后臺(tái)”的現(xiàn)代服務(wù)體系。

“感謝福州供電公司安排今天的參觀行程，能感受到供電公司的用心。供電質(zhì)量不斷提升，企業(yè)從1993年落戶長(zhǎng)樂(lè)至今，供電一直很充足可靠。”談及此行，臺(tái)商企業(yè)代表、明揚(yáng)交通器材公司總務(wù)部經(jīng)理陳冠廷連連稱贊。

“從臺(tái)灣來(lái)到大陸，感受到這里的供電服務(wù)非常高效便捷，能源利用清潔高效。這里的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝省時(shí)省心，供電公司還免費(fèi)提供供電方案接入圖紙。”從臺(tái)灣來(lái)到平潭創(chuàng)業(yè)的臺(tái)商代表張宇震表示，優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)為他在大陸創(chuàng)業(yè)提供了便利。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

隨著兩岸交流合作不斷深入，在兩岸先試先行的重要窗口——福州，有越來(lái)越多臺(tái)企“安家落戶”。為做好貼心“電管家”，國(guó)網(wǎng)福州供電公司堅(jiān)持以客戶為中心，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為著力點(diǎn)，開(kāi)展減少客戶臨柜次數(shù)、減少報(bào)裝接電時(shí)長(zhǎng)、減少客戶辦電成本、客戶辦電透明化、辦電服務(wù)前置化、提升協(xié)同運(yùn)作效率、提升流程管控力度、提升供電可靠性、提升增值服務(wù)能力、提升評(píng)價(jià)監(jiān)督水平的“三減兩化五提升”專項(xiàng)治理行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)少、時(shí)間短、造價(jià)低、服務(wù)優(yōu)的辦電服務(wù)新模式，營(yíng)造良好電力接入營(yíng)商環(huán)境。此外，該公司不斷提升臺(tái)商辦電體驗(yàn)良好感知，加大業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目投入，不斷縮短接電距離，減少客戶投資，全心全意為企業(yè)“減負(fù)”，實(shí)現(xiàn)19項(xiàng)常規(guī)業(yè)務(wù)“一趟不用跑”，8項(xiàng)業(yè)務(wù)“最多跑一趟”。

為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展、更好滿足臺(tái)商企業(yè)日益增長(zhǎng)的用電服務(wù)需要，該公司還開(kāi)展“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”大走訪活動(dòng)。由該公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪臺(tái)商，主動(dòng)對(duì)接、加強(qiáng)溝通，每年為臺(tái)商出具個(gè)性化的“用電咨詢報(bào)告”，認(rèn)真了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和用電情況，主動(dòng)聽(tīng)取企業(yè)對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)建議，為臺(tái)商企業(yè)用電問(wèn)題出謀劃策，讓臺(tái)商用電可靠又安心。

華映光電股份有限公司是臺(tái)商在大陸投資的第一家顯像管生產(chǎn)企業(yè)，于1994年落戶福州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，曾為顯像管行業(yè)全球最大的單一生產(chǎn)基地，如今企業(yè)正向著車載顯示器和透明顯示器的方向加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。當(dāng)天上午，福州供電公司總經(jīng)理帶隊(duì)前往華映光電開(kāi)展用電走訪、主動(dòng)聽(tīng)取企業(yè)對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)建議。“對(duì)供電質(zhì)量和服務(wù)我們非常滿意，為企業(yè)生產(chǎn)提供了可靠保障。”華映光電總經(jīng)理陳偉表示。當(dāng)天，雙方就企業(yè)近期發(fā)展?fàn)顩r及當(dāng)前對(duì)供電質(zhì)量、供電服務(wù)的需求建議等進(jìn)行了交流。